第八十四章

第八十四章：危机加剧与绝地反击

苏瑶这边刚应对完竞争对手价格战带来的销量波动，麻烦事便接踵而至。竞争对手雇佣的商业调查公司四处挖掘所谓“黑料”，还真找到了一些可趁之机。

公司早年在一次小型项目合作中，合作方曾因自身财务问题陷入纠纷。虽然苏瑶公司与此事毫无关联，所有合同条款清晰，责任界定明确，但竞争对手买通了一些媒体，断章取义地报道此事，将矛头指向苏瑶公司，暗示其存在商业欺诈和不诚信行为。

一时间，网络上谣言四起，负面舆论如汹涌潮水般向苏瑶公司袭来。消费者们看到这些报道后，纷纷产生质疑，原本增长的订单量瞬间停滞，甚至出现了部分客户要求退货的情况。公司股价也受到严重影响，大幅下跌。

公司内部人心惶惶，不少员工开始担忧公司的未来。各部门负责人焦急地围在苏瑶办公室，等待她的决策。市场部经理忧心忡忡地说：“苏总，负面新闻已经在各大平台疯狂传播，我们的公关团队虽然在努力澄清，但效果不佳，很多网友似乎更愿意相信这些负面消息。”

销售部经理也一脸愁容：“现在客户都在观望，新的合作谈判也陷入僵局，大家都在等我们解决这个危机，不然业务很难推进下去。”

苏瑶面色凝重，她深知此次危机的严重性，但多年的商场历练让她迅速冷静下来。“大家先别慌，越是这种时候，我们越要保持镇定。法务部立刻收集证据，针对那些恶意报道的媒体和造谣者提起诉讼，要求他们公开道歉并消除影响。市场部加大正面宣传力度，整理公司历年来的成功项目、获奖证书以及客户好评等资料，通过官方渠道发布，用事实回击谣言。公关团队联系行业内有影响力的人物和权威机构，邀请他们为我们发声，证明公司的实力和诚信。”

法务部经理点头道：“苏总放心，我们已经在整理相关证据，会尽快启动法律程序，让那些造谣者付出代价。”

市场部经理也振作起来：“我们马上按照您的指示，准备正面宣传资料，一定把舆论风向扭转过来。”

然而，竞争对手并未就此罢休，反而变本加厉。他们又炮制出所谓“苏瑶公司产品存在安全隐患”的虚假报告，花钱雇佣一些所谓的“专家”在网络上大肆宣扬。这一招更加狠毒，直接击中了消费者对产品质量的担忧。

面对如此恶劣的行径，苏瑶怒不可遏。但她明白，愤怒解决不了问题。她紧急联系产品质量检测机构，要求对公司产品进行全方位、高标准的检测，并主动邀请媒体到检测现场进行监督报道。

“我们要让事实说话，证明我们的产品质量过硬。”苏瑶对着检测机构负责人说道。

同时，苏瑶亲自录制视频，向消费者坦诚公司目前面临的困境，并详细解释事情的来龙去脉。在视频中，她坚定地说：“我们公司一直秉持着诚信经营、质量至上的原则。这次竞争对手的恶意抹黑，我们绝不姑息。我们会用实际行动证明自己的清白，也希望广大消费者能够给我们一个机会，相信我们的产品。”

视频发布后，虽然一开始仍有不少质疑声，但随着越来越多的正面信息传出，局势开始慢慢发生转变。行业内一些资深专家站出来为苏瑶公司发声，指出那些所谓“专家”的报告漏洞百出，完全是无稽之谈。

产品质量检测结果也很快出来，各项指标均远超行业标准，证明了产品的安全性和可靠性。市场部抓住时机，将检测报告和行业专家的支持言论广泛传播。

看到这些有力的证据，消费者们开始重新审视苏瑶公司。那些之前要求退货的客户，也纷纷表示愿意继续支持。网络上的舆论风向逐渐逆转，对竞争对手恶意竞争的指责声越来越多。

而法务部那边也传来好消息，几家带头造谣的媒体在确凿证据面前，不得不公开道歉，消除负面影响。苏瑶公司乘胜追击，要求其他参与造谣的自媒体和个人也做出相应的道歉声明，否则将继续追究法律责任。

在苏瑶的带领下，公司成功抵御了这波危机，不仅没有倒下，反而因祸得福，让更多消费者看到了公司的实力和应对危机的能力，品牌形象得到了进一步提升。

但苏瑶清楚，竞争对手不会轻易罢手，更大的挑战或许还在后面。她必须未雨绸缪，继续加强公司的核心竞争力，完善危机应对机制。