第3章

（2）关系维度

- 师生关系：良好的师生关系是班级管理的基础。在处理问题时，要注重维护师生间的信任感，避免简单粗暴的处罚破坏关系。

- 生生关系：和谐的同学关系能创造良好的班级氛围。要关注班级小团体、孤立学生等现象，促进学生平等交往。

- 家校关系：家长是教育的重要合作伙伴。及时与家长沟通，争取家长理解支持，形成教育合力。

真实案例：在处理"班级有学生被孤立"的问题时，我首先与被孤立学生建立信任关系，了解其性格特点；其次通过小组合作活动改善其与同学的关系；最后约谈其父母，建议他们鼓励孩子参加课外活动增强社交能力。三个月后，这位学生成功融入班级，还交到了知心朋友。

（3）方法维度

- 个体沟通：针对特定学生进行的一对一交流，包括谈心、家访等。这种方式私密性强，更容易触及问题本质。

- 集体活动：通过班会、主题活动等形式开展的全班性教育，能形成共识，塑造集体价值观。

- 制度建设：建立班规、奖惩机制、班级公约等，形成规范化管理，为班级提供行为准则。

真实案例：为解决"班级学习积极性不高"的问题，我采用个体沟通方式了解每位学生的学习困难；设计"学习之星"评选等集体活动激发动力；建立"成长记录册"制度记录每位学生的进步。一学期后，班级平均成绩提高15%，学生主动提问率提高了40%。

5. 高分考生案例分析

下面分享一个真实的高分案例。题目是："作为新接手的班主任，你发现班级存在严重的两极分化现象，成绩好的学生自成一派，成绩差的学生互相抱团，且两群学生之间几乎没有交流，你将如何处理？"

高分考生答案：

"面对班级两极分化的情况，我会采取系统性的解决方案。

首先，在即时处理阶段，我会通过班级观察和个别谈话，全面了解两个群体形成的原因及核心人物。我会尤其关注是否存在排挤、嘲笑等不良现象。同时，我会避免在公开场合强行打破这种分化，以免引起学生抵触情绪。

中期跟进阶段，我会从三个关系维度入手：

在师生关系上，我会与成绩较差学生建立更多互动，比如利用课间主动与他们交流兴趣爱好，传达'每个人都有独特价值'的理念；

在生生关系上，我会重新设计座位安排，将两类学生交叉就座，并在小组活动中刻意混编，让优等生担任'学习导师'，帮助学习困难的同学；

在家校关系上，我会与家长沟通，特别是要让后进生家长避免消极比较，前进生家长避免优越感教育。

长期规划中，我将从三个方法维度构建和谐班级：

个体沟通方面，我会对班级核心人物进行重点引导，让他们成为融合班级的桥梁；