苏晚回到收银台,刚喝了一口水,运营助理就拿着平板电脑跑了过来,脸上满是兴奋:“苏总!直播数据太好啦!现在在线人数已经破五千了,1号链接的口红卖空了,3号链接的护肤品也卖了八十多瓶,还有好多粉丝问全妆套餐能不能加量,说没抽中,想直接买!”
“这么好?”苏晚接过平板电脑,看着上面跳动的数据,眼里满是惊喜。她原本预期开业第一天,直播在线人数能破三千就不错了,没想到现在已经超了,销量更是超出预期,这无疑是个好消息。
“是啊!”运营助理激动地说,“一一刚才在直播间提了一嘴全妆套餐,好多粉丝都在刷‘想买’,咱们要不要加量啊?原本准备的全妆套餐只有二十份,现在已经订出去十五份了。”
苏晚想了想,点点头:“加!再加十份,全妆套餐的价格不变,还是两百九十八,包含底妆、眼妆、唇妆,再送一盒卸妆棉和一支口红小样,另外,跟一一说,抽全妆套餐的福利再追加一次,这次抽五个名额,增加粉丝的互动感,也能带动更多销量。”
“收到!我这就去跟一一说!”运营助理立刻跑向直播区,苏晚看着她的背影,嘴角忍不住上扬。她转头看向试妆区,发现试妆的客人已经排起了小队,张经理正忙着帮客人化妆,时不时还指导旁边的店员,忙得满头大汗,但脸上依旧带着笑容。
苏晚走过去,递给张经理一张纸巾:“张经理,辛苦了,试妆的客人多,你也别太累了,让店员多分担一点,要是忙不过来,就跟我说,我再调人过来。”
张经理接过纸巾,擦了擦汗,笑着说:“没事苏总,我还撑得住,店员们也都很给力,你看,刚才有个客人试完妆,直接买了一整套护肤品,还办了咱们的会员,说以后就来咱们店买了。”
“太好了!”苏晚高兴地说,“会员那边要做好登记,把客人的肤质、喜好记下来,以后有新品或者活动,第一时间通知客人,增加客人的粘性。”
“放心吧,都记好了,”张经理指了指旁边的会员登记表,“每办一个会员,我们都会详细登记信息,还会给客人发一张会员权益卡,让客人清楚知道会员能享受什么优惠。”
就在这时,直播区突然传来一阵欢呼声,苏晚和张经理赶紧走过去看,只见陈一一手里拿着一个小盒子,对着镜头兴奋地说:“恭喜这五个宝宝抽中全妆套餐!你们记得私信客服,预约到店试妆的时间,另外,苏晚回到收银台,刚喝了一口水,运营助理就拿着平板电脑跑了过来,脸上满是兴奋:“苏总!直播数据太好啦!现在在线人数已经破五千了,1号链接的口红卖空了,3号链接的护肤品也卖了八十多瓶,还有好多粉丝问全妆套餐能不能加量,说没抽中,想直接买!”
“这么好?”苏晚接过平板电脑,看着上面跳动的数据,眼里满是惊喜。她原本预期开业第一天,直播在线人数能破三千就不错了,没想到现在已经超了,销量更是超出预期,这无疑是个好消息。
“是啊!”运营助理激动地说,“一一刚才在直播间提了一嘴全妆套餐,好多粉丝都在刷‘想买’,咱们要不要加量啊?原本准备的全妆套餐只有二十份,现在已经订出去十五份了。”
苏晚想了想,点点头:“加!再加十份,全妆套餐的价格不变,还是两百九十八,包含底妆、眼妆、唇妆,再送一盒卸妆棉和一支口红小样,另外,跟一一说,抽全妆套餐的福利再追加一次,这次抽五个名额,增加粉丝的互动感,也能带动更多销量。”
“收到!我这就去跟一一说!”运营助理立刻跑向直播区,苏晚看着她的背影,嘴角忍不住上扬。她转头看向试妆区,发现试妆的客人已经排起了小队,张经理正忙着帮客人化妆,时不时还指导旁边的店员,忙得满头大汗,但脸上依旧带着笑容。
苏晚走过去,递给张经理一张纸巾:“张经理,辛苦了,试妆的客人多,你也别太累了,让店员多分担一点,要是忙不过来,就跟我说,我再调人过来。”
张经理接过纸巾,擦了擦汗,笑着说:“没事苏总,我还撑得住,店员们也都很给力,你看,刚才有个客人试完妆,直接买了一整套护肤品,还办了咱们的会员,说以后就来咱们店买了。”
“太好了!”苏晚高兴地说,“会员那边要做好登记,把客人的肤质、喜好记下来,以后有新品或者活动,第一时间通知客人,增加客人的粘性。”
“放心吧,都记好了,”张经理指了指旁边的会员登记表,“每办一个会员,我们都会详细登记信息,还会给客人发一张会员权益卡,让客人清楚知道会员能享受什么优惠。”
就在这时,直播区突然传来一阵欢呼声,苏晚和张经理赶紧走过去看,只见陈一一手里拿着一个小盒子,对着镜头兴奋地说:“恭喜这五个宝宝抽中全妆套餐!你们记得私信客服,预约到店试妆的时间,另外,苏总刚说啦,全妆套餐再加十份,没抢到的宝宝赶紧去拍3号链接,手慢无哦!还有个小惊喜——只要今天在直播间下单满三百元,就能额外送一支迷你唇釉,颜色都是今天刚上架的热门色号!”
陈一一的话刚说完,直播间的评论区就炸了,“哇!苏总大气!”“赶紧抢套餐,顺便凑个满减!”“迷你唇釉我爱了,这就去加购!”的评论刷得飞快,运营助理盯着平板,激动地喊:“苏总!加的十份套餐已经卖了七份,3号链接又出了二十多单,在线人数快破六千了!”
苏晚正想点头叮嘱两句,直播区突然传来一阵小小的骚动,陈一一脸上的笑容顿了顿,对着镜头略显尴尬地说:“不好意思宝宝们,刚才好像有点卡,声音是不是有点不清楚?”
运营助理赶紧低头检查设备,脸色瞬间变了:“糟了苏总,直播的无线断了!刚才店里人多,加上设备都开着,可能把带宽占满了,有线接口刚才试妆区借了,现在插不上!”
苏晚心里一紧——直播正到高潮,突然断播,不仅会让粉丝流失,还可能影响后续销量。她立刻镇定下来,对着运营助理说:“你赶紧联系宽带师傅,让他立刻过来调试,同时用我的手机开热点,先把直播接上,别让粉丝等太久。”
说完,她掏出手机,打开热点,让技术人员赶紧连接设备。陈一一也反应过来,对着镜头笑着打圆场:“宝宝们别慌,只是小插曲,咱们马上就能恢复正常,趁这个时间,我带大家看看咱们店的试妆区好不好?刚才有位姐姐试了咱们的奶油肌底妆,效果超绝,大家看……”
陈一一一边说着,一边拿着手机镜头转向试妆区,刚好拍到一位客人对着镜子满意地笑着,还对着镜头挥了挥手。评论区的粉丝渐渐平静下来,“没事没事,等你们”“试妆区看起来好温馨啊”“那位姐姐的底妆好服帖,我更想买了”的评论慢慢多了起来。
没过五分钟,技术人员就用热点接上了设备,声音和画面都恢复了正常,宽带师傅也打来电话说十分钟内就能到店。苏晚松了口气,看着重新热闹起来的直播间,对着陈一一比了个“加油”的手势,心里清楚——这场直播的小意外总算化解,接下来,就是稳住热度,把开业的好势头延续下去。