戚薇率先回答：“Jacky哥，是这样的，因为我觉得住我们八钻酒店级别的客户，一定对于什么样的客诉情况的解决方案都接受过。所以我觉得我们不如陡峭一些，假如就是我们六个闯进了这个VIP的房间里面，我们酒店方是不是可以就此告诉这个VIP的客户，说这是我们给你的一个惊喜福利，就不管这个惊喜是惊喜还是惊吓，但就是让你在这个体验里面忘不掉这次的入住感觉。”
阚简力听完这个方案，只能评价道：“这个方案非常的大胆。请坐，下一位。”
张雨绮第二个起身回答：“我觉得能够入住八钻级酒店的这些客人，他们最注重的是自身的生命安全。昨天为什么会发生一个这样的情况，我觉得这样体现了我们酒店的这种警惕性，和对客人的这种关怀，关切客人的安危，这里就是他们最安全的家。”
“很周到。”
下一个是李一桐：“宫总的房间是因为灯出现了问题，咱们酒店主打的就是您的第二个家，所以他的灯坏了的时候，这群员工就应该第一时间过去，像自己的家一样去处理。”
“很直接。”
再下一个是田曦薇：“我们提很多礼物去他房间依次道歉，还应该增加一些补偿。”
“很真诚。”
轮到张艺凡了：“听一下顾客基本的诉求是什么，我们尽量地去满足。”
“很专业。”
最后是李雪琴：“今天宫总在我们酒店还有一个签约仪式，我觉得我们可以在这个活动中好好表现，挽回一些我们酒店对他的不礼貌的这样一个行为。”
“很能共情。”
“你们说的非常好！但是，你们不觉得这六个员工我们很熟悉吗？”阚简力语气一转。
推理团肯定不能承认，所以大家拿出了毕生的演技来假装不知道，装傻充愣。
阚简力继续说：“你们不觉得这六个员工现在就离我们很近吗？你们漏了一点马脚出来，刚刚我可没有说出投诉的客人是谁。所以你们口中的宫总，你们是如何得知的？”阚简力每问一句，推理团的心就跟着抖一下。
“就是你们六个，昨天晚上直接冲到了宫总的房间，差点把他吓个半“死”。”
张艺凡连忙举手说道：“Jacky哥，我觉得我们这个决定和行为确实有一些鲁莽，再加上我们其实是刚新入职的员工，请问我们还有没有机会可以去补救或者弥补一下。”
“很好。是这样，你们大家一会儿直接就到3012房间，也就是我们这位超级VIP宫梓的房间，当面道歉。你们的方案也很真诚，我相信你们是可以打动这位超级VIP的。你们抓紧时间，赶紧出发吧。”阚简力向推理团六人发布了任务。
推理团离开会议室后，李一桐分析说：“所以宫总可以决定这个酒店很多人的生死。”
戚薇觉得宫梓绝对不简单。
在上楼之前，大家先聚在一起讨论一会儿要干什么。
“先想一想我们主要目的实际上是想要进3012看看，丁玲玲以前就住在3012。”戚薇说道。
李雪琴反驳道：“但我们不可能这个时候就去搜他的房间。”
戚薇补充说：“就看看有什么蛛丝马迹。道歉是一方面，其次还是要注意有没有什么和猪相关的。”
“我们道歉原则还是，看他想要什么，我们再说解决方案。”
上到三楼，又碰到了她们刚才在二楼碰到的那位清洁工肖独烨。大家就顺便向她打探了一下宫梓的消息，但可惜没得到什么有用的。
来到3012门前，大家敲了敲门，这次很快门就开了。
大家看到宫梓出来，赶紧打招呼：“宫总好。”
宫梓还是拿着他的红酒杯，冷冷地说：“这次知道敲门了？”
推理团尴尬地笑了两声，赶紧解释道：“实在抱歉，我们昨天真的也敲了，并且敲了三回。这不是担心您的安危，所以才贸然闯进您房间。”
宫梓没等她们把话说完，就冲戚薇问道：“戚薇，找我什么事？”
戚薇被点到名，只好站出来说：“啊，就是来给您道歉的。昨天不管是因为什么原因，都是把您惊吓到了，所以今天我们集体来给您道个歉。实在是不好意思！”
戚薇一边道歉，一边向宫总鞠了一躬，其他人也紧跟其后，纷纷道歉鞠躬。
宫梓等大家道完歉后，语气还是冷冷地说：“你们道歉都空手来的。这就是你们八钻酒店的诚意是吧。”边说边往屋里走。
大家一听这话，瞬间都心里一紧，什么也不敢说。
最后还是张雨绮先小心翼翼地问了宫梓一句：“宫总，我们能进吗？”
得到宫梓允许后，大家才进到房间里，继续解释。
“昨天确实是过来安慰您，所以给您拿了点您喜欢喝的红酒。今天就是怎么能让您觉得舒心，咱就怎么来。”
宫梓还是那个语气说道：“看看你们的诚意。你们有什么才艺。”
张雨绮率先回答：“我擅长讲笑话。”说完这话，自己都想笑。
眼看宫梓越来越不耐烦，李雪琴看到墙上挂的画，急中生智提议道：“要不我们给他唱首歌吧。就唱《让我们荡起双桨》。”
于是，大家也没再征求宫梓意见，直接表演了起来。
“预备起，让我们荡起双～桨，小船儿推开波～浪，海面倒～映着美丽的白塔，四周环～绕着绿树红墙～”
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