周一一早,苏晚先处理了本地的紧急事务——之前订了50盒美妆礼盒的互联网公司,来电确认礼盒的logo印刷效果,苏晚让运营助理把设计稿发给对方,对方确认无误后,约定周二上午10点送货上门,同时还提出“后续每月想采购10盒,作为员工月度福利”,苏晚立刻答应,还给出了“长期合作享8.5折”的优惠,成功锁定了一笔长期订单。
处理完本地事务,苏晚立刻关注一线门店的签约进度:杭州西湖附近的美妆店和奶茶店,运营助理已经和招商方谈妥所有细节,当天上午就能签订租赁合同;北京朝阳区的美妆店(位于国贸写字楼附近,面积58平米,租金每月1.4万),王磊已经抵达现场,和房东核对合同条款,重点确认了“租金涨幅(每年不超过5%)”“装修期间免租金(15天)”两项核心条款,预计下午就能签合同。
中午12点,运营助理发来杭州门店的租赁合同照片,合同上明确了租赁期限(3年)、租金支付方式(押三付一,补贴后每月租金分别为1.08万、6300元),还有装修免租期(15天),和苏晚之前要求的一致。苏晚让运营助理把合同扫描存档,同步录入集团系统,后续装修、缴费都从系统内走流程,确保规范化。
下午3点,王磊也发来北京门店的签约消息,房东不仅同意了15天的装修免租期,还主动提出“后续如果想扩大门店面积,可优先租赁隔壁的商铺”,为后续北京门店的扩张留了空间。王磊还说,已经联系了和上海门店合作的装修团队,对方同意“跨城市施工”,下周一就能到北京门店开工,装修方案和上海门店保持一致,只做小调整(比如增加1个大牌平替产品的陈列区,适配北京客群需求)。
“太好了,这样北京、上海的装修进度就能同步,预计4月底都能完成装修。”苏晚回复王磊,“你再调研下北京本地的美妆KOL,找3-5个粉丝量5-10万、风格偏‘实用测评’的,后续门店试营业时,邀请他们探店,快速打开本地知名度。”王磊立刻答应,“我今天就开始调研,筛选后给您一份名单,下周确定合作意向。”
周二上午,本地奶茶店的新品培训如期举行,鲜源餐饮供应链的2位技术师傅带着原料样品(葡萄、芋泥、乌龙茶叶)准时到场,李娜也带着广州、深圳的8位面试通过的奶茶店员,一起参加培训。师傅先从原料处理教起:“葡萄要选无籽的,洗净后去皮,果肉压成泥,避免有残渣影响口感;芋泥要蒸30分钟,再加入少量牛奶和白糖搅拌,确保细腻无颗粒,不能太干也不能太稀,不然会堵吸管。”
店员们认真记着,还拿着笔记本画图——比如芋泥的搅拌力度、葡萄去皮的技巧,师傅一边演示,一边让店员上手实操,遇到问题当场纠正。“这个芋泥搅拌得太干了,再加点牛奶,顺时针搅拌30秒试试。”师傅看着一位深圳店员做的芋泥,耐心指导,店员调整后,芋泥果然变得细腻顺滑,“对,就是这个状态,这样做出来的芋泥波波奶茶,口感才好。”
下午,师傅开始教新品配方:“葡萄奶绿,茶叶用乌龙,煮5分钟后滤出,加奶精(比例1:3)、葡萄泥(2勺)、糖浆(按甜度要求加),最后加冰摇匀,倒入杯里后,再放1勺葡萄果肉做装饰;芋泥波波奶茶,先在杯底加2勺芋泥,压平贴杯壁,再加3勺波波,倒入煮好的红茶(加奶精),最后加糖浆,不用摇匀,这样分层更好看。”
店员们跟着做,每做好一杯,就递给苏晚、李娜和师傅品尝,大家一起提建议。“这个葡萄奶绿的甜度刚好,葡萄果肉很新鲜,就是冰太多了,下次可以提醒客人‘少冰’选项。”苏晚尝了一口,给出建议;李娜则说:“芋泥波波奶茶的芋泥有点少,再加半勺,口感更饱满,客人会觉得更划算。”师傅立刻采纳,调整了配方比例,让店员再试做,这次的口感果然更符合预期。
培训结束后,李娜让店员们每人独立做3杯新品,从原料处理到成品,全程计时,最快的店员3分钟就能做好1杯,最慢的也只要4分钟,达到了“快速出品”的要求。“后续你们回到广州、深圳的门店,要把今天学的技巧教给其他新招的店员,确保所有店员都能熟练掌握新品制作,下月底门店试营业时,新品就能正式上线。”李娜叮嘱道,店员们都点头答应,还纷纷表示“会多练习,保证口感稳定”。
周二下午,运营助理顺利将50盒美妆礼盒送到互联网公司,对方验收后,对礼盒的包装和产品品质都很满意,当场支付了货款,还和运营助理签订了“月度10盒”的长期合作协议。运营助理把协议带回公司,苏晚看后,让他把这家公司录入“集团企业客户库”,后续安排专人对接,定期回访,了解客户需求,争取扩大合作规模(比如节日时增加采购量)。
周三,广州、深圳的奶茶店租赁合同也顺利签订——广州的奶茶店位于天河城商圈附近,面积42平米,租金每月9000元(补贴后8100元),周边写字楼密集,上班族客群多;深圳的奶茶店位于南山大学城,面积38平米,租金每月8500元(补贴后7650元),周边有6所大学,学生客群集中。李娜已经安排了装修团队,下周二开工,装修风格和本地奶茶店保持一致,增加“上班族专属打包区”(广州门店)和“学生休闲区”(深圳门店),适配不同客群的需求。
同日,王磊给苏晚发来北京美妆KOL的筛选名单,共5人,其中3人主打“大牌平替测评”,粉丝量8-10万,互动率(评论+点赞)超5%,符合苏晚的要求。苏晚筛选后,确定了2位KOL,让王磊联系对方,洽谈探店合作——合作费用从集团推广预算里支出,要求KOL到店试色1号口红、爆款面霜,体验试妆服务,再推荐1-2款北京门店专属的大牌平替产品,视频发布后,带上门店地址和“新人办会员享9折”的福利话题。
周四,华彩美妆供应链的林总给苏晚发来消息,说为了支持北京、广州、杭州的门店装修,第二批全国配送货品(共300件,含各门店的核心产品和专属产品),下周一发货,预计周三、周四分别送达各城市门店,让苏晚安排人接收。“苏总,这次我们优化了配送路线,北京、杭州的货品走一条线,广州的货品单独走一条线,能节省1天的配送时间,而且每个城市的货品都分箱标注了‘门店专属’,方便卸货和陈列。”
苏晚立刻把消息同步给王磊、李娜和杭州的运营助理,让他们提前腾出门店的仓库