仙界广场的巨型直播水晶突然爆成齑粉时,楚玉正往弹幕里刷“天道卖的辣条是临期品”。碎片纷飞中,所有修士的传讯符同时弹出蓝底白字界面,居中悬浮的客服图标竟是初代天道的Q版辣条人形象,眨着豆豆眼吐出气泡:【欢迎致电天道总署,当前排队人数99999+,预计等待时间998个轮回】。
“去他姥姥的轮回!”楚玉抄起辣条荷包砸向传讯符,却见碎片中飘出张工单,“投诉内容”栏自动生成:【用户质疑天道直播间虚假宣传,附365G录播切片(含200个穿帮镜头)】。白璃蹲在废墟上甩尾巴,尾巴尖卷着从时空裂缝漏出的穿书管理局文件——局长的亲笔批注用红笔圈得通红:【仙界服务器瘫痪事故=年度绩效危机!给我查!】
三小时后,传讯符突然震动,界面跳转为“人工客服·001号”。楚玉还没开口,对面先发来99条自动回复:【亲,这边建议您先充值功德值解锁插队权限呢~】她拍桌而起:“你们直播间卖的‘长生辣条’根本不含功德因子!”客服沉默三秒,发来张质检报告截图,模糊的马赛克下隐约可见“魔芋粉+安慰剂效应”的字样。白璃凑过来,耳尖突然抽搐——报告右下角的质检章,竟和他上周在妖界黑市买的假章纹路一致。
穿书管理局的量子通道突然在直播间废墟开启,局长穿着印有“用户就是上帝”的荧光绿工牌跨出来,手里的保温杯冒着枸杞辣条混合味的热气:“我倒要看看,哪个神仙敢——”话未说完,天道总署的自动叫号系统突然报出“VIP000-楚玉”,传讯符界面弹出VIP专属客服——竟是裹着浴巾的苏明月,发梢还滴着“天道特供·生姜辣条洗发水”的泡沫。
“冷静点,这破系统的AI早就被辣条油腐蚀了。”苏明月甩着湿漉漉的尾巴切换后台界面,楚玉的投诉工单竟在“特殊处理”队列里飘着粉红色爱心,“看到没?你去年用辣条堵住系统散热口那次,已经被记作‘年度最佳互动案例’了。”局长拍案而起:“所以你们让用户等998个轮回,就是为了把投诉变成段子?”
客服界面突然弹出“局长专属彩蛋”,竟是初代天道的全息投影在跳辣条舞,边跳边撒“已读不回”的金色纸片:【亲,本系统采用轮回制排队,等待期间可体验以下服务:1. 观看天道普法小剧场(主演:白璃的尾巴)2. 参与功德值理财计划(年化收益率-50%)】。白璃的尾巴正在远处帮修士捡传讯符碎片,闻言差点把自己卷成麻花。
楚玉趁乱点开“投诉升级”按钮,界面突然蓝屏,跳出个像素风格的小游戏:操控辣条小人躲避天道雷劫,每存活10秒可兑换1分钟客服响应时间。她咬着辣条手柄疯狂按键,却见游戏里的天道雷劫变成了会爆炸的辣椒,炸出的金币全是“再来一包”的瓶盖。当她终于撑过300秒,传讯符“叮”地弹出新窗口:【您的投诉已转至最高层,处理人:天道本人(当前离线,预计上线时间:下个宇宙大爆炸)】。
局长突然从公文包掏出“跨维度投诉热线”,拨号键竟是用辣条拼成的九宫格。电话接通的瞬间,整个仙界都听见电流杂音中的吞咽声,接着是含混的嘟囔:“等我吃完这包……喂?这里是天道售后,你买的辣条要是辣到嘴,概不负责啊。”楚玉和白璃对视一眼,同时笑出声——原来高高在上的天道,不过是个躲在服务器里偷辣条的吃货。
最终,楚玉的投诉以“赠送天道签名辣条大礼包”结案,礼包里夹着张手写道歉信:【下次直播一定注意品控,别告诉别人我在吃播时把假牙掉汤里了】。传讯符恢复正常的瞬间,仙界各处飘起“天道客服已下线”的辣条烟雾,白璃用尾巴勾住楚玉的荷包:“所以,我们是不是该开发‘投诉专用辣条’了?说不定能换个天道当客服。”
星空下,穿书管理局的飞船缓缓升空,局长望着舷窗外飘过的辣条形状流星,无奈摇头:“和这帮神仙比,还是人类的客服系统靠谱些。”话音未落,飞船广播突然响起:【各位乘客请注意,本次航班的辣条供应已售罄,如需投诉,请排队至下个宇宙周期】。舱内响起此起彼伏的哀嚎,楚玉摸出藏在鞋底的最后一包辣条,突然觉得,或许这就是天道留给凡人的终极彩蛋——永远在崩溃边缘,永远有辣条续命。