导游:身未动,心已远
波哥
各位同学大家好,告别了中秋节,我们又将迎来举国欢庆的国庆假期,不知道各位小伙伴们打算怎么度过这七天长假?如果你打算潜心修炼,在家里恶补文化知识,那波哥建议你在安排好学习计划的同时要懂得劳逸结合;如果你打算跟亲朋好友一起出游玩乐,那波哥要提醒你一定要保护好个人钱财,注意出行安全。如果你暂时没什么计划,那么请你跟随波哥,一起开启这趟戏说导游的旅程吧。
说到导游这个职业,同学们最先想到的就是旅行。高晓松曾经说过:人生不止眼前的苟且,还有诗和远方。旅行,也许就是我们追寻远方最直截了当的方式。如果你问我,什么是旅行的意义,我会告诉你那是一种信仰,是在你心灵快要干涸时注入的能量,是在你迷茫不已时能够拨开云雾、看清人生方向的力量。我想,从某种程度上讲,导游这个职业存在的意义也许就是这样吧,在我们走出去欣赏大千世界时,他们充当了我们的引路人,带领我们观看这个世界的壮阔与美丽,同时也在不知不觉中,和那个最真实的自己相遇。
然而理想很丰满,现实却很骨感。记得几年前,导游行业并不是如我们想象的那般单纯与美好,这让我想起了“揭黑导游”,被称为旅游维权第一人邬敬民的故事。早在2012年春节期间,海南三亚被爆出宰客的新闻。很难想象,这个原本是世外桃源一般的海滨城市,竟然与坑人、骗钱联系到一起。面对这次事件,一个叫做邬敬民的人站了出来,他向媒体揭发:三亚新开发的一个景点,门票定价是每人128元,而底价只有10块钱;餐厅里700元一斤的石斑鱼,在市场里只卖38元。他甚至说:“在海南,行业内有句黑话叫‘填坑’。就是导游要从每个游客身上挣出100元才算保本,所以导游不玩儿命宰客才怪。”
后来,通过查询资料,波哥了解到了这名导游的生平。邬敬民从1997年开始正式从事导游工作。最初,和许多刚入行的人一样,他成为导游是为了走出去让自己开开眼界,领略到外面世界的精彩。但邬敬民很快发现,导游职业并非看上去那么美:黑心、贪财、奸诈……他逐渐发现,导游在外人眼里的形象非常恶劣,行业内的“宰客”现象也屡禁不止。时间久了,邬敬民实在忍受不了自己良心的谴责,他开始劝诫游客不要购物,以免落入陷阱。也因此,在公司的业绩排行榜上,他永远都排在最后面。
最后,忍无可忍的他终于决定与这个行业彻底决裂,甚至直接写信给国家旅游局局长,痛斥行业乱象,让他吃惊的是局长竟然写信回复了他,并在信上作了指示,肯定了他的行为。随着媒体接二连三的采访,邬敬民也“出名”了,他被评为2006年度全国十大消费维权人物。他说:“我想在旅游界发起一场革命,唤醒百姓的理性消费意识。”
这个世界虽然有诸多的不完美,但是我们愿意直面黑暗,逆行而上,原因只是我们希望能用自己微博的力量让这个世界变好那么一点点。近年来随着邬敬民这样勇于发声的人越来越多,一些行业内的瑕疵也逐渐被曝光开来,旅游行业也越来越受到了媒体和大众们的关注。2016年为了彻底整顿旅游市场,国家出台了若干条相关政策来进行规范。比如:禁止导游在旅行期间强制游客消费;加强对旅行社与当地政府的监督管制;增加游客的投诉渠道、完善投诉反馈的机制等等;最主要的是,国家对于旅行社以及地方旅行协会的管控也大大的保证了导游们的利益,大家不再因为自身业绩的问题而不得已宰客,而是真正成为了一个因为热爱旅行、乐于分享才会从事这份职业的旅程引导者。
随着行业的逐渐规范化,导游职业的晋升机制也是不断完善的。同教师职业一样,导游在等级方面分为初级、中级、高级、特级几个等级,每个等级的待遇和薪资都是不一样的,如果你打算长期从事旅游业,并取得职位的提升,可以晋升为部门经理、总经理等等。如果是全国连锁的大型旅行社,还可能会被派往总部或是下派到分公司担任管理层。此外,随着我国国际化程度越来越高,经验丰富、外语能力过关的导游很大程度上可以成为一名国际导游,常常接待国际友人来访或者带团出国旅行。波哥的发小大学时读的是英语专业,热爱旅行的她在大学期间考下了导游证,毕业后直接凭借自己的语言优势成为了一名国际导游,经常接待来自欧洲和加拿大的游行团。别人上班最多也就是公交地铁滴滴车,而对于她来讲,上下班都是打飞的的,偶尔遇到重要旅客还可以换成空客380,波音787来坐一坐。在国外出差基本住五星级酒店,吃饭就更不用说了,各国美食更是尝了个便,而且从不问价,吃完就走。怎么样,这么一看是不是导游职业跟之前所提到的黑心、贪财等形象相距甚远了,其实,360行 行行能出状元,每个行业都有特别出类拔萃的人才,导游行业也是一样。但是也有一句话,就是万丈高楼平地起,没有所谓的一步登天,任何光鲜亮丽的表面风光都有着日以继夜的积累和学习,这一点如同各位宝贝们在学校里学习一样,想要获得好成绩唯有脚踏实地的走好每一步才可以。
关于导游,还要给同学们介绍一下关于导游行业的入门考试。从事导游职业的人员也必须通过国家导游人员资格统一考试才能获取从业资格,也就是我们常说的导游证。导游证考试门槛相对较低,基本上要求高中文化及以上就可以。考试分为笔试和口试,笔试考察基础知识,比如说我国的文化起源、夏商周各朝代历史,然后是医药学、宗教学,再来就是地理知识,比如:各个国家民族特有的习俗、节日、禁忌等。此外,笔试部分还会考察汉语言文学相关知识——没错,就是高中的文言文。我的一名发小曾参加过导游证考试,据他描述,他在考试时就遇到了《伤仲永》这篇文章,题目出得和高中语文很类似。所以,综合来看,导游考试虽然门槛低,但是对应考者的要求可绝对不低,需要你有充足的知识储备,这点其实大家可以从高中就开始着手,比如踏踏实实的学好语文、历史、地理等学科的文化知识,同时,也可以做一些知识拓展的学习,比如多读一些佛教发展、古代文学相关的书籍来拓展自己的知识面。
顺利通过笔试的同学们就可以开始准备口试。许多同学问:口试该怎么考?其实简单来说,就是模拟情境,带着评委与主考官们模拟旅行。这个环节就很考察你的语言表达能力以及前期的知识储备了,同时呢,评委还会设置一些突发状况,来考察你的应急反应处理是否得当。这方面的能力可不是短期训练就能达到的,同学们可以在课余时间多参加一些演讲、辩论以及主持方面的比赛,日积月累,对提升个人素养会有很大的帮助。
同学们,也许你会觉得此刻的自己受制于学业的压力,导游职业和旅行更像是一个可望而不可即的梦。可换个角度去想一想,人生的当前的每一步又何尝不是一段专属于自己的旅程呢?对于现在的你们来讲,每天所接触的物理化学知识,每一篇课文里学习的古文诗词,每一节课上对历史事件的全新解读,每一篇英文文章中对大千世界的探索,这些又何尝不是一次次在青春奋斗路上的旅行?而那些站在讲台上谆谆教导的老师们,就如同我们这段旅程中的导游一样,他们用自己渊博的知识、耐心的讲解领略我们探索知识的世界。一路上有欢笑、有泪水,有让人感动的瞬间,也有不愿提及的伤感。但无论是哪一种体验,这些经历终究都会变成我们生命中的财富,变成我们人生旅程中不可缺少的记忆光点。听见了吗?内心最诚挚的声音,那是它在召唤啊 要生命鲜花般灿烂 明天有未知的梦的礼物 开始呀,无尽的旅途 我是波哥,我们下期节目见!