凌晨两点,林微的手机突然疯狂震动。
不是电话,是陈阳发的一连串截图,每张都标着红色感叹号——小程序后台数据乱成一团,订单信息和用户地址混在一起,有的订单显示“已付款未发货”,实际根本没付款。
“被黑了。”陈阳的消息紧跟着进来,“服务器被植入病毒,数据在乱码。”
林微猛地坐起来,宿舍里一片漆黑,只有手机屏幕的光映着她的脸。她点开后台管理页面,加载半天只跳出个错误提示,像张嘲讽的脸。
“能修复吗?”她打字的手在抖。
“正在试。”陈阳回,“对方用的是分布式攻击,打一下换个IP,不好拦。”
她摸黑下床,打开电脑。屏幕亮起来的瞬间,眼睛有点刺痛。登录服务器后台,日志文件刷得飞快,全是陌生的访问记录,像一群乱闯的蝗虫。
“赵宇干的?”林微问。
“八成是。”陈阳发了个IP地址,“追踪到几个源头,指向他爸公司的子节点。”
林微盯着那个IP,突然想起陈阳之前提过的物理加密算法。他说过,用钟摆运动的不可预测性,能生成随机密钥,比普通加密难破解。
“试试你那个混沌加密!”她发消息。
“正在弄。”陈阳回,“但数据恢复需要时间,至少得六小时。”
六小时。这期间用户下不了单,还可能看到错乱的信息,怕是要炸锅。林微点开用户群,果然已经有人在问:“小程序怎么回事?我的订单消失了!”“是不是跑路了?”
她深吸一口气,在群里发了条公告:“因系统故障,小程序暂时无法使用,我们正在紧急修复,所有用户将获赠10元无门槛券,恢复后自动到账。”
发完公告,她给苏曼琪和张萌发消息,让她们帮忙在各个新生群解释,别让谣言传开。
李娟很快回复:“我把所有订单记录都备份在Excel里了,要是数据找不回来,我手动录进去。”她发了张截图,表格里整整齐齐列着订单号、用户信息、书籍编号,比后台记录还全。
林微心里一暖。还好有李娟这个细心的,平时总说自己笨,关键时候靠得住。
凌晨五点,天蒙蒙亮。陈阳发来消息:“初步稳住了,病毒清掉了,但有部分数据损坏,得慢慢恢复。”
“能查出是谁干的吗?”
“证据链不全,但能确定和赵宇团队有关。”陈阳发了段聊天记录截图,是他在技术论坛上找到的,有人炫耀“帮某校园平台做了点‘小事’,赚了五千块”。
林微捏着手机,站在宿舍窗边。外面的路灯还亮着,照得路面发白。她突然不想就这么算了,光修复系统不够,得让用户知道,这平台靠得住。
“陈阳,能不能加个新功能?”林微说,“数据安全保险。”
“啥意思?”
“用户在咱们这交易,要是因为系统问题丢了订单、信息泄露,平台全额赔偿。”林微说,“钱从备用金里出,咱们买个安心,也让用户放心。”
陈阳沉默了几秒,回:“这招够狠,但能行。我加个保险协议模块,用户下单自动生效。”
上午八点,小程序恢复正常。
林微第一时间把“数据安全保险”的公告顶到首页,白底黑字写得清清楚楚:“因系统故障造成的损失,平台全额赔付,详情见保险条款。”
下面附了个赔偿申请入口,还有李娟整理的受损订单清单,已经有二十多个人收到了自动赔付的钱。
用户群里炸开了锅。
“真赔啊?我以为是说说而已。”
“对比一下,某平台昨天也崩了,连个屁都没放。”
“突然觉得这平台挺靠谱,敢担责。”
林微看着这些评论,松了口气。她让张萌把修复系统的过程拍了个短视频,没提赵宇,只说“技术团队连夜战斗,保障大家的权益”,配了段陈阳在实验室打代码的背影。
视频发出去,转发量很快过了千。有个计算机系的教授还特意留言:“这种应急处理和担当精神,比技术更难得。”
中午,赵宇的“学长书库”也发了公告,说他们“系统升级”,搞了个新活动。但下面的评论都在刷:“先学学人家怎么赔礼道歉吧”“别光顾着抄界面,学学人家的担当”。
苏曼琪发来截图,是她爸公司的内部群,有人说赵宇他爸被上面问话了,问是不是故意搞破坏,影响不好。
“他估计没心思找咱们麻烦了。”苏曼琪说,“听说他们平台崩了后,用户跑了一半。”
林微打开后台,注册量正在往上涨,比被攻击前还多了两成。新增用户备注里,好多写着“看了安全保险来的”“朋友推荐,说靠谱”。
陈阳发来消息,附了张数据图:“今天的订单量创纪录了,笔记专区占了70%。”他加了句,“那个保险功能,好多用户说‘买个放心’,其实没几个人真索赔,但都觉得踏实。”
林微笑了。她走到窗边,阳光正好照进来,落在桌上的旧书上。那本带五星笔记的《高数》被翻得卷了边,旁边放着李娟写的赔偿清单,字迹工整得像打印的。
她知道,这事还没完。赵宇不会善罢甘休,以后还会有新的麻烦。但现在她不怕了,团队有了默契,用户有了信任,连备用金都因为订单增加而多了不少。
手机响了,是王浩。他说老家那边的用户看到安全保险的公告,注册量翻了倍,还有人把自己珍藏的高考笔记送过来,指定要挂在“学霸二手书”上卖。
“微姐,咱们是不是越来越厉害了?”王浩的声音带着笑。
“是我们。”林微纠正他,“是咱们越来越厉害了。”
挂了电话,她看着窗外的天,蓝得透亮。宿舍里,李娟在核对新收的笔记,张萌在剪新的宣传视频,苏曼琪在打电话谈新的物流合作。
每个人都在忙,却忙得开心。
林微打开电脑,开始写新的推广方案。