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踏上人生路

踏上人生路

展现销售天赋

时间回溯到20世纪80年代中期,23岁的金达再有一年时间,大学就要毕业了。他可是师大英语系数一数二的高才生,他聪明、爱学习在大学里是出了名的。那个年代,英语可是极其热门的专业。看起来这个专业与销售毫不沾边,其实与销售真的一点都不相干。他进入销售这一行当纯属偶然,可就是这个偶然却改变了他的一生。

这年的夏天,快放暑假了,金达去闹市里一家音像制品店看看有没有自己喜欢的唱片。金达酷爱音乐,喜欢音响,小小的年纪就对唱片、磁带非常精通。

他经常到这家店里逛。遇到自己喜欢的碟片、磁带一定要买回去,即便自己省吃俭用。他成了这个店的常客,慢慢地就和老板混熟了。

在20世纪80年代,中国的商业正处于蓬勃发展的上升阶段,店里经常有很多顾客,金达看到老板实在忙不过来,就主动地帮一把。金达从来没有推销过任何产品,所以当他走到顾客面前时,只会看着对方发笑,不知道该说些什么。其实他对音乐、唱片、歌碟、磁带的了解完全是一个老师傅,可就是讲不出话来,眼睁睁地看着顾客离去。

第一次推销就这样以笑迎笑送告终,没有卖出去产品。

老板走了过来,对金达说:“你对音乐是个内行,对磁带、唱片又非常了解,以后有时间就来店里帮我卖货吧。”

金达笑了,“时间是有的,我马上要放暑假了,关键是我不会卖货,怕误了您的生意啊。”

“你准行的,”老板坚定地说,“你是大学生,有知识,一学就会,再说了,你很会讲话,人又厚道,来干吧!你卖一样东西,我给你一元钱。”

也许是冲着一元钱的诱惑,也许是对音乐的痴迷,就这样,金达从第二天起,就成了一名业余销售员(在当时那个年代,还没有打工这个词)。那个店老板就成了金达真正的老板。

人世间某时某地某些人说出的某些话,也许就是一个预言。

也正如老板所说,没过几天,金达就展现出自己的推销天赋。顾客相信他,相信他说的话,所以一天比一天销得多,老板高兴,金达也很开心。

晚上躺在床上,金达静静地思考着:为什么顾客相信我?为什么有的顾客听老板讲完后就要走掉了,却又被我说服成交了?仔细想来,是因为我对商品了解,在顾客眼里我是一个内行,懂得多,讲得有道理,值得他们相信。

就这样想着想着,金达已经学会了销售的第一招:要想销售出去,我必须对销售的产品非常了解,是一个内行,是一个产品专家,说出的话让顾客惊讶,讲出的道理让顾客信服。假如我自己都不懂,不了解产品,又如何说服别人呢?他继续思考着,除此之外,还有没有其他方面呢?我该如何赢得顾客的好感呢?如何让顾客很快地喜欢我、接受我、信任我?我要装扮我的外表,首先让顾客接受我的外在形象,在我没有任何的言行举止之前就吸引住顾客。

短短几天时间,他的用心就得到了回报,他悟出了很多道理:如果我把产品降价了,我的销量就会增加,这是普通销售员的心理,这不可取;如果我不降价,而是通过其他手段增加了销量,这才是我的目标。我要时常思考以下问题:顾客希望从哪里购买音像制品?现在他们是从哪里购买的?是否方便?我们可不可以在哪里再开一家店?我该如何创造出顾客的需求?金达想到了很多有价值的问题。

一个月后,金达仅仅利用业余时间售出的商品几乎就和老板的持平。在这一个月内,金达除了去店里卖货,他还跑遍了全市所有的大小商场、商店,只要是他的同行,他都会认真地去了解他们的产品、价格、销售等情况,逐一报告给他的老板,提供参考。

半年后,金达的老板开了第二家商店,他把这个老门店直接交给了金达,老板的儿子负责看店,金达负责销售。

一年后,金达负责的商店销售量竟然达到了二店的五倍!老板高兴极了,不知道是出于感激还是因为别的什么,有一天,老板请金达去他家里吃饭,饭后,老板说:“金达呀,毕业了你干脆经商算了,不要去上班了。”

“那可是不行的,”金达说,“上班是铁饭碗,有保证。再说了,我爸妈也绝不会同意我经商。他们含辛茹苦把我养大,供我上大学,我必须要有一个稳定的工作。我要挣钱报答我的父母。”

“真是个孝顺的孩子啊!”

老板笑了,“现在看来,你的工作应该会很好。可以分配到一所很好的中学,做一名光荣的人民教师。伟大啊!旱涝保丰收,但以你的天赋,经商是块好料,不愁将来挣不到大钱。”

金达也笑了,“这样吧,老板,我还是先跟你学一学,以后看看情况再说吧。”

“跟我能学到什么呢!我一没文化,二没技术,就是卖货也不如你呀。”

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