女人一听打折，脸色稍微好转，但还是明显很不满意，抽了抽嘴，道：“你家这个新员工也太不懂事了，两次惹我生气，打折就了事，是不是没把我当回事？”
陈念爱笑的脸突然阴了下来，本来心情还不错的，被这女人搅得一塌糊涂的。
不就是不想花钱嘛！做美甲还不想花钱，想白嫖也不要这么明显。
压制着心里的火气，陈念笑得极其难看道：“哪有哪有！我们店里向来把客户当上帝供着，我们店里的新员工第一天来上班，做错了事情，真的多不住您了，但是我敢保证，他绝对不是有意的，他刚刚还跟我夸你漂亮有气质呢！”
爱美是人的天性，尤其是在眼前这个女人的年纪，对美几乎是渴望的，当听到有人这么夸她的时候，哪怕是知道奉承的话，心里也很高兴。
但是这丝毫没让她改变主意，毕竟她没带钱出来，手机也没钱。
“小妹啊！你嘴巴真甜，不过这弥补不了我在你员工那受的委屈，本来心情好好的出来做个美甲，却被他这么一搅和，一天都不开心，你们店里就不该赔偿点的什么吗？”
陈念好声好气得有点低声下气，道：“对，造成你一整天的不开心，我们也有责任，所以……今天你在我们这里的消费就打七折吧！”
“才七折！你真当打发乞丐呢！不行。”
陈念继续给她做美甲，就差最后一个了，跟她说话的时间内，连最后一个都做好了。
那女人起身，看了看自己的指甲，感觉上面度了一口仙气似的，仙气飘飘。
陈念道：“两百八十八块钱打完七折之后是两百零一，手机付款还是现金……”
“什么？刚刚你不是说免费吗？”女人大声尖叫着，语气中充满深深的质疑。
她这话说的好像“明明说好的是免费的，做好之后却要收钱，这不是抢劫诈骗吗”一样？用硬生生的把自己说成受害者。
店里还有别的几个客人，一听到美甲室里的尖叫争吵声，纷纷伸长了脖子往里探，想进去看，但是又不敢，怕被牵连。
“不好意思，我想您是误会了，我至始至终都没有答应过免费，我承认我有过错没管好我的新员工，但是我们已经给您打了七折了，原价两百八十八，现在您只需要付两百块。”
陈念极力维持着对客人的客气，她抿着嘴微笑着，虽然表面在微笑心里早就开始咒骂这女人了。
想白嫖没这么容易，给打折就不错了，还不想付钱，我店开了七八年了，像你这种客户我还是没少见的，要是每个人都像你一样，做美甲就付钱，那我这店别开了。
那女人听到价钱，不可思议地笑起来，道：“什么？做个美甲还要两百块钱，还说个我打了七折了，我在外面做了这么多次美甲，每次都不超过五十，你这里明摆着不是坑人吗？”
陈念有理有据，温婉大气地丝毫没有一丢丢怒气，虽然很生气了，外面做五十块干嘛不去外面做，我店里虽然贵，但也是明码标价的，做之前价格都给对方看过的。
但是她还是得骂不还口，打不还手，这是她开店这么多年也是她的店能维持这么多年的秘诀之一。
“女士，我们店里明码标价，从来不骗人，你要是觉得我们店大欺客，你完全可以报警，叫警察给您评理。”
“嘿！你还敢拿警察来压我？我告诉你，我还不怕了。”
女人眉毛一挑，白眼珠都不知道转了多少圈了，她拿起手机装模作样，就听到对方不气不躁、十分有礼貌的声音：“不好意思，女士，我们没有一点点威胁您的意思，在一些利益面前，我们也怕客户利益受到损害，所以我建议报警，让公平正义的人来帮您。”
女人听了这话一噎，不知道该说什么好，拿起手机装模作样地要报警的手有些尴尬地停了下来。
为了表明自己不是那种贪小便宜的客户，她只好说：“那个……其实我也不是那种无理取闹的人，我又不是差那几百块钱的人，就是觉得凡事也得有个对错，是你们店员错了就得负责，要是没有我就当没发生过。
要不我就叫外面的人进来帮我们分析分析吧！报警也太麻烦人民警察了。”
她说这话有些虚，眼睛都不敢看向陈念，同时，心里也慌得很，她手机上仅有一点点钱，一百八九十块就是没够两百块钱。
陈念心里十分有底气，点头道：“好。”
他拉开美甲室的玻璃门，有礼貌的跟为在门口的客人说：“你们好，你们能不能进来跟这位女士分析分析她的情况值不值得我为她免单。”
门口的人有很多都是她的老客户了，听到陈念这么说，纷纷达道：“可以，我们愿意分析。”
陈念说道：“里面哪位女士觉得这次服务我不应该收费用，我刚刚为她做了一套两百八十八的要餐，她觉得新来的工作人员不友好，并且还犯了第二个错误，所以她觉得我不该收她的钱，你们觉得我应不应该收她的钱。”
话音一落，客户们纷纷说道：“当然应该收钱，这种情况可以打折，打个八折就好，但绝对不能免费。”
女人问道：“为什么不能？我觉得能。”说完她又为自己解释道：“我的意思是觉得他们的服务态度有问题，所以不应该收钱。”
“这是什么话？服务态度有问题其实本质上讲连折都不能打，毕竟你消费了，得到了产品，你没有损失什么，你要是觉得这家店服务态度不好，你可以下次不来这家了，去别的地方。”
还有一个姑娘说道：“不想让人家收钱，意思不就是想白嫖嘛！做人怎么能这样，好意思吗！”
“就是就是，再说，这家店服务员的态度是我去过的所有店最好的，哪里存在服务态度不好的问题，我看单纯是不想给钱。”
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