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第十七章:补货与新客,次日营业开启

星途璀璨:神豪女王的逆袭

第二天早上八点,苏晚准时到了店里,此时店员们已经到了,正在做营业前的准备——张经理在检查试妆区的消毒情况,几位店员在整理货架,把刚补到的产品摆上去,运营助理则在跟品牌方对接剩下的补货事宜。

“苏总,早!”看到苏晚进来,大家都热情地打招呼。

“早,”苏晚笑着回应,手指悄悄在口袋里碰了碰手机,脑海中响起熟悉的机械音:【神豪系统每日签到成功,恭喜宿主获得“库存补给基金”5万元,可用于美妆产品采购,资金已自动转入宿主绑定账户。】

她心里一暖,这神豪系统自从她决定开美妆店时绑定,就没掉过链子,从前期装修补贴到开业启动资金,再到如今每日的定向福利,帮她解决了不少资金顾虑。走到货架前,看着摆得整整齐齐的产品,苏晚问道:“昨天说的补货,到了多少?”

张经理走过来,说道:“昨天晚上品牌方就送了一批货过来,1号口红补了一百支,4号眼影盘补了八十盘,3号护肤品补了五十瓶,试妆区的消耗品也买齐了,剩下的产品,品牌方说今天中午就能送到。不过有个小问题,咱们之前想补的那款进口粉底液,品牌方说库存紧张,要等一周,而且拿货价比普通产品高不少,咱们要不要再考虑考虑?”

苏晚没犹豫,直接点头:“要补!而且多补点,先订五十瓶。”她之所以这么爽快,正是因为有系统兜底——刚才的5万库存补给基金,刚好能覆盖这款粉底液的采购成本,甚至还有剩余。“这款粉底液在美妆圈口碑很好,很多粉丝都在找,咱们先拿到货,就能抢占先机,拿货价的事不用愁,你跟品牌方说,今天就确认订单,我这边安排付款。”

张经理愣了一下,没想到苏晚这么果断,毕竟这款粉底液单瓶拿货价就八百多,五十瓶就是四万多,开业初期敢这么投入,确实需要魄力。他连忙点头:“好的苏总,我这就跟品牌方说!”

“另外,”苏晚补充道,“大家加快点速度,九点准时开门营业,线上客服多留意,昨天直播下单的客人咨询发货时间,一定要及时回复,让客人放心。还有,今天准备点小福利,到店客人不管买不买东西,都送一片进口面膜,用系统昨天给的‘客情维护基金’报销。”

“哇,苏总大气!”店员们一听有福利送客人,都更有干劲了,齐声应道:“放心吧苏总!”

九点整,美妆店准时开门,刚开门没多久,就有客人走了进来——是一位三十多岁的女士,手里拿着手机,对着货架看了看,问道:“请问,你们这里是不是有昨天直播的那款‘落日橘’口红?我昨天没抢到,今天特意过来看看,还有,你们有没有那款很难买的进口粉底液?我找了好几家店都没货。”

店员立刻迎了上去,笑着说:“女士,‘落日橘’口红昨天卖空了,今天早上刚补了货,您跟我来试涂;您说的那款进口粉底液,我们今天刚跟品牌方订了货,五十瓶,预计三天就能到,您要是需要,现在就能预定,预定还能享受开业折扣,比平时便宜五十块钱,还送一支唇釉小样。”

女士眼睛一亮,惊喜地说:“真的?那太好了!我还以为要等好久,口红我要两支,粉底液我先预定一瓶,等货到了你们通知我。”

“好嘞!”店员一边给女士拿口红试涂,一边喊收银台登记预定信息。苏晚在一旁看着,心里暗暗庆幸——还好刚才果断订了粉底液,不然就错过这位客人了,这神豪系统的定向基金,真是帮了大忙。

女士试完口红,又了解了粉底液的预定政策,满意地点了点头:“你们店不仅产品全,服务也贴心,我再看看你们的眼影盘,昨天直播里看一一画的那个大地色,挺好看的。”最后,这位女士一共买了两支口红、一盘眼影,还预定了一瓶粉底液,消费满了一千二百多,店员给她办了会员,还送了进口面膜和唇釉小样,女士笑着说:“以后我买美妆产品就认准你们家了,等粉底液到了,我再带朋友过来!”

看着女士离开,运营助理凑过来,小声说:“苏总,您刚才订粉底液的决定太对了,这才开门十分钟,就有客人专门找这款产品,要是咱们没货,客人肯定就走了。对了,品牌方那边刚才回复,说下午两点过来谈长期合作的人,是他们区域负责人,比咱们预想的级别高,咱们要不要再准备点资料?”

“要,”苏晚点头,“你把昨天直播的销量数据、客户反馈,还有咱们今天订粉底液、补热门产品的订单记录都整理好,另外,把系统给的‘合作谈判补贴’拿出来,准备两盒高端美妆礼盒,等会儿送给负责人,显得咱们有诚意。”

运营助理早就习惯了苏晚“随时有资金可用”的状态,连忙应道:“好的苏总,我这就去准备!”

上午十点多,店里的客人渐渐多了起来,有昨天直播下单后自提试妆的,有听朋友推荐过来的,还有路过被“到店送进口面膜”的福利吸引进来的。一位年轻女孩试完妆,看着镜子里的自己,兴奋地说:“张经理,你化的妆太自然了,我从来没觉得自己这么好看!你们这全妆套餐还有吗?我想订一份,下周我要去面试,刚好能用得上。”

张经理笑着说:“全妆套餐昨天卖完了,不过苏总今天早上又加订了二十份,而且升级了套餐内容,不仅包含底妆、眼妆、唇妆,还送一瓶迷你定妆喷雾,就是用的咱们今天订的那款进口粉底液,你要是订,现在就能预约。”

女孩立刻点头:“订!现在就订!面试要是过了,我一定来你们店买全套产品!”

苏晚在店里穿梭,时不时帮店员接待客人,脑海中也时不时响起系统提示音:【检测到宿主成功吸引到店新客,奖励“客流提升基金”2000元】【检测到宿主成功预定高价值产品,奖励“高客单激励基金”5000元】【检测到客人满意度达95%以上,奖励“服务优化基金”3000元】

这些基金虽然金额不算特别大,但都是实时到账,而且用途精准,要么能补贴运营成本,要么能用于提升服务,让苏晚运营起来更得心应手。比如“服务优化基金”到账后,她立刻让店员去附近的甜品店订了二十份小蛋糕和奶茶,中午让大家休息的时候吃,下午客人多的时候,也能给等待试妆的客人提供,提升体验。

中午十二点,品牌方的补货准时送到,除了之前说的口红、眼影盘,还有苏晚额外加订的几款热门腮红和定妆粉,店员们赶紧帮忙卸货、盘点、摆货,苏晚也过来帮忙,忙到一点多,才终于把所有产品都摆上货架,店里的库存一下子充盈起来,看着满满当当的货架,店员们都更有底气了。

大家趁着客人少的时候,围着桌子吃着苏晚订的小蛋糕和奶茶,陈一一也来了,她今天虽然不直播,但特意过来看看,顺便帮着接待客人。“苏总,你们店今天客人好多啊,我刚才在门口都看到排队的了,还有,你竟然订了那款进口粉底液,太厉害了,我好多粉丝都问我哪里能买到呢!”

苏晚笑着说:“多亏了大家昨天直播做得好,引流效果才这么好,粉底液也是刚好有机会,就多订了点。你今天要是有空,帮着在咱们账号上发个动态,说粉底液开始预定,全妆套餐加量升级,再吸引点客流过来。”

“没问题!”陈一一立刻拿出手机,开始编辑动态,还拍了几张店里的产品和客人试妆的照片,配文:“家人们!苏总美妆店福利加码!进口粉底液预定开启,全妆套餐加量20份,到店还送进口面膜,冲就完了!”

动态刚发出去没多久,运营助理就喊了起来:“苏总!一一的动态火了,好多粉丝评论说要过来,还有人问能不能线上预定全妆套餐,咱们要不要开通线上预定通道?”

苏晚点头:“开通!用系统的‘线上运营基金’,找技术人员临时搭个简易的预定页面,跟咱们的客服号绑定,客人预定后,客服及时跟进,确认时间和需求。”

就在这时,张经理走过来,手里拿着一个登记表:“苏总,刚才有位昨天直播抽中全妆套餐的粉丝过来了,预约了今天下午三点的试妆,还有几位客人预定了粉底液,我都登记好了。另外,品牌方那边说,区域负责人已经出发了,两点准时到。”

苏晚看了看时间,已经一点半了,她整理了一下衣角,说道:“好,大家各司其职,一一和张经理负责接待到店客人和试妆,运营助理跟我去会议室,再核对一下合作谈判的资料,咱们争取今天跟品牌方谈成长期合作,以后拿货不仅能优先,还能拿到更低的价格!”

有系统兜底,又有前两天的销量和客流做支撑,苏晚对这次合作谈判,充满了信心。

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