场景午后的阳光透过玻璃窗,照在糖果店的陈列架上,各式糖果泛着诱人的光泽。Lili正在核对新到的原材料清单,晓妍拿着手机匆匆走了过来,脸上带着几分凝重。
旁白糖果店的名气渐长,却没料到,新的挑战已悄然而至,一场关于品质与权益的风波即将展开。
晓妍(把手机递给Lili):“Lili,你看这个,有顾客发私信说,在别家店买到了和我们包装很像的糖果,但味道差远了。”
Lili(接过手机,眉头瞬间皱起):“怎么会这样?包装很像?难道是有人仿冒我们的产品?”
晓妍(点头):“我看了顾客发的图片,包装图案几乎一样,就是品牌名改了个字,不仔细看根本分辨不出来。”
旁白这时,一位熟客走进店里,看到Lili和晓妍神色不对,主动搭话。
熟客甲(关切地):“Lili,你们怎么了?出什么事了吗?”
Lili(苦笑一声):“张姐,您来得正好。有顾客反映,市面上出现了和我们店类似的糖果,质量不太好,我们正愁这事呢。”
熟客甲(恍然大悟):“哦,你说这个啊!我前两天也听邻居说过,她买了那种糖果,孩子吃了说肚子疼,后来扔了。当时我还没往你们店这边想呢。”
旁白Lili的心沉了下去,仿冒产品不仅会影响店铺声誉,还可能危害顾客健康。
Lili(坚定地):“晓妍,我们必须查清楚这件事,不能让这些假冒产品毁了我们的心血。”
晓妍(点头):“我同意,Lili。我们先去顾客说的那家店看看,收集点证据。”
场景第二天,Lili和晓妍来到了那家售卖仿冒糖果的小店。店铺不大,货架上果然摆着和他们店包装相似的糖果。
晓妍(拿起一盒糖果,对着Lili小声说):“你看,这包装几乎一模一样,连糖果造型都抄了我们的星空棒棒糖。”
Lili(强压着怒火):“我们买几盒回去,当作证据。”
店主(看到她们在挑选,热情地):“两位美女,这糖果卖得可火了,和那家网红店的一样,价格还便宜一半呢。”
晓妍(假装好奇):“哦?和哪家网红店一样啊?味道也一样吗?”
店主(含糊地):“就是那个……叫什么糖果屋的,味道差不多,反正性价比高。”
旁白离开小店后,Lili和晓妍立刻回到店里,拆开买来的仿冒糖果。
Lili(尝了一小口,皱眉吐出):“这味道太劣质了,用料肯定有问题,甜得发腻,还有股怪味。”
晓妍(气愤地):“太过分了!用这种劣质产品冒充我们的糖果,简直是砸我们的招牌!”
旁白宇轩得知消息后,也急忙赶到店里。
宇轩(看着仿冒糖果):“这些商家也太黑心了。Lili,我们不能就这么算了,得想办法维权。”
Lili(点头):“我已经联系了做律师的朋友,他说我们可以通过法律途径维权,但需要先固定证据,证明他们侵权。”
晓妍(着急地):“那我们现在就去收集更多证据吧,比如拍下他们店铺的样子,再买几盒不同款式的仿冒品。”
宇轩(提议):“我觉得还可以在我们店里张贴声明,提醒顾客注意辨别真伪,别买到假货上当。”
旁白三人分工行动,Lili负责联系律师,晓妍和宇轩则再次前往仿冒店铺收集证据。
场景晓妍和宇轩在仿冒店铺外拍照时,被店主发现了。
店主(警惕地):“你们干什么呢?拍什么拍?”
晓妍(镇定地):“我们就是觉得你们的糖果和我们常买的一家店很像,拍下来问问朋友是不是同一家。”
店主(脸色一变):“你们是那家糖果店的人吧?我告诉你们,别没事找事!”
宇轩(上前一步):“我们只是正常消费和拍照,你要是没问题,何必这么紧张?”
旁白店主被噎了一下,没再阻拦,晓妍和宇轩顺利拍到了店铺外观和货架上的仿冒品。
场景回到店里,Lili已经和律师通完电话。
Lili(对晓妍和宇轩说):“律师说,我们需要准备好自己的商标注册证明、产品设计图,还有收集到的仿冒品证据,然后可以向法院提起诉讼,要求他们停止侵权并赔偿损失。”
晓妍(拿出收集的证据):“这些照片和买到的仿冒品应该能用得上。对了,我们的商标和专利申请了吗?”
Lili(有些自责):“之前忙着开店,只申请了商标,产品外观专利还没来得及办。律师说这会影响维权力度,我们得赶紧补申请。”
宇轩(安慰道):“别自责,Lili。现在补还来得及,我们马上就去办。”
旁白接下来的几天,Lili和伙伴们一边忙着店铺运营,一边处理维权事宜。他们在店里张贴了醒目的声明。
场景声明上写着:“近期发现市场上有仿冒本店产品的劣质糖果,为保障您的权益,请认准本店商标及正规销售渠道。本店承诺所有产品均采用优质原料,如有疑问可随时联系我们。”
顾客乙(看到声明,对晓妍说):“怪不得我上次在别处买的糖果味道不对,原来不是你们家的。你们可得好好管管这些仿冒的。”
晓妍(笑着):“谢谢您的提醒,我们正在通过法律途径维权,也请您以后购买时多加留意。”
旁白律师那边传来消息,法院已经受理了他们的案件,但需要一段时间才能开庭。
Lili(对伙伴们说):“维权过程可能会比较漫长,但我们必须坚持下去,不然以后还会有更多仿冒品出现。”
晓妍(点头):“我已经在我们的社交媒体账号上发布了辨别真伪的方法,还配上了仿冒品和正品的对比图,很多老顾客都留言支持我们。”
宇轩(拿出手机):“你看,还有顾客自发在评论区分享自己买到假货的经历,帮我们提醒其他人。”
旁白就在这时,一位顾客怒气冲冲地走进店里。
顾客丙(把一盒糖果摔在柜台上):“你们这是什么破糖果!我孩子吃了又吐又拉,你们必须给我个说法!”
Lili(连忙拿起糖果查看,发现是仿冒品):“这位先生,您别生气。这盒糖果不是我们店的,是仿冒品,您看包装上的商标和我们的不一样。”
顾客丙(不信):“不可能!我就是看着和你们店的一样才买的!”
晓妍(拿出正品和仿冒品对比):“先生您看,我们的正品包装上有这个专属的小标志,仿冒品没有,而且颜色也稍微深一点。”
旁白经过耐心解释,顾客终于明白自己买到了假货,不好意思地道歉。
顾客丙(愧疚地):“对不起啊,是我没看清楚,还错怪了你们。那我该找谁维权啊?”
Lili(递给他一张纸条):“这是我们收集的证据和律师的联系方式,您可以联系我们的律师,一起维权。”
旁白随着时间的推移,越来越多的顾客了解到仿冒品的事情,纷纷支持Lili他们维权。
场景一位做媒体的顾客主动找到Lili。
媒体顾客(笑着):“Lili,我想给你们做个专访,报道一下这件事,既能提醒消费者,也能给那些不法商家施压,你觉得怎么样?”
Lili(感激地):“太感谢您了!我们正需要让更多人知道真相。”
旁白专访播出后,引起了不小的反响,很多人都在谴责仿冒行为,支持Lili他们维权。
场景法院开庭的日子到了,Lili、晓妍和宇轩一起出庭。
律师(在法庭上出示证据):“法官大人,这些是原告的商标注册证、产品设计原稿,以及被告销售的仿冒品,两者在包装、造型上高度相似,明显构成侵权。”
被告律师(狡辩):“我们的产品只是借鉴了设计灵感,并不构成侵权。”
旁白经过激烈的辩论,法院最终判决被告停止侵权行为,并赔偿Lili他们的经济损失。
场景拿到判决书的那天,Lili和伙伴们在店里庆祝。
晓妍(激动地):“太好了!我们赢了!那些仿冒商家终于得到惩罚了!”
宇轩(笑着):“这不仅是为我们自己维权,也是在保护顾客的利益。”
Lili(感慨地):“通过这件事我明白了,做事业不仅要把内部运营做好,还要有保护自己的意识,及时申请专利和商标,警惕外部的侵权行为。”
旁白这场风波虽然让他们耗费了不少精力,但也让糖果店更加成熟。Lili和伙伴们更加珍惜来之不易的成果,也对未来的挑战做好了更充分的准备。