预约的客人陆续到来,其中不乏天璟苑的重量级业主和寰宇国际的尊贵面孔。他们大多手持那份精美的电子预览,目标明确地选择自己心仪的产品或套餐。
每一位客人落座点单后,服务顾问都会在奉上第一道茶点时,附上一份小巧精美的礼盒。礼盒是素雅的米白色,印着水墨风的“岁时记”Logo,用同色系的丝带系着。
对于天璟苑普通业主和寰宇尊享卡客户:礼盒内是一份当季限定新品“松风菌韵”(咸点),以及一张设计典雅的“知音卡”(内含下次消费可免费兑换一款指定经典点心的权益)。服务顾问会轻声解释:“时小姐感念各位贵宾在试营业期间的厚爱与宝贵意见,特备此份新品小点,邀您先行品鉴。愿流云之味,常伴左右。”
对于几位地位尤为尊崇的天璟苑业主代表和寰宇至尊卡持有者(包括那位神秘的001号):礼盒则升级为“流云雅韵”限定礼盒**。除了“松风菌韵”新品点心,还有一款独家发售的“四时流转”主题伴手礼(内含一款未公开的四季限定点心、一枚定制书签、一小罐特级明前龙井),以及一张黑金质地的“云栖”卡(寓意更高阶的认同,具体权益后续由孙晓雯专人对接沟通,神秘且尊贵)。服务顾问的措辞也更加郑重:“时小姐谨以此份“流云雅韵”,聊表对知音贵宾的敬意。您对流云美学的认同,是我们前行的动力。”
收到礼盒的客人,无不感到惊喜和被重视。尤其是那份限定礼盒,其稀缺性和独特性,瞬间在顶级圈层中引发了小小的轰动。拍照分享(在私密圈子内)、低声赞叹、以及对“流云斋”和其背后那位神秘时老板的评价,都达到了新的高度。这份“润物细无声”的礼遇,精准地击中了目标客群的核心需求——身份认同与尊崇感。
孙晓雯手中的PAD实时更新着VIP客户的到店情况。对于那些未在开业首日前来的重要VIP(如几位长期旅居海外的天璟苑业主、或行程冲突的寰宇至尊卡客户),时晚早有安排。
孙晓雯亲自或指派最得力的助手(穿着“岁时记”定制制服),带着对应等级的礼盒(普通VIP礼盒或“流云雅韵”限定礼盒),按照预留的地址,在当天下午四点前,务必送达客户家中或指定的私人会所。
“您好,打扰了。我们是岁时记的员工,奉时晚小姐之命,特为您送来开业首日的一点心意。时小姐感念您一直以来的关注,虽未能亲至,仍望这份流云之味能与您分享喜悦。祝您安好。” 态度恭敬,不卑不亢。
收到礼盒的VIP们,无论身处何地,都感受到了这份跨越空间的心意和尊重。一通感谢电话或一条简短却分量十足的感谢信息,很快反馈到孙晓雯这里。圈层内的好感度与期待值,被彻底拉满。
上午十一点左右,店铺迎来了一波小高峰,静谧的氛围被低语和茶香填满。就在这时,店门口的光线被一道刻意张扬的身影挡住。
苏薇薇来了,她穿着一身当季最新款的香奈儿套装,妆容精致,身边跟着两个同样打扮入时的跟班李莉和一个新面孔。她脸上挂着看似得体、实则充满优越感和一丝挑衅的笑容,无视门口预约登记的提示,径直走了进来,目光在店内挑剔地扫视。
“哟,这就是最近传得神乎其神的岁时记?装修倒还凑合。”苏薇薇的声音不大不小,刚好能让附近几桌客人听到。她故意忽略了前台正在接待其他客人的沈清秋,目光直接投向角落里的时晚。
店内原本和谐的氛围瞬间凝滞了一瞬。几位认识苏薇薇的客人微微皱眉,低下头装作没看见。不认识她的,也被这突兀的闯入和话语中的不逊所影响。
沈清秋立刻迎上前,保持着职业化的微笑,声音清冷而平静:“这位女士您好,欢迎光临。请问您有预约吗?目前店内客满,可能需要您稍等片刻或……”
“预约?”苏薇薇嗤笑一声,打断沈清秋,眼神却一直盯着时晚,“我来这小区门口的店,还需要预约?你知道我是谁吗,感这么跟我说话?”她刻意提高了音量,点出了时晚的名字,试图制造尴尬。
所有人的目光,瞬间聚焦在时晚身上。时晚缓缓抬眸,冰蓝色的眼眸如同深潭,平静无波地迎上苏薇薇充满挑衅的目光。她没有起身,只是轻轻放下手中的茶盏(那是一个极其细微的动作,却仿佛带着千钧之力,让周围的空气都安静下来)。
“苏小姐,”时晚的声音清泠如碎玉,清晰地穿透了凝滞的空气,没有一丝波澜,岁时记开门迎客,欢迎所有懂其味、赏其境的知音。无论是否住在本小区。”她顿了顿,目光扫过苏薇薇和她身后的跟班,“不过,本店规矩,无预约者需按序等候。若苏小姐愿意体验,沈顾问会为您登记。若觉等待扰了雅兴,”她的唇角似乎勾起一个极淡、极冷的弧度,“天璟苑内还有其他咖啡馆可供选择。”