工作总结一.心得1.进入青协实习快两个月了,这一批志愿者服务时间也接近尾声,回想起带这一批的心里过程,其实感觉还是挺满意的,由于荣帅自身身体状况,这一批志愿者基本都由我和彭敏霞来带,我们两个还是配合的挺不错的,每天的志愿安排也比较合理。2.这周和环一二教进行了首次联谊,30多号人,还好游戏进行的很顺利,联谊一次真的很考验我们的领导和创新能力,从想游戏,组织游戏的进行到活跃游戏氛围,这些都是我们小干事必须做好的。下周我们准备三个岗位一起联谊,加起来50多号人,是个大工程,这个安排也只是我们三个小干事的任务,真的很考验我们的能力,希望可以带好。3.这周让我最受启发和反省的是和志愿者之间的交流,有个别志愿者认为志愿服务接受劳动教育就只是劳动教育,反而忽略了我们的考核要求,不太愿意服从管理安排。和他了解情况给我们的答案是:我是来做志愿的,接受劳动教育,不要总是提考核,不稀罕那点学分。这个时候我才发现,有志愿者把劳动教育只局限在劳动和志愿上,在行动中只按自己的想法来,不把我们的要求落实。但是我很庆幸的是,我们的志愿者没有任何的功利性目的来服务校园,只是因为热爱。这样的志愿者时刻提醒我们要不忘初心。还好,和他解释清楚之后,他有在规范自己。4.从这一批打扫的情况来看,我们的志愿者对于自己的打扫区域有很大的意见,最为突出的就是D区,经常出现D区打扫了半个多小时却还不能打扫彻底的情况。主要在于D区的叶子确实比较多,还有一个原因就是他们内部人员分配打扫不均。更加提醒我们在接下来要及时对志愿者进行监督和指导。二.反思1.这么久为什么才联一次谊?2.为什么还是会有志愿者上岗玩手机?3.为什么经常D区会打扫不彻底?三.解决方案1.要加强与邻边岗位干事及小干事的联系,尤其得多刷存在感。2.要经常和志愿者进行有效沟通,多了解他们自身的情况,其次进行思想教育。3.在下一批尽可能多争取志愿者名额,缓解他们的打扫压力,或者是协助他们合理安排打扫人员,确保在20分钟只能完成任务。四.困惑1.如何有效地让那些热爱志愿服务的志愿者服从我们的管理和安排,准守纪律。五.对以后岗位的想法及规划1.能够有序安排志愿服务,让志愿者圆满完成自己的劳动教育。2.要多认识干事,不管是老干事还是小干事,多刷脸不要怕推销自己。3.和彭敏霞配合好带好每一批志愿者。