下午六点，直播正式结束，陈一一摘下耳机，揉了揉发酸的嗓子，瘫坐在椅子上：“累死我了，播了六个多小时，不过数据是真的好，太值了！”
运营助理拿着平板走过来，递给他一瓶水：“一一，你今天表现超棒，苏总都夸你了，你看，今天直播间总在线人数峰值七千八，总销量三百二十单，客单价两百八十多，全妆套餐三十份全卖完了，1号口红、4号眼影盘都卖空了，还有好多粉丝关注了咱们的账号，现在粉丝数已经破两千了！”
陈一一接过水，喝了一口，看着平板上的数据，眼里满是惊喜：“这么厉害？比我之前在其他直播间播的效果还好，苏总这家店的产品是真不错，粉丝反馈也很好，好多人都说收到货要回购。”
苏晚走过来，看着两人兴奋的样子，笑着说：“今天大家都辛苦了，一一，你今天控场和互动都做得很好，尤其是刚才断网的时候，圆场圆得很自然，运营助理，你数据盯得很及时，有问题也第一时间反馈，都值得表扬。”
她顿了顿，继续说道：“现在直播结束了，大家先别急着下班，线下还有点收尾工作，张经理，你安排店员把试妆区的工具整理一下，消毒好，然后盘点一下线下的销量和库存，收银台这边，把今天的账目理一理，等会儿咱们开个短会，复盘一下今天的情况。”
“好的苏总！”众人齐声应道，立刻各自忙碌起来。
苏晚也没闲着，她走到试妆区，帮着店员一起整理化妆刷、收纳护肤品，时不时还跟正在收拾的客人聊两句：“今天试妆还满意吗？有没有觉得不合适的产品？”
“满意满意，”一位正在收拾东西的年轻女孩笑着说，“张经理帮我化的眼妆太好看了，我刚才已经买了同款眼影盘，以后肯定常来，对了，我还关注了你们的直播账号，下次直播我一定来！”
“谢谢支持，”苏晚笑着说，“以后咱们店会定期搞试妆活动，会员还能享受折扣，你要是有朋友喜欢美妆，也可以推荐过来。”
女孩点了点头，开开心心地离开了。苏晚看着客人的背影，心里暖暖的——做美妆生意，最开心的就是得到客人的认可。
晚上七点半，所有收尾工作都完成了，张经理拿着盘点表和账目表，运营助理拿着直播数据报告，陈一一和几位核心店员也都坐在了会议室里，等着复盘会开始。
苏晚坐在主位上，接过张经理递过来的表格，看了一眼，说道：“先说说线下的情况吧，张经理，你跟大家说一下。”
张经理清了清嗓子，说道：“今天线下到店客人一共八十六位，试妆人数五十四位，线下销量一百一十单，其中会员办理了二十七位，客单价两百六十多，线下库存方面，1号口红、4号眼影盘、3号护肤品都剩下不多了，需要尽快补货，另外，试妆区的卸妆棉、化妆棉消耗比较大，也得补充。”
“好，”苏晚在笔记本上记了下来，“补货的事情，运营助理明天跟品牌方对接，优先补卖空和库存少的产品，试妆区的消耗品，张经理你列个清单，让采购明天去买，确保不影响明天的营业。”
两人都点了点头，苏晚又看向运营助理：“接下来说说直播的数据和问题。”
运营助理翻开报告，说道：“今天直播总数据刚才跟大家说了，优势很明显，一是产品选品精准，热门色号和实用套餐很受粉丝欢迎；二是互动福利多，抽奖和满赠活动带动了很多销量；三是苏总和一一配合得好，粉丝信任度高。”
“但问题也不少，”运营助理顿了顿，语气变得严肃起来，“第一，直播设备准备不足，无线带宽不够，导致中途断播，虽然及时解决了，但还是流失了一部分粉丝；第二，部分产品库存预估不准，像1号口红和4号眼影盘，中途补了一次货还是很快卖空，影响了后续销量；第三，客服回复不及时，直播间有很多粉丝问产品细节和发货时间，客服没能及时解答，还好一一在直播间尽量回应了。”
苏晚点了点头，认同地说：“你说得很到位，这些问题确实存在，也是咱们下次需要改进的地方。关于设备，明天让技术人员检查一下店里的带宽，再备用一套直播设备，避免再出现断播的情况；库存方面，以后直播前，咱们要结合往期数据和市场热度，多预估20%的库存，避免卖空；客服方面，下次直播安排两位客服，专门负责回复粉丝留言，确保粉丝的问题能及时得到解答。”
她看向陈一一，问道：“一一，你今天在直播过程中，有没有觉得需要改进的地方？”
陈一一想了想，说道：“我觉得下次可以多准备一些化妆技巧的演示，今天有粉丝问怎么画卧蚕和眼线，我虽然说了，但没有实际演示，粉丝可能看得不太清楚，另外，下次直播可以邀请一位粉丝连麦，让她分享试妆体验，这样更有说服力。”
“这个建议很好，”苏晚笑了笑，“下次直播咱们就按这个来，多增加一些实用的内容，不仅能带动销量，还能提升粉丝的粘性。”
张经理也开口说道：“苏总，我也说两句，今天线下客人多，试妆区排了队，有几位客人等得有点久，下次要是遇到这种情况，咱们可以给等试妆的客人准备一些小零食和饮品，再让店员跟客人说一下大概的等待时间，避免客人不耐烦。另外，今天处理客诉的时候，我发现店员对产品的了解还不够深入，下次可以多做一些产品培训，让店员能更好地给客人介绍产品。”
“说得对，”苏晚把这些建议都记在笔记本上，“这些都是很实用的改进点，大家今天都辛苦了，也都很用心，能发现问题，提出建议，这就是咱们团队的优势。今天的复盘就到这里，大家早点下班休息，明天正常营业，咱们把今天的经验总结好，下次做得更好。”
散会后，大家各自收拾东西准备下班，苏晚留在会议室，看着笔记本上记满的优势和改进点，嘴角忍不住上扬。虽然开业第一天忙得脚不沾地，也出了不少小问题，但她能感觉到，自己的团队很有活力，也很有凝聚力，而这家美妆店，就像一颗刚发芽的种子，正在慢慢成长，未来可期。
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