改变

路人乙你知道的好多哦，我都没发现这些问题，哎呀，我好笨呢。

路人甲你那不叫笨，只是你不在意这些东西，你怎么知道呢？

路人乙是的，你说的对，我就是个马大哈，我哪知道这些东西。

路人甲你还知道，你是个马大哈。你说话不经过脑子，下次说话时注意一下，要是碰到一些敏感的人的话，你的那个语言啊，就可能让别人不舒服就可能会投诉你，知不知道？

路人乙不会吧，真有人投诉吧？再说我说的也是实话呀，我也没瞎讲，至于这么严重吗？

路人甲你觉得不严重，但是别人觉得就非常严重，你没想你刚刚说的那句话，你一旦在他的面前吐槽，你觉得他会开心吗？

路人乙我不知道别人怎样，如果是别人吐槽我的，我可能就会有点不舒服，可能会就反驳他们。

路人甲你自己都不舒服啊，那别人怎么可能会舒服呢？你说话一定要过过脑子啊，你不要随便说话就脱口而出，你得在脑子里转个两三遍之后再讲，你说话不要讲那么快，也不要那么急，凡事慢慢来。

路人乙我晓得了，我以后会注意的，谢谢杨姐，要不是你，我都不知道，我犯了好多错误。

路人甲谢什么谢啊，我也是从小明成长起来的，我跟你讲，我第1次进入这个医院的时候，也是跟你这样说话比较直。

路人甲然后闹出了好多笑话，我也被不少人投诉，后面前辈们一点一点的教我，后来我也知道了很多一些人情世故，

路人甲跟你讲在医院里你一定要记住一句话，这句话可以让你终身受益,“心平气和，脚踏实地。”

路人乙心平气和，脚踏实地，啥意思啊？我咋不懂呢？杨姐，你再跟我讲讲，这到底是什么意思啊？

路人甲心平气和呀，就是你呀，对待任何变化你都要心平气和，哪怕病人对你发脾气，你都要忍着，知不知道？

路人乙这个，唉呀，我还以为是什么呀，这个我知道啊。

路人甲光知道也要做到啊，你以为光知道就可以了？这话谁不知道这句话，但是你做到了吗？

路人乙…我应该做到了吧

路人甲你做到了什么？你知不知道，最近收到我们很多的投诉你？

路人乙我投诉我干嘛？我也没做错事啊，我该干嘛的干嘛呀，我好像没有犯错呀。

路人甲不是你犯错了，是你说话的方式和语气不对，你就不能忍忍吗？人家那些病患本身就急躁的很，你说话又太直了，病患听见了就不舒服。

路人乙有没有搞错呀？就因为我说话直接投诉，我真的是无语了。

路人甲你吃的就是这碗饭，你就得给我忍着，你这个脾气啊，就得给我好好改改，要不然你就换个职业。如果该想在这个职业继续做下去，你就得好好的改改脾气。

路人乙杨姐，我真的很委屈啊，我真的没有说出什么话，我就是…就是说话比较直一点，这有这有错吗？

路人甲你说话直没有错，但是要分场合，你可以对你的家人说话；你可以对你的好友说话直；可以对不熟的人说话直；绝对不可以对病患说话太直。