武记商号规章

武松依言坐下，敏锐地察觉到兄长语气里的郑重，以及嫂子那份不同寻常的安静。

他接过潘金莲递来的汤碗，碗壁温热，驱散了些许夜寒。

“铺子大了，人多了，麻烦也跟着来了。”武大郎将手中的几张纸推过来，语气沉凝，“松儿你看看。

这是南城分号那边，前厅管事阿福报上来的。

伙计张三和李四，为争抢一个熟客带来的赏钱，在铺子里推搡起来，差点打翻蒸笼。

这是紫石街老店，库房新来的小子，手脚不干净，偷拿了两包新进的芝麻，被后厨的赵管事逮住，哭天抹地不认账。”

纸上墨迹清晰，记录着时间、地点、涉事人、经过，条理分明，显然是经过管事们的手笔。

武松粗粗扫过，眉头也蹙了起来。

兄弟阋墙，偷鸡摸狗，这些腌臜事在底层厮混时他见得多了，但发生在自家铺子里，感觉格外刺眼。

“还有，”武大郎又抽出另一张，“采买的张婶，跟送菜的贩子起了争执，嫌菜不新鲜压价太狠，那贩子气不过，今早拉来的菜里掺了小半筐烂叶子。

二狗去理论，反被那贩子指着鼻子骂咱们店大欺客……”

“岂有此理！”武松低喝一声，眼中寒光一闪。这些事，件件都戳在“武记”的根基上——人心、规矩、声誉。

“光靠管事们口头约束，靠咱们几个东家盯着，不是长久之计。”潘金莲放下汤碗，声音不高，却带着一种深思熟虑后的冷静，她的手指下意识地轻抚着小腹，动作轻柔，“以前铺子小，伙计少，大家抬头不见低头见，有个情分在，规矩都在心里。

现在呢？新铺子开了，人手翻了几番，生面孔多了，心思也杂了。光指着年底那份‘身股’的甜头吊着，不够稳当。

甜头吃多了，有人就觉得是应得的，忘了本分。

遇着事，没有白纸黑字，管事们管起来也底气不足，怕得罪人，怕寒了人心。”

武大郎重重叹了口气：“金莲说得在理。‘身股’聚了人心，是好事。

可人心散了，规矩没了，再大的家业也经不起折腾。

得立规矩，立下铁打的、谁也挑不出毛病的规矩！让管事们管人有凭据，让伙计们做事有准绳，让外头那些想使绊子的，也找不到空子钻！”

他拿起那叠厚厚的、写满字的纸：“这些天，我跟金莲，还有二狗、阿福他们几个老管事，没日没夜地琢磨，把咱‘武记’从开张到现在，大大小小的事理了一遍。

好的，坏的，该奖的，该罚的，该防的，都写下来了。”他抽出最上面几张，递给武松，“松儿，你看看，这就是咱们‘武记’的命根子——‘武记商号规章’！”

武松接过那沉甸甸的几页纸。油灯光晕下，墨字清晰：

“武记商号规章（草案）”

一、总则：

本号东家：武植、潘金莲、武松。

本号宗旨：诚信经营，货真价实，童叟无欺。

本号根基：人心凝聚，规矩立身。

二、身股与职责：

身股评定：依入号年限、技艺、勤勉、德行，由东家并各铺总掌柜、大管事合议而定。每年复核，可升可降。

管事职责：后厨管事掌食材、火候、卫生；前厅管事掌待客、秩序、收银；采买管事掌货源、议价、验质；库房管事掌出入、盘点、防火。各管事对所辖人事、差池负首责。

伙计职责：各安其位，各司其职。服从管事调度，精研本职手艺，维护本号声誉。

三、赏罚条例（细则）：

赏：

勤勉守规，全年无过者，年底红利外，另赏“勤勉银”。

提出良策，使本号增益或免损者，视功行赏，可增身股。

见义勇为，维护本号财物、声誉者，重赏！

带出合格学徒，使本号后继有人者，赏。

罚：

懈怠误工，一次警告，二次扣薪，三次降身股或辞退。

偷盗号内财物（食材、银钱、器皿等），无论价值，一经查实，立即辞退，身股作废，追偿损失，扭送官府！（此条用朱砂圈出，力透纸背！）

内斗殴架，扰乱经营，视情节轻重，罚薪、降身股、辞退。

欺客、慢客、缺斤短两，损本号声誉者，管事罚薪降股，伙计罚薪辞退！

采买以次充好，中饱私囊，视同偷盗！（朱砂圈出）

管事徇私包庇，渎职失察，与犯事者同罚，降股或撤职！

四、号规执行：

各铺设“议事簿”，大小事宜、奖惩执行，管事须详实记录，当事者画押，东家与总掌柜随时查验。

纠纷争执，先由管事调解；不服，报总掌柜；再不服，报东家裁决。不得私下寻衅！

规章张贴各铺显眼处，新入号者，需由管事诵读讲解，明后方可上工。

……

条条款款，细致入微，从伙计的站姿、灶台的清洁，到管事失察的连带责任，再到面对欺行霸市时的应对底线（“据理力争，留存证据，速报东家，不得擅动刀兵激化”），几乎涵盖了“武记”运转的每一个关节。

尤其是那几条用朱砂圈出的“偷盗”、“舞弊”重罚，字字如刀，透着一股森然的铁律味道。

武松一页页翻看，粗粝的手指抚过那些墨迹。

这不再是他熟悉的江湖规矩，快意恩仇，刀头舔血。

这是另一种秩序，用文字和条款构筑起来的秩序，冰冷，却蕴含着强大的力量。

它把人心、利益、责任，都框在了这方寸白纸之间。

“好！”武松合上纸页，眼中精光爆射，再无半分疑虑，只有激赏，“哥，嫂子！这规章立得好！

该赏的赏到明处，该罚的罚到痛处！

白纸黑字，铁板钉钉！这才是治家的根本！比什么口头训诫都强百倍！

有了这个，管事们腰杆硬了，伙计们心里也亮堂了！谁再敢犯浑，按规章办，天王老子也挑不出理！”

他的赞同，如同注入了一剂强心针。

武大郎脸上的凝重化开，露出如释重负的笑容。

潘金莲也微微颔首，眉宇间的倦色似乎也淡了些，那份当家主母的沉稳气度在规章的映衬下愈发清晰。

“只是，”武松话锋一转，带着一丝沙场的冷冽，“规章是死的，人是活的。