清晨的阳光透过玻璃窗洒进淘淘饭店的厨房,淘淘像往常一样系上那条已经洗得发白的蓝色围裙,开始准备一天的食材。他的手在案板上熟练地切着葱花,刀锋与砧板碰撞发出有节奏的"哒哒"声,这声音曾经是饭店早晨最动听的序曲。
"淘淘,今天的备料是不是又多了?"乐迪推着送餐车从仓库出来,看到厨房台面上堆成小山的食材,不由得皱起了眉头。
淘淘的手停顿了一下,刀尖悬在半空。"不多不多,"他故作轻松地说,"今天周末,客人肯定多。"
乐迪和淘淘对视一眼,两人都从对方眼中读出了同样的忧虑。这已经是连续第三周减少备料量了,可每天打烊时,冰箱里还是塞满了没用完的食材。
饭店开门营业已经三年多了。最初的那段日子,每天从早到晚座无虚席,淘淘独创的"超级飞侠特制炒饭"和"乐迪快乐汉堡"成了小镇上的明星菜品。可现在,餐厅里三分之二的座位常常整天都空着。
"叮铃——"门口的风铃响了。淘淘立刻放下菜刀,脸上堆满笑容迎出去,却发现只是邮递员送来了一叠广告传单。
"又是这个!"淘淘抓起那叠彩色印刷品,上面赫然印着"火辣旋风火锅城盛大开业!全场五折!"的字样。他烦躁地把传单揉成一团,扔进了垃圾桶。
乐迪默默捡起传单展开看了看:"他们这个月已经发了三次广告了。"
"发再多也没用!"淘淘的声音突然提高,"火锅有什么好吃的?不就是把生肉生菜往锅里一扔?哪有我们精心烹制的菜肴有技术含量!"
乐迪没有接话。他知道淘淘最近心情不好,自从上个月那家火锅店在街对面开业后,淘淘饭店的生意就每况愈下。
上午十一点,本该是第一批客人陆续到来的时间,可餐厅里依然静悄悄的。淘淘站在厨房门口,望着空荡荡的座位区,手指无意识地绞着围裙边角。
"我记得去年这时候,"淘淘低声说,"我们还得在门外放等候椅呢。"
乐迪走过来,轻轻拍了拍他的肩膀:"可能是因为天气热了,大家不爱吃热食。"
"那为什么火锅店天天爆满?"淘淘反问,声音里带着压抑的怒气,"我刚才去倒垃圾,看到他们门口排了十几个人!"
正说着,饭店的门被推开了。淘淘立刻换上职业笑容:"欢迎光临淘淘饭店!"
进来的是老张,镇上小学的退休教师,也是饭店最忠实的顾客之一。
"老张!今天还是老样子?"淘淘热情地迎上去。
老张有些局促地搓着手:"呃,淘淘啊,我今天来是想告诉你...我办了对面火锅店的会员卡。"他不敢直视淘淘的眼睛,"他们有个银发族特惠,我孙子也说想尝尝..."
淘淘的笑容僵在脸上。他感觉一股热血直冲头顶,耳朵里嗡嗡作响。
"我们饭店也有特惠啊!"他的声音不自觉地提高了,"老张,您吃了三年我们的菜,怎么突然..."
"淘淘!"乐迪赶紧插话,转向老张,"我们理解,张老师。尝试新口味很正常。"
老张感激地看了乐迪一眼,又歉意地对淘淘说:"不是你们的菜不好吃,只是...年轻人现在都喜欢那种...叫什么来着...社交用餐体验。我孙子说你们这里太安静了..."
淘淘的拳头在围裙下攥紧又松开。他想反驳,想说真正的美食不需要那些花里胡哨的东西,但最终只是生硬地点了点头:"您去吧,祝您用餐愉快。"
老张如释重负地快步离开了,门关上的声音在空荡的餐厅里显得格外刺耳。
淘淘猛地转身冲进厨房,抓起一个不锈钢盆狠狠摔在地上。"哐当"一声巨响,盆子弹起又落下,在瓷砖地上转了几圈才停住。
"凭什么!"他怒吼道,"我们用心做的菜比不上他们的一锅开水?"
乐迪跟进来,轻轻关上门防止声音传到外面。他弯腰捡起盆子,放回台面上:"淘淘,冷静点。"
"我怎么冷静?"淘淘的眼睛发红,"眼看着心血就要毁于一旦!你知道我为了这家店付出了多少吗?"
乐迪深吸一口气:"我知道。但发脾气解决不了问题。也许...也许我们应该去看看,他们到底有什么特别之处。"
"去看竞争对手怎么抢我们生意?"淘淘难以置信地瞪着乐迪,"你疯了吗?"
"不是去捧场,"乐迪耐心解释,"是去学习。如果我们知道他们吸引顾客的原因,也许能找到办法改进自己。"
淘淘气呼呼地扯下围裙扔在椅子上:"要去你去!我才不会踏进那家店一步!"
乐迪没有立即回应。他走到冰箱前,打开门示意淘淘看里面几乎没动过的食材:"再这样下去,下周我们就得考虑裁员了。小美和小杰都是好员工..."
淘淘的肩膀垮了下来。他当然知道情况有多糟,只是不愿面对。饭店不仅是他的事业,更是他的梦想和骄傲。承认失败比失败本身更让他痛苦。
"好吧,"最终他闷闷地说,"但只是去看看,绝不消费!"
乐迪露出微笑:"当然,就当是...市场调研。"
下午三点,淘淘饭店提前打烊。淘淘不情不愿地跟着乐迪穿过马路,走向那家红黑色调的现代风格建筑。巨大的LED屏幕上循环播放着火锅沸腾的画面,门口的自助取号机前排着长队。
"这么多人..."淘淘嘀咕道,"他们到底施了什么魔法?"
走近后,火锅店的全貌更加清晰。开放式厨房里,厨师们表演着花式切肉;每张桌子中央不是传统的火锅,而是一种分体式电磁炉,周围环绕着可以旋转的菜品传送带;墙上挂着巨大的屏幕,播放着各种食材的产地介绍;最令人惊讶的是,每桌都配备了一个小型平板电脑,顾客可以在上面玩游戏赢取折扣券。
"欢迎光临火辣旋风!"一位穿着红色制服的服务员热情地招呼,"两位吗?现在需要等位大约...哦!"她认出了淘淘和乐迪,表情变得尴尬,"是...淘淘饭店的..."
淘淘的脸一下子涨得通红。乐迪赶紧说:"我们只是路过,好奇看看。"
服务员犹豫了一下,还是礼貌地说:"没关系,可以进来参观一下。我们老板说,餐饮业需要互相学习。"
淘淘想转身就走,但乐迪已经跟着服务员走进了餐厅。他只好硬着头皮跟上。
店内比外面看起来还要热闹。每张桌子都坐满了人,欢声笑语不断。服务员向他们介绍:"我们主打的是'互动式火锅体验',顾客可以通过平板点歌、玩游戏,还能实时看到自己点的食材从中央厨房出来的过程。"
淘淘注意到,很多年轻人在用餐过程中不断举起手机拍照,还有人对着手机镜头做直播。"他们在干什么?"他忍不住问。
"分享用餐体验啊,"服务员笑着说,"现在年轻人喜欢在社交媒体上晒美食。我们有专门的'打卡墙'和'网红拍照区',顾客分享后能获得额外积分。"
乐迪若有所思地点点头,而淘淘的眉头越皱越紧。走到餐厅深处时,他们意外地看到了老张,正和一个十几岁的男孩共享一锅红汤火锅。男孩兴奋地拿着手机自拍,老张虽然不太习惯,但也配合地比着剪刀手。
"爷爷,这个牛肉好嫩啊!"男孩的声音传来,"比你们平时去的那家老饭店强多了!"
老张看到淘淘,表情顿时僵住了。淘淘迅速移开视线,感觉胸口像被什么东西重重捶了一下。
"我们该走了。"淘淘低声对乐迪说,声音里带着压抑的颤抖。
走出火锅店,夕阳已经西沉。淘淘站在马路中间,望着对面自己那家安静的小饭店。招牌上的灯泡有一盏坏了,闪烁不定,就像他此刻摇摆的心情。
"他们根本不懂什么是真正的美食,"淘淘喃喃道,"那些花哨的东西...都是噱头。"
乐迪看着淘淘紧绷的侧脸,轻声说:"但不可否认,他们给了顾客我们给不了的东西。"
"什么东西?开水煮生肉?"
"不,"乐迪摇头,"是参与感,是新鲜感,是...被关注的感觉。淘淘,时代在变,人们的用餐需求也在变。"
淘淘沉默了。他想起饭店刚开业时,自己如何用心研究每一道菜,如何记住常客的口味偏好,如何为孩子们准备特别的惊喜甜点...那些温暖的记忆与眼前冷清的现状形成鲜明对比。
"也许..."乐迪小心翼翼地说,"我们可以尝试做一些改变?不放弃我们的特色,只是...加点新元素?"
淘淘长长地叹了口气:"让我想想...先回去吧。"
两人默默走回饭店。淘淘站在门口,最后看了一眼对面灯火通明、人声鼎沸的火锅店,然后轻轻关上了门。
厨房里,下午提前准备好的食材整齐地排列在冰箱中,明天又将是艰难的一天。淘淘抚摸着熟悉的灶台,心中五味杂陈。是坚守传统,还是拥抱变化?这个问题像一块沉重的石头,压得他几乎喘不过气来。