冬日的北京，寒风凛冽，但王府井大街附近的一条主干道上，却洋溢着一种不同寻常的热度。经过数月的紧张筹备，“华韵百货”示范店，这座承载着苏晚商业理念与无数人好奇目光的建筑，终于要揭开神秘面纱
开业当天，没有盛大的剪彩仪式，没有冗长的领导致辞。上午九点整，简洁的玻璃门无声滑开。然而，门外的景象却堪称火爆。闻讯而来的市民早已将门口围得水泄不通，好奇、怀疑、期待的目光交织在一起，维持秩序的安保人员压力巨大。
率先踏入店内的顾客，瞬间被眼前的景象震撼了：
* 环境： 明亮如昼的灯光（远超当时普通商店的昏暗），光洁如镜的地面，整齐划一、开放式的货架取代了传统的封闭柜台。舒缓的轻音乐在空气中流淌，温度适宜，完全没有室外冬日的严寒。
* 商品： 商品琳琅满目，分类清晰。既有熟悉的国产名牌（如蜂花洗发水、大白兔奶糖），更有许多从未见过的进口商品，包装精美，摆放在专属区域，旁边配有简洁的中文说明卡。每件商品下方都有清晰的价格标签。
* 服务： 没有隔着柜台的售货员，只有身着统一制服、面带微笑的“导购员”在货架间巡视，随时准备提供帮助。入口处是先进的收款台（配备了早期扫码枪的雏形系统），顾客选好商品后，到此处统一结账。
这种全新的购物体验，如同投入平静湖面的巨石，激起了巨大的涟漪。人们惊讶地发现自己可以随意触摸、挑选商品，无需看售货员脸色；惊讶于环境的整洁舒适；更惊讶于那些“洋货”竟然触手可及。一时间，店内人头攒动，议论声、惊叹声不绝于耳。
苏晚没有出现在开业现场。她坐在琉璃院的书房里，通过连接店内监控的显示屏（系统提供的超前技术），冷静地观察着这一切。看着屏幕上涌动的人潮和顾客脸上新奇的表情，她的眼神没有任何波澜，只是在销售数据开始实时反馈时，才微微倾身，专注地分析起来。
【系统】（兴奋地喋喋不休）：宝贝！看到了吗？爆满！绝对的爆满！我就说嘛，降维打击！那些进口巧克力、化妆品卖得最快！咱们的定价策略完全正确！哎呀，那个大妈一口气买了三瓶蜂花，看来开架自选确实刺激消费！
“嗯，初期猎奇心理占主导。持续性有待观察。”苏晚平静地回应，手指在平板电脑上滑动，调出不同区域的客流量和销售额对比图。她的关注点始终在数据背后揭示的消费行为模式上。
“华韵”的开业，迅速成为京城热议的话题，也引来了各方的密切关注。
* 普通市民： 大多持积极态度，将其视为一种新潮、高档的消费场所，尽管对部分商品的价格咋舌，但开架自选的自由感和优质环境获得了广泛好评。
* 传统商业系统： 感受到了前所未有的压力与冲击。一些老牌百货公司的负责人私下表达不满，认为这种模式“破坏了行业规矩”，“助长了高消费风气”，甚至有人写信到有关部门“反映情况”。
* 媒体： 出现了分化报道。有的赞扬其引入了先进零售理念，改善了消费体验；有的则质疑其“洋货”比例过高，是否契合国情，以及其高昂定价是否偏离了为人民服务的宗旨。
* 陆北辰的观察： 他身处信息交汇点，感受到了这种热度背后的复杂情绪。他向张部长汇报时，特别提到了传统商业系统的反弹和部分媒体的质疑声。张部长沉吟片刻，指示：“密切关注，既要保护新生事物的积极性，也要注意引导，防止出现大的社会议论。苏晚同志那边……提醒她注意一下舆论。”
在这场轰动中，秦知言展现出了他蜕变后的价值。他主动请缨，带领一个小组，混在顾客中，进行不引人注目的现场调研。他不仅记录销售数据，更细致观察顾客的行走路线、在不同货架前的停留时间、购买商品的组合等微观行为。
几天后，他向苏晚和李薇薇提交了一份详尽的《开业初期顾客行为分析报告》。报告不仅用数据证实了开业的成功，更敏锐地指出了一些潜在问题：例如，国产日用品区人流拥挤但客单价偏低，进口食品区试吃活动效果显著但实际转化率有待提升，以及部分老年顾客对自选模式仍感不适应等。他还提出了诸如优化货架布局、增加导购引导、针对不同客群设计促销活动等具体建议。
苏晚仔细阅读了这份报告，首次对秦知言的工作给予了肯定：“观察细致，建议有针对性。继续保持。” 虽然依旧是简短的评语，但对秦知言而言，已是莫大的鼓励。他深深体会到，在这个团队，理性的分析和有价值的数据，才是唯一的通行证。
“华韵”的成功，如同在黑夜里点燃了一座明亮的灯塔，不仅吸引了寻求光明的船只，也引来了暗处的窥探。陆北辰的安保团队监测到，有几波身份不明的人员，开始以更隐蔽的方式，试图接近“华韵”的供应链环节、甚至打听苏晚团队核心成员的信息。其中，似乎夹杂着国际商业间谍的影子，他们对苏晚能如此稳定、低价地获取某些紧俏进口商品渠道的能力，表现出异常的兴趣。
* 陆北辰的警觉： “看来，真正的挑战才刚刚开始。商业上的成功，必然会触动原有的利益格局，也会引来更强大的对手。” 他加强了琉璃院和“华韵”周边的安保等级，并提醒苏晚团队提高警惕。
夜色中，“华韵百货”的灯光依旧明亮，成为城市中一个崭新的坐标。苏晚站在琉璃院的露台上，寒风吹拂着她的发丝，她却感觉不到冷。脑海中回响着系统的欢呼、秦知言报告中的细节、陆北辰的警示，以及媒体上那些褒贬不一的评论。
她知道，“华韵”只是第一步。它的成功，验证了她的模式可行性，但也将她更彻底地推到了风口浪尖。赞誉与质疑，机遇与风险，都将随之放大。接下来的路，不会平坦。但苏晚的眼中，没有任何畏惧，反而闪烁起更加强烈的、属于棋手见到复杂棋局时的兴奋光芒。她喜欢这种掌控局面、迎接挑战的感觉。系统在脑中为她规划着下一步的扩张蓝图，而她，已经准备好了。
京公网安备11010502036362号