一、善用幽默
情商高的人，除了在适当的时候赞美别人之外，遇到尴尬的局面也懂得用幽默化解。
黄渤有一次参加某颁奖礼，一名嘉宾说：
“马云说过一句名言，我以为是说给他自己的，我发现那句名言同样适合于黄渤，男人的长相和他的才华往往成反比。”
这位嘉宾的话，一方面讽刺了黄渤的长相，另一方面又赞美了他的才华。
黄渤先是说了一句“谢谢”来回应赞美，接着又用幽默的话反击：
“我相信这话也一直激励着您。”
一方面回击了嘉宾的嘲讽，另一方面又给了别人台阶下。
著名作家钱钟书也是名副其实的幽默大师。
一位英国女士曾慕名而来，想要见钱钟书，被婉拒：
“假如你吃了鸡蛋觉得不错，又何必要认识那下蛋的母鸡呢？”
话术之高，足以让人感受到说话人的温厚和善意。
高手做事，做七分，留三分余地。
说话也是一样，点到即止，即使拒绝，也不会让人下不来台。
二、赞美别人
娱乐圈中，黄渤当属最会说话的人之一了。
他当初演《斗牛》的时候，女主闫妮曾说：
“我之前合作的男星都是帅哥级别的，我跟你演夫妻，我就知道我要走向丑星的行列了。”
言下之意在调侃黄渤的长相，但黄渤却不以为意，反而赞美了闫妮的美貌：
“我跟你演，我觉得我要走向帅哥的行列了。”
弄得闫妮自己都不好意思。
人类行为学家约翰杜威曾说：“人类本质里最深远的驱策力就是希望具有重要性，希望被赞美。”
懂得赞美别人，是一种了不起的才华。
你给予了别人赞美，也会收获同样的回音。
三、不用否定性的词
之前看《我是歌手》的时候，非常欣赏歌手李健。
除了喜欢听他安静地唱歌，更喜欢听他说话。
在节目中，歌手张杰曾提起自己九年前向李健邀歌，结果被婉拒了。
李健：“张杰的声音变高了啊。”
张杰：“嗯，是变高了。”
李健：“我以前要是给你写就委屈你了。但我觉得你声音还会更高，所以我再等等。”
这段拒绝人的对话，简直可以作为典范。
先是赞美了张杰的高音，又补充说明了对方在音乐领域的进步。
既抬高了别人，又明确表达了自己拒绝的意思，这就叫做“会说话”。
情商高的人，在说话的时候，很少使用否定性的词。
即使是拒绝对方，也不会直接说“不可以”，而是用一种婉转的方式表达自己的意见，让人觉得很舒服。
心理学家调查发现：在交流中不使用否定性的词语，会比使用否定性的词语效果更好。
因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉，虽然明确地表达了自身观点，但更不易于接受。
比如“我觉得不行”这句话，可以换一种说法，“我觉得再考虑一下比较好”。
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