晚上，东麟消防救援支队
他们刚刚从火场下来，消防救援车的引擎声刚歇，许肆就踩着战靴重重落地，浑身的怒气几乎要溢出来。他一眼就瞥见缩在队伍末尾的陆今野，大步流星冲过去，伸手就攥住对方的衣领，将人狠狠拽到跟前。
许肆·指挥火场你乱跑什么？
许肆的声音又低又沉，带着怒火的震颤
#许肆·指挥西侧承重墙都裂成那样，不知道随时会塌？我是去救火，还是去救你？
陆今野被拽得脚尖离地，脸涨得通红，手里还攥着个温热的鸡蛋，那是出发前食堂阿姨塞给他的，说补充体力。他嗫嚅着说不出话，只能死死攥着鸡蛋，眼神里满是慌乱和愧疚。
旁边的宋津安连忙上前拉架，拍了拍许肆的胳膊：“肆哥，算了算了，今野是新队员，头回遇上这么凶险的火场，没经验慌了神，往后慢慢带就好了。”
#许肆·指挥下次别跟我出来了
许肆猛地松开手，陆今野踉跄着后退两步，差点摔在地上。他眼底的凌厉像淬了冰
陆今野咬了咬唇，鼓足勇气上前一步，把手里的鸡蛋递到许肆面前，声音细若蚊蚋：“队、队长，刚从火场下来，肯定饿了，吃个鸡蛋垫垫吧。”
许肆·指挥吃什么吃？啥时候了还想着吃？
许肆瞪了陆今野一眼，刚要再说什么，就见这小子梗着脖子，小声补了句：“队长，鸡蛋是无辜的，别跟蛋生气呀。”
这话一出，现场的队员们瞬间反应过来，这小子说的哪里是鸡蛋，分明是暗指自己这个“新兵蛋子”！让许肆不要跟他这一个新兵蛋子生气，现场的憋了半天的笑意再也忍不住，“轰”的一声笑作一团，宋津安笑得直拍大腿，连旁边负责清点装备的老队员都扭过头，嘴角绷不住地往上扬。
许肆上前一步，伸出手臂轻轻抱了抱陆今野。身躯微微俯身，手掌轻轻拍了拍他的后背，声音带着不易察觉的沙哑
#许肆·指挥下次不要这样了
许肆·指挥不要怪我凶，我不希望你出事。你要出事了，我怎么跟你爸妈交代？
第二天早上，太阳从百叶窗斜切进办公室，落在深色办公桌上，映得文件边角泛着微光。许肆坐在桌后，指尖夹着三份投诉函，指腹无意识摩挲着纸面，周身沉稳的气场让空气都透着几分凝重。
“报告！”门外传来清脆又恭敬的喊声，周幸以身着笔挺的蓝色常服，肩章在晨光下亮得规整，身姿挺拔地立在门框边。
许肆·蓝色常服进来
许肆的声音低沉平稳，目光没离开手中的文件
周幸以推门而入，脚步轻缓却有力，走到办公桌前两步远的位置站定，双手自然垂在身侧，头微微低下，语气恭敬：“许支。”
许肆这才抬眼，锐利的目光扫过他，将手中的投诉函往桌上一放，指腹轻轻敲击着桌面，声音里带着不容置疑的严肃
#许肆·蓝色常服周幸以，这三份投诉函，全是冲你们花雨区滨江特勤站来的。说说，最近你们站里到底怎么回事？
周幸以深吸一口气，腰杆挺得更直，语速平稳地解释：“许支，这事我正想向您汇报。前阵子花雨区老城区管网改造，三条主干道同时施工，出警路线多次受阻，有两起投诉是因为堵车延误了十分钟到达现场，我们已经协调交警开辟临时通道，后续没再出类似问题。”
他顿了顿，语气多了几分自责：“还有一起是居民投诉队员沟通态度硬，其实是那天出警连续处置三起警情，队员体能透支，跟群众解释时语速快了点，没注意语气。我已经组织全员开了作风整顿会，让涉事队员上门给群众道歉，也加了沟通礼仪的专项培训。”
许肆指尖的敲击声停了，目光依旧锐利
许肆·蓝色常服群众要的是解决问题，不是找借口。延误十分钟，对被困者可能就是生死之差；语气硬一分，寒的是民心。
“是！您说得对！”周幸以连忙应声，“我们已经制定了整改方案，除了协调交通和礼仪培训，还在支队和兄弟们，一起加了应急绕行路线演练，确保再遇到施工拥堵能快速变通，绝不再出现类似情况。后续我会每周跟进投诉反馈，亲自盯着落实。”
周幸以应声点头，腰杆依旧挺得笔直：“您放心，整改情况我每周向您汇报，绝不再出纰漏。”得到许肆的默许后，他才轻手轻脚地后退两步，转身时特意放缓动作，关门的力道放得极轻，直到门扉无声合拢，才松了口气快步离开。
另一边，东麟人民医院的更衣室里，刚换好护士服的林觉予对着镜子整理发网，语气里满是羡慕：“你们发现没？新来的付医生，人长得绝就算了，还特别有礼貌！”
旁边护士凑过来，笑着接话：“早听说了！她可不是靠关系进来的，实打实的威尔逊医科大学硕士，全凭实力站稳脚跟。”
“更厉害的是带教师兄啊！”林觉予眼睛一亮，压低声音，“妇产科的圣手前辈，还有心内科的白斯越医生，俩大佬同时带她，这资源也太让人羡慕了吧？”
沈清禾摆摆手，话锋一转：“你们还不知道吧？这次院内重点科研小组的名额，也给她了！”
“真的假的？”另一个护士林芊雪刚走进来，闻言立刻停下脚步，“她来急诊才多久啊，经验按理说还差点吧？”
“但我服！”时伊话锋又转，语气格外认可，“就冲她那份礼貌，换我我也选她！上次有个老奶奶突发急症，我们坐救护车去接，半道上堵得水泄不通，急得人直冒汗。后来俩长得挺帅的交警过来疏通通道，人家付医在车上，笑得特别温和，张口就说‘交警哥哥们辛苦了，麻烦你们了’，声音又软又真诚。”
她啧啧两声，接着说：“我当时就在旁边看着，那俩交警本来还一脸严肃，听完这话立马笑了，疏通的时候都格外卖力，嘴里还说‘应该的应该的，你们快忙’，那眼神里的喜欢，都是打心眼里的！有礼貌的人，真的走到哪都让人待见！”
这时，一名穿着绿色手术衣的女医生江聆月推门进来，一边在衣柜里翻找自己的常服，一边搭话：“关键是她不靠关系啊，这一点真的太让人喜欢了！”她语气带着真切的认同，“我生平最讨厌那种走后门的，关系要是那么好用，谁还愿意踏踏实实做事？”
“可不是嘛！”张婉兮连连点头，“调她来急诊室这么久，从没见她摆过架子。人看着乖乖巧巧的，说话做事都透着分寸，对我们这些护士、还有年龄大的前辈，从来都是恭恭敬敬的，不冲不傲，看着就舒服又真实，完全没有那种‘高材生’的娇气劲儿！”
更衣室里的议论声温和又真切，全是对付知意的认可，
“还有啊，”张婉兮补充道，“就凭人家这份礼貌，院里那俩大佬肯定愿意带着她！换谁不喜欢教懂事又谦虚的后辈啊？”
“都说她是家境优渥的大小姐，可人家半点儿不骄傲，是真的乖！”穿绿色手术衣的女医生笑着感慨，“经验不足怎么了？咱们多带着点、多教着点就好！只要不是靠关系混进来的，人品正、态度好，一切都好说。那种走后门的，我才真嫌晦气！”
门外的付知意指尖搭在门把上，将这些真切的议论听了个正着，嘴角忍不住漾起一抹浅淡的笑意。她轻轻推开更衣室的门，目光温和地扫过室内众人，挨个点头问好
付知意·急诊科医生姐姐们好，婉兮姐好，林姐好，时伊姐好，清禾姐好
最后看向穿绿色手术衣的医生，微微欠身
#付知意·急诊科医生江医生好
她声音清甜，态度恭敬又自然，没有半分拘谨或自得。更衣室里的几人都回过头，看着眼前明艳却谦和的姑娘，心里的好感更甚，纷纷笑着回应。
这时，值班护士看了眼时间，随口叮嘱道：“知意，你今天值完白班就下班啦？晚上回家路上小心点，注意安全。”
付知意·急诊科医生好，谢谢姐关心
付知意笑着应下，走到自己的衣柜前打开柜门，动作麻利地收拾着东西，很快便换好常服，跟众人挥挥手道别
付知意·小薏米那我先走啦，大家也早点休息！
“拜拜～”“路上慢点儿！”众人笑着回应，目送她轻快地走出更衣室。
付知意换好简单的白T恤和牛仔裤，踩着轻快的步子走出医院大门。夜色渐浓，路灯晕开暖黄的光，她一蹦一跳地走向自己的车，拉开车门坐进驾驶座，熟练地系好安全带，发动车子汇入晚高峰后的车流。
车子平稳行驶了一段路，刚要拐进通往家的隧道入口，前方突然亮起一排警灯，红蓝交替的光芒在夜色中格外醒目。几辆警车和警用摩托车整齐地停在路口，几名交警正维持着秩序，示意车辆靠边停下。
付知意缓缓踩下刹车，一名交警快步走了过来，敲了敲她的车窗。她降下车窗，脸上带着温和的笑意，认真听着交警的提醒：“您好，前面隧道内发生交通事故，目前已经封路了，您暂时不要通过，改道绕行吧。”
付知意·小薏米好的，谢谢交警同志。
付知意立刻应声，语气里满是关切，忍不住追问
付知意·小薏米那……事故现场有人受伤吗？情况严重吗？
交警脸上掠过一丝凝重，点头道：“两辆车剧烈碰撞，其中一辆车都撞变形了，车上人员估计伤得挺严重，消防和121都已经赶过去了。”
付知意·小薏米好的，辛苦你们了
付知意点点头，语气里带着真切的体谅
交警冲她抬了抬下巴，语气缓和了些：“不客气，麻烦把车挪到附近临时停车位，注意安全。”
付知意·小薏米嗯！
她应声挂挡，小心翼翼地将车开到路边指定区域停稳，利落解开安全带推开车门。
付知意快步从后备箱翻出急救包，关上车门就朝着交警跑过去，手里高高举着医师执照，语气急切又沉稳
付知意·小薏米您好！我是急诊科医生，这是我的执业证，请问现场需要医生支援吗？我可以帮忙做初步处置！
交警接过执照快速核对，见信息无误，立刻按下左侧对讲机的通话键，语速急促且专业：“指挥中心，指挥中心！隧道口封控点有东麟医院急诊科医生自愿支援，持有有效执业证件，请求对接现场救援组，协助开展伤员初步评估与急救配合，请指示！”
对讲机里很快传来回应，交警颔首记下，转头对付知意道：“跟我来，注意脚下，现场有碎石和油污！”说着，侧身给她让出通道。
交警伸手拉住一侧的警戒线，轻轻向上一掀，冲她示意：“跟着我，脚下注意避开杂物。”
付知意紧跟在他身后，穿过警戒线的瞬间，隧道内的喧嚣与焦灼扑面而来。几辆红色消防车停靠在入口处，水带蜿蜒铺向深处，消防员们穿着消防抢险救援服，正有条不紊地忙碌着——有人手持破拆工具对着变形的车门发力，金属摩擦的刺耳声响此起彼伏；有人举着强光手电照亮现场，喊着协调的口令；还有人在清理散落的碎片，为救援开辟通道。
警灯、消防救援灯的光芒在封闭的隧道内交织，空气中弥漫着淡淡的汽油味和灰尘。
走到救援区域边缘，交警停下脚步，转头叮嘱她：“里面情况复杂，你注意安全，有需要会有人跟你对接。我先出去维持秩序了。”
付知意·小薏米好谢谢你
“拜拜，小心点。”交警挥了挥手，转身快步汇入外围的忙碌身影中。
付知意攥紧手里的急救包，目光快速扫过现场，很快锁定了那辆严重变形的轿车——车头凹陷得几乎贴在一起，车窗碎裂，几名消防员正用液压扩张器撑开变形的车门，试图救出被困在驾驶座的人员。她深吸一口气，稳步朝着救援核心区域走了过去。
许肆刚指挥完破拆，余光瞥见一抹荧光绿身影，回头撞见付知意时，眉头微蹙却没多言，只迅速转回视线紧盯变形车门。
“队长，车门彻底撑开了！”消防员的喊声刚落，几名队员立刻用护具护住伤员肢体，小心翼翼解开变形的安全带，合力将被困驾驶员平稳移出。许肆上前一步，稳稳托住伤员腰背，沉声叮嘱
许肆·消防保持脊柱中立，慢着点，别碰伤二次创面！
伤员被迅速转运到外侧急救担架，而那辆撞得面目全非的轿车，很快由救援拖车拖拽着，缓缓驶离隧道现场，准备按流程报废处理。
许肆抬手抹了把额角的灰，转头对付知意道
许肆·消防医生，伤员意识模糊，有明显外伤出血，麻烦初步评估伤情。
所有装备被整齐收纳进消防车后，许肆拍了拍沾满灰尘的手套，转身看向满身汗水的队员们，声音带着几分沙哑却依旧沉稳
许肆·消防兄弟们，辛苦半天，累了吧？
几名消防员摘下头盔，抹了把脸上的汗，有人笑着应道：“队长，还行！能安全把人救出来，这点累不算啥！”
“就是，拆车门那下够劲，总算没白费功夫！”另一个队员捶了捶胳膊，语气里满是劫后余生的踏实。
许肆嘴角勾起一抹浅淡的弧度，抬手示意大家
许肆·消防收拾利索了就OK，回去给你们加鸡腿，好好歇着！
说着目光不经意扫过一旁正在给伤员做后续观察的付知意，顿了顿又补了句
许肆·消防跟指挥中心报个平安，说现场处置完毕，人员已移交121。请求回队
“收到！”一名年轻消防员立刻拿起对讲机，按下通话键，语气清晰干练：“指挥中心，隧道交通事故现场处置完毕，被困人员已成功救出并移交121急救，现场无二次隐患，请求撤离，完毕！”
对讲机里很快传来指挥中心的回应：“同意撤离，注意返程安全。”
消防员收起对讲机，冲着许肆点头：“队长，指挥中心批复了！”
许肆颔首，目光扫过现场确认无遗漏，抬手拍了拍车沿：
许肆·消防全员登车，返程！
队员们应声而动，利落地上了消防车。许肆转身时，恰好与处理完伤员、正整理急救包的付知意对上视线，他微微颔首，算是致意，随即也登上了驾驶座旁的舱位。
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