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第八章 岳悦08

综影视:配角的自我救赎

便利店的玻璃门在身后关上,将陈姐担忧的目光和那令人窒息的沉闷空气隔绝开来。岳悦攥着那张写着地址的纸条,指关节因为用力而泛白。纸条上是她昨晚在手机上,熬红了眼才筛选出来的一家本地中端快时尚品牌——风尚潮流的招聘信息:招聘全职导购,经验不限。

24小时的新手任务倒计时,像悬在头顶的达摩克利斯之剑。

她身上穿着昨天咬牙用最后一点钱买的衣服:一件剪裁简单的米白色棉质衬衫,一条深蓝色九分直筒裤,一双干净的白色帆布鞋。没有logo,没有繁复设计,干净利落得像一张等待书写的白纸。这是她能找到的、最接近专业和干净的样子。头发被她仔细地梳成一个低马尾,露出光洁却略显苍白的额头。脸上未施粉黛,只有一层薄薄的润唇膏。

站在风尚潮流明亮甚至有些刺眼的店铺门口,巨大的玻璃橱窗里,塑料模特穿着当季主推的鲜艳印花裙,笑容僵硬。店内传来节奏强劲的音乐和导购们此起彼伏的“欢迎光临”。空气里混杂着廉价香氛和新衣服特有的化学纤维气味。

岳悦深吸一口气,强迫自己忽略心脏擂鼓般的跳动和胃部的翻搅。她推开门,走了进去。

店内人流不少,衣架密集,显得有些杂乱。她径直走向收银台,对一位正忙着叠衣服的年轻女孩说:“你好,我是来面试导购的,约了上午十点。”

女孩抬起头,打量了她一眼,眼神里带着一丝不易察觉的审视,随即指了指店铺后方一个挂着员工通道牌子的狭窄过道:“哦,面试啊?去后面找张助理吧,办公室在里面。”

穿过堆满纸箱和衣架的过道,尽头是一间小小的、没有窗户的办公室。门开着,一个穿着品牌工装、妆容精致、约莫三十岁左右的女人正对着电脑屏幕皱眉,手指不耐烦地敲着键盘。她就是张助理。

岳悦敲了敲门:“您好,张助理?我是岳悦,来面试导购的。”

张助理抬起头,目光像探照灯一样扫过来。当看清岳悦的脸时,她敲击键盘的手指猛地顿住,眼中瞬间掠过一丝极度的错愕,随即被一种毫不掩饰的轻蔑和玩味所取代。

“岳……悦?”她拖长了语调,身体向后靠在椅背上,双臂抱胸,嘴角勾起一个讽刺的弧度,“哟,真是稀客啊!我没看错吧?这不是池少……哦,不对,是前池少女友,岳大小姐吗?” 她的声音不大,却清晰地传遍了小小的办公室,带着浓浓的嘲弄,“怎么?池少给你的分手费不够花?需要屈尊降贵来我们这种小店讨生活了?”

办公室外似乎有脚步声停顿了一下。

岳悦的心脏像被一只冰冷的手攥紧,血液似乎瞬间冲上头顶,又在下一秒冻结。羞辱感如同冰冷的潮水,瞬间将她淹没。她甚至能听到自己牙齿微微打颤的声音。她预料到会有人认出她,但没想到会如此直接、如此恶毒。

【警告:遭遇高强度认知冲击及恶意羞辱。情绪波动剧烈!请宿主启用“基础销售话术与客户心理分析(临时)”技能!】 系统冰冷的提示音如同警钟在意识里炸响!

几乎是本能地,岳悦在意识中嘶吼:“启用!”

一股清凉的、带着条理感的信息流瞬间涌入脑海。那些关于如何开场、如何应对质疑、如何抓住客户核心需求的知识点变得异常清晰,甚至模拟出几种应对当前羞辱的策略。

岳悦猛地闭了下眼,再睁开时,眼中的慌乱和羞愤被强行压下,取而代之的是一种近乎冷酷的平静。她挺直了脊背,迎上张助理那充满恶意的目光,声音不大,却异常清晰平稳,带着系统技能赋予的、恰到好处的疏离感:

“张助理,您好。我是来应聘风尚潮流导购职位的岳悦。我的过去与我是否能胜任这份工作,没有必然联系。我相信,贵公司招聘员工的标准,应该是基于能力和态度,而非其他无关的私人信息,对吗?”

张助理显然没料到岳悦会是这种反应——没有歇斯底里,没有委屈哭诉,甚至没有试图辩解,只有一种近乎公式化的冷静和……隐隐的压迫感?这完全不符合她对“被抛弃拜金女”的想象。她脸上的嘲讽僵了一下,随即转化为更深的恼怒,仿佛权威受到了挑战。

“能力?态度?”张助理嗤笑一声,站起身,绕着岳悦走了一圈,挑剔的目光像刀子一样刮过她身上那身简单的衣着,“岳小姐,你这身……是在哪个地摊淘的?我们这里虽然是中端品牌,但导购的形象也代表了品牌!你这种品味……”她故意拉长了调子,带着浓浓的鄙夷,“还有,你这种娇生惯养的大小姐,能放下身段服务顾客?能受得了每天站八个小时?能忍受顾客的刁难?别开玩笑了!我看你就是走投无路,想找个地方混口饭吃吧?”

刻薄的言语像毒针,密集地刺来。岳悦的手指在身侧悄然握紧,指甲深深陷入掌心。系统的提示在脑海中冷静地分析着张助理的心理:嫉妒、试图打压、维护自身优越感。核心需求:证明岳悦不配,维护自己的权威。

岳悦深吸一口气,系统技能提供的客户心理分析让她强行剥离了情绪,将张助理此刻的刁难视作一次极端的客户服务挑战。她的声音依旧平稳,甚至带上了一丝极淡的、职业化的微笑:

“张助理的顾虑很合理。关于形象,我认为导购的形象应该整洁、专业、不喧宾夺主,让顾客的注意力集中在商品本身。我今天的着装,正是基于这个原则。” 她顿了顿,目光坦然地直视张助理,“至于能否胜任工作,口说无凭。不如请张助理给我一个机会,现场模拟一下导购服务?或者,您可以指定一位顾客,让我去接待?实践是检验能力的唯一标准。”

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