叶小凡站在合作社办公室的窗边,手中握着那份刚刚整理好的报告。窗外阳光明媚,微风拂过山林,空气中还残留着昨夜雨后的湿润气息。可他的心却像压了一块石头,沉甸甸的。
“证据已经确凿。”他低声说道,“青岭药业通过雇佣水军,在直播平台和电商渠道对我们进行恶意差评攻击,目的就是打压我们的品牌影响力。”
秦雪坐在桌旁,眉头紧锁:“问题是,我们怎么把这件事公之于众?他们背后肯定有人撑腰,一旦闹大,可能会引来更大的麻烦。”
叶小凡没有立刻回答,而是走到电脑前,打开后台数据面板。屏幕上密密麻麻的数据点闪烁着红光,那是异常评论的分布图。他指着其中几个密集区域说道:“这些账号集中在同一个时间段上线,发言内容高度一致,明显是人为操控。而且……”他顿了顿,放大一个账号的详细信息,“这个账号曾经点赞过‘赵氏药业’的公众号文章。”
秦雪脸色一变:“赵家?”
“目前还不能确定他们是否直接参与,但至少说明两者之间有某种联系。”叶小凡目光坚定,“无论如何,我们都必须把这些证据公开出去。”
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当天下午,合作社召开了紧急会议。核心成员们围坐在会议桌旁,气氛比昨日更加凝重。
“现在的情况是,我们的品牌信誉正在被一点点蚕食。”叶小凡将调查结果一一展示出来,“如果不及时澄清真相,不仅会影响销售,还会打击村民的信心。”
一名年轻社员皱眉道:“可是,如果我们直接公布这些信息,对方会不会反咬一口,说我们造谣?”
“所以我们要准备一份完整的证据链。”叶小凡点头,“包括IP地址、账号注册时间、聊天记录截图,以及他们在社交平台上发布的任务指令。”
秦雪补充道:“我已经联系了镇里的市场监管部门,他们愿意协助我们调查此事,并在必要时出面作证。”
会议室里沉默了几秒,随后有人提出疑问:“那直播怎么办?原定的推广计划是不是要推迟?”
“不。”叶小凡语气坚决,“就按原计划进行,而且我们要做一场特别直播,邀请市场监管员现场监督,向所有人展示我们的调查过程。”
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第二天清晨,整个合作社都忙碌起来。村民们开始布置直播间场地,调试设备,准备药材样品。秦雪带着她的团队提前抵达,拍摄宣传片的摄影师也在场外架起了摄像机。
“你真的打算在直播中公开这些?”秦雪一边检查镜头角度,一边问叶小凡。
“是的。”叶小凡点头,“这不仅是为了澄清事实,也是为了让大家看到我们的决心。我们不是靠虚假宣传卖货,而是用真实的产品赢得市场。”
“可万一他们再发动新一轮攻击呢?”秦雪有些担心。
“那就让他们继续刷吧。”叶小凡嘴角微微上扬,“这次我们不会被动挨打。”
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傍晚时分,直播正式开始。镜头对准了合作社的药材仓库,背景是一排排整齐摆放的黄精、石斛、灵芝等珍贵药材。叶小凡站在镜头前,神情平静而坚定。
“各位观众朋友,感谢大家一直以来对桃源合作社的支持。”他开口说道,“今天这场直播,除了介绍我们的产品,还有一个更重要的任务——向大家澄清一个事实。”
画面切换到投影屏幕,上面出现了详细的调查报告:IP地址分布图、账号注册时间线、水军操作流程分析……
“就在前几天,我们的直播评论区突然出现大量负面评价。”叶小凡指着屏幕上的数据,“经过调查,我们发现这些评论来自同一来源,且发布者存在明显的水军行为。”
弹幕中开始出现讨论:
“原来是这样!我还以为真的是质量问题。”
“难怪我买回来的灵芝效果这么好,怎么会有人乱说?”
“支持你们!别怕那些黑手。”
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直播持续了一个多小时,期间市场监管员也亲自到场,核实了所有证据的真实性,并表示会介入调查。
“我们会将这些资料提交给相关部门。”叶小凡最后说道,“同时也希望广大消费者能够理性看待网络评论,不要被别有用心的人误导。”
直播结束时,弹幕上满是鼓励和支持的留言。不少老客户纷纷留言,表示将继续购买合作社的产品。
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几天后,情况开始好转。电商平台上的差评数量逐渐减少,订单量也开始回升。更重要的是,村民们重新找回了信心。
“小凡啊,你是真有本事。”村长陈德贵拍着他的肩膀笑道,“以前我们只知道种地,现在靠着你的努力,咱们也能打出自己的牌子。”
叶小凡笑了笑,没有多说什么。他知道,这只是开始。未来的路还很长,但只要坚持下去,总会有收获的一天。
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夜色降临,合作社的院子里亮起了几盏灯。风吹过山间,带来一阵淡淡的药香。叶小凡站在门口,望着远处连绵起伏的山脉,心中一片清明。
他拿出手机,点开一条私信对话框。发信人是“林总助理”,内容只有一句话:
“你赢了这一局,但我们还没完。”
叶小凡盯着屏幕看了几秒,轻轻一笑,按下删除键。