就在事业顺风顺水时，一场危机突然降临。
1984年春天，有消费者投诉，说吃了念棠感冒冲剂后出现皮疹。
开始只是个别案例，苏念棠并没有太重视。直到有一天，三家医院同时报告类似病例。
“立即停产！召回所有产品！”苏念棠当机立断。
整个药厂笼罩在紧张气氛中。工人们窃窃私语，担心药厂倒闭。
苏念棠组织技术团队连夜排查。原料、工艺、包装...每个环节都仔细检查。
“厂长，找到原因了！”第三天凌晨，质检科长兴奋地报告，“是这批金银花有问题！”
原来，为了降低成本，采购科从一个新供应商那里进了一批低价金银花。这批金银花农药残留超标，导致部分消费者过敏。
“立即终止与这个供应商的合作！”苏念棠下令，“所有召回产品集中销毁！”
这个决定让财务科长很心疼：“厂长，这批货值二十多万啊！”
“就是二百万也要销毁！”苏念棠态度坚决，“消费者的健康最重要！”
召回和销毁工作持续了一周。药厂损失惨重，资金链几乎断裂。
更糟糕的是，媒体开始报道这件事。《北京晚报》以《念棠感冒冲剂致消费者过敏》为题做了报道，药厂声誉一落千丈。
苏念棠没有逃避。她主动召开新闻发布会，坦诚问题，公布整改措施。
“我们将建立更严格的质量管控体系，每批原料都要经过三道检测...”
她的诚恳态度赢得了部分消费者的理解。
但药厂的生存依然面临严峻挑战。
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