第二天一早，苏晚比平时更早到店，刚打开门，就看到快递员推着一辆小推车过来，车上放着一个印着品牌logo的纸箱，“请问是XX美妆店吗？这是你的快递，签个字。”
“是我的，谢谢。”苏晚接过笔，签完字，赶紧把纸箱抱进店里——不用看，肯定是昨天到本市的热门面霜样品。她找了把剪刀，小心翼翼地剪开纸箱，里面整齐地放着3瓶面霜，每瓶都用气泡膜裹得严严实实，还附了一张产品质检报告和详细的成分说明。
苏晚拿出一瓶面霜，拧开盖子，一股淡淡的清香扑面而来，质地是乳白色的膏体，不稀不稠，她用指尖取了一点，涂抹在手背上，轻轻推开——吸收很快，没有油腻感，手背上变得水润润的，摸起来很舒服。她又让随后到店的阿雅试了试，阿雅是干皮，涂抹后说：“苏总，这面霜太好用了，涂完一点都不干，感觉皮肤喝饱了水，而且香味也很好闻，不刺鼻。”
运营助理到店后，苏晚让她对照着质检报告，核对面霜的成分和生产信息，确认没有问题后，又给品牌对接人打了个电话，“王经理，面霜样品我收到了，品质很好，成分也跟你说的一样，等眼影盘和试色卡的样品到了，咱们就签合作协议。”
对方听了，语气格外高兴，“太好了苏总，您满意就好，眼影盘和试色卡明天肯定能到，到时候我把合作协议带过去，咱们当面签，再跟您确认下拿货的数量和发货时间，保证不耽误您直播。”
挂了电话，苏晚把面霜样品放在专门的展示架上，旁边贴了一张小纸条，写着“直播新品——热门面霜，干皮/混油皮适用”，方便后续员工和直播团队查看。刚整理好，小周就拿着一摞传单过来了，“苏总，我今天早上七点就去周边的小区发传单了，发了100多份，好多宝妈都问咱们试妆活动是不是真的免费，我跟她们说不仅免费，还能领小礼品，她们都说明天会来店里看看。”
“做得不错。”苏晚点点头，“发的时候别着急，跟客人多聊两句，问问她们平时喜欢用什么类型的美妆产品，要是有客人问直播的事，也跟她们说清楚，下周三晚上七点直播，到时候有秒杀和福利款，试妆的时候也能提前了解产品。”
九点整，陈一一带着直播团队准时到店，一共来了四个人：陈一一负责把控直播整体节奏，选品师负责产品讲解的细节，两个肤质测试员——小琳（干皮）和小梦（混油皮），还有一个负责设备调试的技术人员。
技术人员一进店里，就开始查看直播设备，“苏总，咱们店里的网络没问题，我再把直播支架、摄像头和麦克风调试一下，确保直播的时候不卡顿、声音清晰。”陈一一则拿出直播脚本，递给苏晚，“这是我昨天写的脚本，每个环节的时间、内容、谁负责，都写得很清楚，咱们一起核对下，有不合适的地方随时改。”
苏晚接过脚本，和陈一一、选品师、阿雅、小周围坐在桌子旁，逐页核对。脚本开头写着“直播主题：美妆新品首发，秒杀福利享不停”，直播时间“10月XX日（下周三）19:00-21:00”，总时长两小时，分为“开场引流（19:00-19:10）、口红专场（19:10-19:35）、眼影盘专场（19:35-20:00）、面霜专场（20:00-20:25）、粉底液专场（20:25-20:50）、收尾福利（20:50-21:00）”六个环节，每个环节的时间误差不超过5分钟，避免直播超时。
“开场引流环节，我负责说欢迎语，引导观众关注直播间，然后阿雅配合，展示进口粉底液小样，说清楚‘关注后扣“想要”，满500条评论就上10份小样，1块钱秒杀’，吸引观众停留和互动。”陈一一指着脚本，“这里我写了一句台词，‘家人们，第一次来咱们直播间的，左上角点个关注，关注不迷路，等会儿1块钱抢进口粉底液小样，平时买一瓶要200多，今天小样免费送，就10份，手慢无！’你觉得怎么样？”
“没问题，台词很接地气，观众容易接受。”苏晚补充道，“能不能在引导关注的时候，再加上一句‘关注后加入粉丝群，后续有新品和福利，会第一时间在群里说’，把观众沉淀下来，方便后续维护。”
陈一一立刻在脚本上补充了这句话，“这个主意好，粉丝群能留住老客户，后续还能通过群里的互动，了解观众的需求，对咱们下次直播也有帮助。”
到了口红专场，脚本里写着“阿雅负责手部和唇部试色，陈一一负责讲解卖点和引导下单，小周负责在评论区回复观众问题，比如‘色号有没有货’‘能不能送赠品’”。选品师补充道：“1号口红的卖点除了‘冷调正红、显白不挑皮’，还可以说‘质地滋润，不用涂唇膏打底，冬天涂也不会卡纹’，我昨天查了下，这款口红的成分里有玻尿酸，能起到滋润的作用，跟观众说清楚，能增加下单率。”
阿雅点点头，“我昨天试了下，确实很滋润，而且持久度也不错，吃完饭基本不用补涂，这个也可以加进去。”苏晚让陈一一把这些卖点补充到脚本里，又说：“库存只有50支，在讲解到一半的时候，要强调‘库存不多，现在下单，直播结束后就能发货，不用等’，刺激观众尽快下单。”
眼影盘专场，脚本里计划让阿雅用试色卡展示所有色号，然后教观众画一个3步日常妆。选品师说：“试色的时候，要把每个色号的名字说清楚，比如‘这个浅棕色叫“奶茶棕”，用来打底很自然；这个深棕色叫“摩卡棕”，用来画眼线，不用眼线笔，新手也能驾驭’，让观众知道每个色号的用途，觉得实用性高。”
小周举手说：“我能不能在旁边帮忙递眼影刷，顺便说一句‘咱们这款眼影盘，送3支眼影刷，不用额外买，一套就能搞定眼妆’，增加产品的附加值。”陈一一笑着说：“当然可以，这样互动感更强，观众会觉得‘很划算，买一盘送三支刷子，太值了’。”
面霜专场是重点，脚本里安排小琳和小梦做肤质测试，选品师负责讲解成分和卖点，苏晚负责引导下单。选品师拿着面霜样品，说：“直播的时候，小琳和小梦先把手背展示给观众看，让观众看到干皮和混油皮的初始状态，然后同时涂抹面霜，过30秒后，再展示吸收后的状态，小琳说‘干皮涂完，一点都不干，摸起来水润润的’，小梦说‘混油皮涂完，没有油腻感，吸收很快’，这样比单纯说‘适合所有肤质’更有说服力。”
苏晚补充道：“成分方面，要把‘玻尿酸、神经酰胺’这些专业术语，用通俗的话解释清楚，比如‘玻尿酸就是咱们常说的透明质酸，能给皮肤很好的保护。
京公网安备11010502036362号