“分工”

三人在工位上开始对这次的任务进行初步的讨论

季小鱼我们需要从多个角度来调研

陆光羽线上，线下……

张一还有一些目标用户

季小鱼没错

季小鱼线上社交媒体舆情分析 。我们需要最近三个月主流社交平台上关于目标品牌和竞品的所有热门帖子、评论关键词、KOL推广数据，来判断我们的产品受欢迎度

陆光羽线下实体门店实地走访 。走访市中心主要商圈目标品牌及竞品门店，记录客流量、店员服务态度、产品陈列

张一你们好默契

张一目标用户的话……

张一我们可以用详细的调查问卷，邀请目标用户进行访谈，至于谁是目标用户……我们可以试试线下线上招募

季小鱼太棒了大家

第一次小组讨论完美！

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讨论完了，接下来就是实操部分了

大家决定先去商圈走访调研，三人小分队，出发！

阳光透过玻璃穹顶洒下，空气中弥漫着名种香水、咖啡和甜点交织的复杂香气。周末的人潮摩肩接踵，购物袋的寒窣声、欢快的背景音乐和嘈亲的谈笑声构成了一片热闹的背景音。

季小鱼站在知名美妆集合店的门口，手里拿着一个轻薄的平板电脑和一份打印的调研清单。她今天穿了一身利荡的杏色体闲西装裤装，头发扎成清爽的马尾，脸上只化了淡妆，她眼神专注地扫视着店铺入口处最新设立的新品陈列区，像一名敏锐的猎人正在译结她的猎物场。

季小鱼张一，你看那个

她侧头对旁边的张一说，手指不着痕迹地指了指门口最显眼、灯光最足的一个旋转展台

张一“主推的是‘睛收柔光’精华和新色号唇釉套装。视觉冲击力很强，但好像摸的人多，真正拿到购物篮里的不多.”

季小鱼没错，因为价格

张一不过好像我们公司的这个，走的路线也是比较高的，其他的还好

季小鱼点头，深吸一口气，切换成“好奇消费者”模式，走进了店内。店内冷气很足，混合着更浓郁、更具层次感的化妆品香气。她径直走向那个新品展台，拿起那瓶设计感十足的精华液，假装仔细查看成分表，实则用眼角余光观察周围硕客的举动。

这时，陆光羽从另一边轻盈地凑了过来。他今天穿得格外时髦，一件印花衬衫搭配白色短裤，头发精心打理过，脸上带着恰到好处的、让人心生好感的微笑，活脱脱就像个来逛街的时尚博主。他自然地拿起展台上那套新色号唇釉。

陆光羽张姐，你帮我试试这个这个色号怎么样，我想买一只送女朋友

张一好勒

季小鱼忍不位笑了一下，配合地低声道

季小鱼别闹。正好，你去试试色，感受一下它的滋润度和显色度，顺便听听旁边那些真正的小姐姐们怎么评价的。注意收集关键词，

张一收到，保证完成任务

张一俏皮地眨了下眼，立刻转身，非常自然地融入了旁边正在试妆的一群年轻力孩中，开始和她们攀谈起来，她的亲和力和外表让她很容易就打开了话匣子。

张一哎，你们也来看这个新色号啊?我觉得那个蜜桃色好好看……”

季小鱼则继续她的“产品体验”，试用了一下精华液的小样，仔细感受着它的延展性、吸收度和用后的肤感，并在平板的备忘录上快速记录下“质地轻盈”、“吸收快”“香气编花香调，略浓”、“即时保湿感明显”等要点。她还不时观察其他拿起新品的顾客的表情和交流

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二十分钟后，三人在店外的一家咖啡店角落汇合。

张一率先开口，调出手机里的照片和数据

张一竞品那边推的是‘抗初老’概念，买赠活动力度很大，人流明显比我们看的这家多三成。他们的导购非常主动

陆先羽接着汇报，模仿着女孩子们的语调

陆光羽哎呀这个题色好嫩’、‘好像有点干，得多涂点润唇膏打底’、‘包装好看，想收藏’……总结：我们的新品外观吸引力强，但质地译价两极，包装是加分项

#季小鱼“产品本身功效感不错，但定价偏高，而且现场缺乏能直观感受效果的手段，比如即时对比的皮肤测试仪之类的。导购服务脱节是个大问题。”

三人交换着信息，快速整合分析，平极电脑上逐渐填满了客观观察、主观体验和消费者原始反馈构成的立体图景。他们就像一支配合默契的小型特遗队，从不同角度切入，共同拼凑出这款新品在线下市场最初亮相时的真实面貌

季小鱼今天的线下调研暂时结束，非常完美，我们一起去吃饭吧

陆光羽点点头

陆光羽好

张一你们有谁不喜欢吃火锅吗，我知道一家味道不错的火锅店

陆光羽我没问题，都可以接受

季小鱼走呀

张一挽着小鱼的胳膊走在一起，陆光羽则是在旁边并步

张一诶，陆光羽，刚刚试色的时候你说你给女朋友买一只，你买了吗

陆光羽诶？不是，我那是临时发挥随便想的

陆光羽我没女朋友

张一这样啊，好的好的知道了

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