第六章 培训小弟:肌肉猛男学收银
店里的热闹劲儿持续到日头偏西,最后一碗粉卖完时,铁牛捧着钱袋跑过来,笑得牙都露出来:“教主!今天卖了足足两百三十碗!收了两百三十文钱,还有客人给了碎银子!”
林北接过钱袋掂了掂,虽然不多,但总归是开张大吉的好兆头。他刚想夸几句,就见一个小弟慌慌张张跑过来,手里捏着几枚铜钱,脸涨得通红:“教、教主……刚才有客人给了一块碎银子,我找钱的时候算错了,多找了他五十文……”
林北:“……”
得,白忙活小半会儿。
他这才想起,魔教小弟们虽然执行力强,但论算账、搞服务,简直是一窍不通。上午忙乱时没顾上,现在闲下来,必须好好培训一番——总不能天天因为算错账亏钱。
当晚,林北把所有要参与店铺运营的小弟都召集到大殿,桌子上摆着算盘、铜钱和写好的价目表,活像个古代版“服务员培训班”。
铁牛作为副总管,第一个被点名:“铁牛,你先来试试——一碗螺蛳粉一文钱,客人给五文,该找多少?”
铁牛撸起袖子,盯着算盘珠子琢磨半天,手指笨拙地拨了两下,大声道:“找、找八文!”
小弟们还没反应过来,林北先一口水喷了出来:“五减一等于八?铁牛,你这算术是跟谁学的?跟妖兽学的吗?”
铁牛挠着头,一脸委屈:“属下以前打仗只算杀了多少敌人,没算过钱啊……”
林北扶着额头,只能从头教起:“看好了,一文钱一碗,客人给五文,就从五里面去掉一,剩下的四文就是要找的钱,记清楚了吗?”
铁牛似懂非懂点头,林北又让他算一遍,这次总算对了。可轮到下一个小弟,问题又冒出来了——有个小弟分不清“灵石”和“铜钱”的兑换比例,客人用一小块下品灵石付账,他差点直接找给人家一堆铜钱,还好林北及时拦住。
“记住了!”林北拍着桌子,把兑换比例写在木板上,“一块下品灵石能换一百文铜钱,以后再有人用灵石付账,先看清楚品级,再按比例找钱,实在记不住就问我,别瞎给!”
小弟们纷纷点头,可真到实操时,还是状况百出:有个小弟给客人端面,手滑差点把碗扣在客人头上;还有个小弟被问“能不能加腐竹”,直接回了句“腐竹没有,要吃就吃,不吃滚”,当场把客人气走。
林北看得血压飙升,只能拿出当年在公司给新人做培训的架势,手把手教:“端碗要用双手,手指别碰到汤;客人问加菜,要笑着说‘可以的,加腐竹加一文钱’;有人投诉,先道歉再解决,别跟人家硬刚!”
铁牛看得认真,还掏出个小本子(从凡人界买的),用炭笔歪歪扭扭记笔记,写着“端碗=双手”“说话=要笑”“客人=不能怼”,样子憨得可爱。
培训到半夜,小弟们总算勉强掌握了基本流程。林北让他们两两一组,互相模拟“客人和服务员”的场景,自己在旁边盯着,错了就纠正。
直到月上中天,林北才摆摆手让大家散了,自己则坐在空荡荡的大殿里,揉着发胀的太阳穴。
【叮!宿主完成服务员初训,奖励“算术小抄”(可贴在收银台,防止算错账)、“服务用语手册”(含100句标准话术)】
【温馨提示:明天记得给小弟们安排轮班,别让大家都累垮咯~】
林北看着系统给的奖励,无奈笑了——当老板果然不容易,不仅要管生意,还要当“培训老师”。
正准备回房休息,就见铁牛又跑了回来,手里拿着个油纸包,小心翼翼递过来:“教主,这是属下今天偷偷给您留的卤蛋,您快吃了补补。”
林北接过卤蛋,心里一暖。他剥开蛋壳咬了一口,咸香入味,是他穿越到修真界后,吃到最像“人间烟火”的东西。
“铁牛,”林北看着他,认真道,“以后咱们这店,就靠大家一起撑了。”
铁牛用力点头,眼神亮得像星星:“属下一定好好学,不让教主失望!以后咱们的螺蛳粉店,肯定能开遍修真界!”
林北笑了笑,没说话,但心里却多了几分底气。
虽然小弟们现在还很笨拙,虽然魔教的名声还没彻底扭转,但至少,他们都在朝着“好好做生意”的方向努力。
等明天,等小弟们熟练起来,“魔蛳傅”一定会越来越好。
只是林北没料到,第二天一早,麻烦就找上门了——隔壁的“清风观”,居然也开了家“螺蛳粉店”,还比他卖得便宜一文钱。