会议室里气氛凝重,林可可和吴世勋将竞争对手可能推出低价类似产品的消息告知团队成员后,大家都陷入了沉思。短暂的沉默后,负责产品研发的张工率先打破寂静:“我们可以在现有产品基础上,快速迭代更新,加入更多独家功能,进一步拉开与竞品的差距。”
吴世勋微微点头,沉思片刻后说:“这确实是个方向,但产品迭代需要时间,在短期内难以应对竞争对手即将发起的价格攻势。我们得想一些更即时有效的办法。”
这时,负责客户服务的小王发言道:“既然对手拼价格,那我们就拼服务。我们可以推出全方位的增值服务套餐,比如延长质保期、提供免费上门安装调试、定期回访维护等等。让客户觉得购买我们的产品,不仅仅是得到一件商品,更是获得了一整套贴心的服务体验。”
林可可眼睛一亮,对小王的提议表示认可:“这个想法很不错。我们要让客户意识到,虽然我们的产品价格可能相对高一些,但他们能从中获得更多实实在在的价值。同时,我们可以针对不同客户群体,设计个性化的服务套餐,满足多样化的需求。”
吴世勋补充道:“没错,而且我们要加大宣传力度,把这些增值服务作为重点内容,通过各种渠道传达给消费者,突出我们与竞争对手的差异化。”
紧接着,市场部的小李也提出建议:“我们还可以与供应商协商,优化采购成本,在保证产品质量的前提下,尽量降低生产成本,这样我们在价格上也能有一定的调整空间,不至于在竞争中过于被动。”
林可可和吴世勋对这个提议表示赞同,立刻安排人员与供应商取得联系,商讨成本优化的方案。
经过一番热烈讨论,团队确定了应对策略:一方面,研发部门加快产品迭代的前期调研和规划工作,为后续的功能升级做好准备;另一方面,市场部和客服部紧密合作,迅速推出增值服务套餐,并制定详细的宣传推广计划,全方位向市场传达产品的价值优势。
会后,各个部门迅速行动起来。客服部加班加点制定不同类型的增值服务套餐,从基础保障到高端定制,满足不同客户的需求层次。市场部则忙着策划宣传活动,设计宣传海报和文案,准备通过线上线下多种渠道进行推广。
林可可和吴世勋也没有闲下来,他们亲自参与到各项工作中,监督进度,协调资源,确保应对措施能够顺利实施。在这个紧张的过程中,团队成员们齐心协力,目标一致,尽管面临着巨大的竞争压力,但每个人都充满信心,决心在这场商战中战胜对手。
然而,就在一切准备工作有条不紊推进的时候,负责与供应商沟通成本优化的同事带来了一个坏消息:由于原材料价格上涨,供应商不仅无法降低成本,反而可能要提高供货价格。这个消息如同晴天霹雳,给刚刚燃起希望的团队又泼了一盆冷水……