场景周六的清晨,阳光轻柔地洒在街道上,Lili的糖果店在晨光中透着温馨的气息。Lili早早来到店里,将准备好的资料整齐地摆放在休息区的桌子上,资料里满是她对糖果店的心血与期待。她还细心地在展示区摆放了最具特色的糖果,希望用这些甜蜜的细节打动父母。
旁白Lili深知争吵无益,决心以平和的沟通化解父母对糖果店扩张的担忧,精心筹备着这场至关重要的交流。
Lili(一边整理糖果,一边自言自语):“今天一定要让爸妈看到糖果店的魅力和我的决心。”
旁白此时,晓妍和宇轩也匆匆赶到店里。晓妍手里拿着一些顾客的好评卡片,宇轩则抱着一本厚厚的市场调研报告。
晓妍(关切地问Lili):“Lili,资料都准备好了吗?我把顾客的好评都带来了,这可是有力的证明。”
宇轩(点头附和):“对,我这还有详细的市场调研报告,能让叔叔阿姨清楚咱们糖果店的发展潜力。”
Lili(感激地看着他们):“太谢谢你们了,晓妍、宇轩。有你们帮忙,我更有信心了。”
旁白上午十点,Lili的父母准时来到糖果店。Lili赶忙迎上前去。
Lili(笑容满面):“爸妈,你们来啦!快进来看看咱们的糖果店。”
Lili爸(微微点头,环顾四周):“嗯,店面看着挺整洁,生意好像还不错。”
Lili妈(看着展示区色彩斑斓的糖果,眼中闪过一丝喜爱):“这些糖果看着真漂亮,感觉和以前不太一样了。”
旁白Lili领着父母来到休息区,示意他们坐下,然后递上准备好的资料。
Lili(认真地):“爸妈,这是糖果店的详细资料,里面有店铺的经营状况,像每个月的营收、成本,还有利润情况。你们看,这几年我们一直在稳步增长。”
Lili爸(接过资料,仔细翻阅,眉头微微皱起):“Lili,数据看着确实还行。但这市场变化快,谁也说不准以后会咋样。”
Lili(连忙指着资料上的未来规划部分):“爸,您再看看这个未来规划。我们打算在新店铺推出更多特色产品,像养生糖果和主题糖果礼盒,还准备拓展线上销售渠道,扩大市场份额。”
Lili妈(疑惑地):“Lili,这些新想法听起来是挺好,可实施起来会不会很难啊?万一顾客不买账呢?”
Lili(耐心解释):“妈,我们做过市场调研了,现在大家越来越注重健康,养生糖果的市场前景很好。而且主题糖果礼盒很适合节日送礼,我们有信心能打开市场。”
旁白这时,晓妍走上前来。
晓妍(微笑着对Lili父母说):“叔叔阿姨,Lili为了糖果店真的付出了太多。她经常熬夜研究新口味,还去参加各种糖果制作培训课程,就为了做出更好吃的糖果。”
宇轩(接着说道):“是啊,叔叔阿姨。Lili对糖果店的这份热爱和坚持,也感染着我们。我们相信在她的带领下,糖果店肯定能越来越好。”
旁白Lili爸抬起头,看着晓妍和宇轩。
Lili爸(严肃地):“我知道你们年轻人有冲劲,但做生意不是小事,风险无处不在。你们真的考虑周全了吗?”
Lili(握住父亲的手):“爸,我们都考虑好了。您看,这是我们针对可能出现的风险制定的应对措施。比如,如果线上竞争激烈,我们就突出产品的品质和特色,加强品牌宣传。”
旁白Lili爸轻轻点了点头,继续看着资料。
旁白Lili起身,带着父母走向制作间。
Lili(拿起一块正在制作的糖果):“爸妈,你们看这款水果夹心糖,制作工艺很复杂。要先把水果熬成果酱,再和特制的糖浆融合,经过多次搅拌和冷却才能成型。”
Lili妈(惊讶地):“没想到一块小小的糖果,制作起来这么麻烦。”
Lili(笑着):“妈,就是因为我们注重每一个细节,所以顾客都很喜欢我们的糖果。对了,我给你们讲几个顾客的故事吧。”
旁白三人走出制作间,坐在休息区,Lili开始分享顾客的故事。
Lili(兴奋地):“有一次,一位小男孩在我们这儿定制了一款超级英雄主题的糖果,作为他生日派对的伴手礼。他说这是他收到过最酷的礼物,看到他开心的样子,我觉得一切努力都值了。还有一对老夫妻,他们经常来买我们的传统手工硬糖,说吃着就想起年轻时的美好时光。”
Lili爸(微微动容):“Lili,听你这么说,看来你这糖果店还挺有意义的。”
Lili(连忙点头):“爸,这就是我热爱这份事业的原因。我不仅做出了美味的糖果,还能给大家带来快乐和回忆。”
旁白然而,Lili爸心中仍有担忧。
Lili爸(语重心长地):“我们知道你很努力,也看到了你取得的成绩。但做生意风险太大,我们只是担心你会受到伤害。”
Lili(真诚地握住父亲的手):“爸,我理解你们的担心。但这是我热爱的事业,我在糖果店能找到成就感和快乐。而且,我不是一个人在战斗,晓妍和宇轩都和我一起,我们有信心应对各种困难。”
晓妍(点头坚定地):“叔叔阿姨,您放心。我们会互相支持,一起把糖果店经营好的。”
宇轩(充满信心地):“对,叔叔阿姨。我们制定了详细的计划,一步一个脚印,肯定能成功。”
旁白Lili的父母看着眼前三个充满活力和信心的年轻人,心中有些动摇。
Lili妈(无奈地):“Lili,妈妈知道你长大了,有自己的想法。但你要答应妈妈,遇到困难一定要跟家里说,别自己一个人扛着。”
Lili(感动地):“妈,我答应您。我也希望你们能支持我的选择,相信我能把糖果店经营好。”
旁白Lili爸沉思片刻。
Lili爸(缓缓地):“Lili,爸爸不是不支持你。只是这做生意不容易,你一定要谨慎。既然你这么坚持,爸爸就再给你一次机会。”
Lili(兴奋地):“爸,谢谢您!我一定会努力的,不会让您失望。”
旁白Lili紧紧抱住父母,眼眶微红。这次沟通让父母的态度有了明显转变,她知道,接下来要用实际行动让父母真正放心。
场景沟通结束后,Lili、晓妍和宇轩送Lili的父母离开糖果店。
宇轩(开心地):“Lili,今天沟通很成功啊,叔叔阿姨态度好多了。”
晓妍(笑着):“是啊,Lili。这都是你准备充分,又真诚沟通的结果。”
Lili(感慨地):“多亏了你们帮忙,不然我真不知道能不能说服爸妈。接下来我们得更努力,把开业活动办好。”
旁白回到店里,三人立刻投入到开业准备工作中。
Lili(看着晓妍和宇轩):“晓妍,宇轩,开业活动的宣传物料准备得怎么样了?”
晓妍(自信地):“Lili,宣传海报已经设计好了,就等印刷。宣传单页也都准备好了,随时可以发放。”
宇轩(接着说):“我这边设备都调试过了,新员工培训也基本完成,就等开业大显身手了。”
旁白然而,意外总是不期而至。
场景负责定制开业活动抽奖箱和奖品展示架的厂家突然打来电话。
Lili(接起电话,脸色一变):“什么?机器故障,不能按时交付?这可怎么办,我们开业就这几天了!”
厂家(在电话那头无奈地):“Lili女士,实在抱歉。我们也没想到机器会突然出问题,正在抢修,但真不确定能不能按时送到。”
宇轩(听到对话,走过来):“Lili,怎么回事?抽奖箱和展示架不能按时送来吗?”
Lili(焦急地点头):“嗯,厂家机器故障。宇轩,这抽奖箱和展示架是开业活动的重要道具,没有它们,活动效果会大打折扣的。”
晓妍(也走过来,眉头紧皱):“是啊,Lili。要不我们赶紧找其他厂家加急制作?”
旁白Lili深吸一口气,努力让自己冷静下来。
Lili(思考片刻):“晓妍,时间太紧了,找其他厂家来不及。宇轩,你联系一下厂家,问问能不能先送一部分半成品过来,我们自己想办法组装。”
宇轩(立刻点头):“好的,Lili。我马上联系。”
旁白宇轩迅速拨通厂家电话,与厂家沟通。
宇轩(着急地):“喂,您好。我是Lili这边的宇轩。刚才Lili跟您说了情况,您看能不能先送一部分半成品过来,我们自己组装,不然真来不及了。”
厂家(犹豫了一下):“这个……我们尽量安排吧。但半成品运输可能会有损坏风险,你们确定要这样吗?”
宇轩(坚定地):“确定。麻烦您尽快安排,我们实在没办法了。”
旁白挂了电话,宇轩把情况告诉Lili和晓妍。
宇轩(无奈地):“Lili,厂家说尽量安排,但半成品运输有损坏风险。你看怎么办?”
Lili(咬了咬嘴唇):“现在也没别的办法了。宇轩,等厂家送半成品过来,我们找几个有经验的员工帮忙组装,小心点应该没问题。晓妍,你再检查一下其他活动道具,看看有没有需要提前准备的。”
晓妍(点头):“好,Lili。我这就去检查。”
旁白Lili和宇轩看着晓妍匆匆离开的背影,心中默默祈祷不要再出问题。
场景几个小时后,厂家送来了半成品。Lili、宇轩和几位有经验的员工立刻开始组装。
宇轩(一边组装,一边说):“Lili,这半成品看着还行,应该能组装好。”
Lili(专注地组装着,回应道):“嗯,希望一切顺利。大家都小心点,千万别出岔子。”
旁白就在大家紧张组装的时候,一位员工不小心把展示架的一块木板弄裂了。
员工(惊慌地):“Lili,宇轩,对不起,我不小心把木板弄裂了。”
Lili(心里一紧,但迅速镇定下来):“别慌,看看能不能修补。宇轩,你去找找有没有合适的材料可以修补。”
宇轩(赶紧跑去储物间):“好的,Lili。我去找找。”
旁白宇轩很快找到一块类似的木板,大家一起动手修补。
场景经过一番努力,抽奖箱和展示架终于组装完成,虽然有些小瑕疵,但整体不影响使用。
Lili(松了口气):“终于弄好了。宇轩、大家,辛苦你们了。还好及时解决了,不然真不知道该怎么办。”
宇轩(笑着):“没事,Lili。这不是解决了嘛。只要大家齐心协力,没什么困难能难倒我们。”
旁白然而,一波未平一波又起。
场景新员工在练习开业活动时的引导流程,总是在介绍糖果特色环节出错。
晓妍(着急地对Lili说):“Lili,新员工介绍糖果特色总是说不清楚,这可不行,开业时会影响顾客体验的。”
Lili(皱着眉头):“晓妍,别着急。我们再组织一次培训,把糖果特色整理成简单易懂的话术,让他们反复练习。宇轩,你也来帮忙,给新员工讲讲怎么更好地与顾客互动。”
宇轩(点头):“好的,Lili。我这就过去。”
旁白Lili、晓妍和宇轩立刻组织新员工进行培训。
晓妍(拿着整理好的话术,对新员工说):“大家看,我们把糖果特色都整理好了,你们按照这个话术来介绍,一定要清晰明了。”
宇轩(示范着与顾客互动的方式):“还有,和顾客互动的时候,要面带微笑,主动询问他们的喜好。”
新员工们(认真地听着,点头回应):“好的,我们明白了。”
旁白经过两个小时的强化培训,新员工们对糖果特色介绍和与顾客互动都有了很大进步。
场景看着新员工们熟练地进行模拟演练,Lili、晓妍和宇轩终于松了一口气。
Lili(欣慰地):“终于都准备好了。晓妍、宇轩,我们再全面检查一遍,确保开业万无一失。”
晓妍(点头):“好,Lili。我去检查活动现场布置。”
宇轩(认真地):“我再确认一下设备和原材料。”
旁白Lili看着忙碌的晓妍和宇轩,心中充满感激。尽管开业前状况不断,但她相信只要团队齐心协力,一定能让糖果店顺利开业,用实际行动证明给父母看,自己的选择是正确的。