说话间,桌上的电话响了起来“扬主任,刚才收的大喀血病人,家属不同意手术,闹着要出院回家,现在在急诊,你过来看看吧。”陈绍聪的声音从电话那头传来。“怎么回事,病人不是陆晨曦收治的吗?没安排好?”“主任,这陆晨曦的手术安排紧张,检查完交代让手术,就去看别的病人了,可这家属…哎呀您快来看看吧。”“行了行了,你先安抚好,我这就过去。”扬帆说完就挂了电话,看着庄恕,忍不住抱怨“这个陆晨曦啊,人家好的大夫,大事能给你化成小事,可她呢,就是没事也要给你惹出事来,唉~”
庄恕知道这个病人,来医院报道的时候,刚好赶上这个老人在候诊大厅里咳血昏厥了,还是他给老人做的急救,不知道怎么现在还没有手术?
“庄大夫,刚好你在这,跟我一起去看看吧。”扬帆说着就往外走。“好”庄恕答道,随着扬帆一起去了急诊科。之后才了解到,原来病人的医疗保险不在嘉林,怕在这看没法报销医药费,而且也担心手术的风险,所以才执意要走。
扬帆不知出于什么考量,决定同意家属的要求,准许他们出院。
回到办公室,扬帆还是对着庄恕说道“我们收治病人,不是说你只要检查完再通知家属治疗结果就可以的,还有好多事情需要沟通解决。一些病人家属不了解的事情都需要我们去解释明白,这不光是为了减少医患矛盾,而且也是对患者及其家属的负责,她一句手术,大包大揽,如果一旦术后出现任何问题,都会引起不必要的麻烦。即便自己真的那么忙,身边的进修医生,实习生,怎么就不能多嘱咐一下呢?”庄恕听着他的话,想了想说“我能不能看一下这个病人的病历?”
“你?!”扬帆愣了一下,随后道“可以啊,你看看。”庄恕接过病历本,详细的看了一下,对扬帆说“这个病人的情况不容乐观,先不说县城的治疗水平,病人本身的身体状况恐怕也经不起折腾。这样,我能不能去跟家属沟通一下,尽量劝说他们手术?”扬帆同意了他的提议,他也有很多事情忙,如果有人能解决问题,他也会轻松不少。
庄恕来到急诊科的留观病房,跟患者的儿子沟通,把事情都讲明白了,也给出了最大的保证,并且说了医药费报销条例的事。最终,家属还是同意手术了。只不过,要求庄恕来做主刀大夫才接受手术。庄恕也同意了,跟家属敲定了手术时间及文件签字。