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别院“KPI”与绩效改革

穿书后,恶毒女配成了摄政王心宠

萧彻送来的那套袖珍算筹,像是一把钥匙,微妙地改变了苏芷在静心苑的“经营”模式。

她不再仅仅满足于鼓捣花草茶和辣酱,而是将目光投向了整个别院的日常运作。周嬷嬷送来的账册,以前她只是随便翻翻,现在却开始拿着算筹,对着上面的数字较劲。

(嗯……食材采购支出占比偏高,尤其是时令鲜果……布匹用量也超了,做那么多新衣服干嘛?我又不出门走秀……照明用的蜡烛和灯油,这消耗速度有点离谱啊,难道下人晚上都秉烛夜游?)

她越算越觉得不对劲。这别院的日常开销,虽然走的都是萧彻的公账,但明显存在不少可以优化的空间。倒不一定是有人中饱私囊(周嬷嬷看着就不像),更可能是缺乏有效的管理和规划,导致了许多不必要的浪费。

(这不就是典型的粗放式管理吗?效率低下,资源浪费!)

现代社畜的DNA动了。苏芷仿佛回到了当年被KPI和优化流程支配的“美好”时光。一个大胆(或者说作死)的念头在她脑海中形成——她要给静心苑来一场“绩效改革”!

说干就干。她找来小禾和春杏当助手,开始“调研”。她让两个丫鬟偷偷记录下各处灯烛点燃和熄灭的时间,统计每日食材的实际消耗与剩余,甚至观察仆役们的工作内容和效率。

几天后,她拿着一叠写满歪歪扭扭数字和符号(她习惯性用了些阿拉伯数字和简易图表)的纸张,找到了周嬷嬷。

周嬷嬷看着那叠“天书”,眉头几不可察地蹙起:“王妃这是……?”

“嬷嬷,”苏芷脸上堆起职业化的微笑(试图模仿前世领导画大饼时的样子),“我这几日看了看账册,又观察了一下苑中情况,发现咱们静心苑在很多方面,或许可以……更优化一些。”

她开始滔滔不绝地阐述她的“改革方案”:

“您看啊,比如这灯烛。各房各院统一亥时熄灯太死板。像厨房、库房这些地方,亥时后基本无人使用,可以提前熄灯。而守夜的仆役,其实不需要整夜点着大蜡烛,可以用小油灯,或者集中在几个固定点位照明,这样能省下不少灯油钱……”

“还有食材采购。时令鲜果价格浮动大,我们可以固定几家信誉好的供应商,签订长期契约,锁定价格。一些耐储存的干货可以适当多备,减少频繁采购的人力物力……”

“另外,我觉得可以给下人们定个……嗯,‘工作标准’?比如负责打扫的,规定每天必须清扫哪些区域,达到什么标准。负责花草的,要保证成活率……做得好呢,月底可以额外给点奖励,比如多发几个铜板,或者赏点我做的香囊、肉酱什么的。做得不好,当然也要有点小惩罚……”

她甚至提出了一个惊世骇俗的想法:“我觉得大家可以轮流值班,负责监督这些标准的执行,这样既公平,也能让每个人都有参与感……”

周嬷嬷听得目瞪口呆。她活了大半辈子,在王府见过各种主子,有宽厚的,有严苛的,有不管事的,但还是第一次见到这种……要把下人当官员一样考核,还要搞什么“轮流值班”、“参与感”的主子!

这苏王妃,脑子里到底装的都是些什么?

“王妃……这……于礼不合吧?”周嬷嬷试图委婉地反对,“下人们各司其职,自有章法……”

“嬷嬷,规矩是死的,人是活的嘛!”苏芷试图用现代管理学洗脑,“您想啊,这样不仅能省下钱来,把事情做得更好,还能调动大家的积极性!咱们静心苑好了,王爷知道了,不也脸上有光吗?这说明他老人家治理有方,连一个别院都管理得井井有条,充满活力!”

她巧妙地把“绩效改革”和萧彻的“脸面”挂钩了。

周嬷嬷沉默了。她看着苏芷那双亮得惊人的眼睛,以及那叠写满奇怪符号的纸,心里五味杂陈。这位王妃,行事荒诞不经,但仔细想想她说的……好像又有那么点道理?尤其是省钱和把事情做得更好这两点,确实戳中了管家的心坎。

而且,她最后抬出了王爷……周嬷嬷不敢擅专。

“王妃的想法……老奴明白了。”周嬷嬷斟酌着措辞,“此事关系不小,容老奴……细细思量,并需禀报王爷知晓。”

(果然要上报!我就知道!)

苏芷心里咯噔一下,但面上依旧镇定:“应该的,应该的!嬷嬷尽管去禀报,我这也是为了王府开源节流,提升效率嘛!”

她知道自己又在钢丝上跳了一步。萧彻会怎么看待她这番“胡闹”?是会觉得她不安分,还是……会觉得她这种“算计”有点意思?

消息传到摄政王府,萧彻看着暗卫呈上的、那张画着奇怪图表(饼状图?)和夹杂着怪异数字的“静心苑优化建议书”,沉默了足足一炷香的时间。

他的指尖划过那个被苏芷标注为“潜在节约30%”的灯油项,又看了看那个“轮流值班监督”的提议,最终,目光落在最后那句“提升别院整体活力与效率,彰显王爷治下有方”上。

他几乎能想象出那个女人说这话时,那副一本正经又带着点小狡黠的模样。

“呵。”一声极轻的、意味不明的笑从他喉间溢出。

“告诉周嬷嬷,”他放下那张纸,语气平淡无波,“静心苑一应内部事务,既交由苏氏打理,便由她自行决断。只需将改动细则与结果,定期上报即可。”

他倒要看看,她这套闻所未闻的“管理方法”,能把那个小小的静心苑,折腾成什么样子。

得到“准奏”的苏芷,欣喜若狂!

(大佬居然同意了!他果然是个注重效率和结果的人!)

她立刻摩拳擦掌,在周嬷嬷复杂目光的注视下,开始了她的“静心苑绩效改革试点工作”。

一时间,静心苑的下人们发现,他们的生活发生了翻天覆地的变化。熄灯时间不再一刀切,采购的品类和频率有了新规定,每个人每天要做什么、做到什么程度都被明确下来,甚至还要接受“同事”的检查和评分……

起初,自然是怨声载道,人心惶惶。但当月底,几个活干得特别好的仆役真的领到了额外的“绩效奖金”(几十个铜钱加上一个王妃亲手做的香囊或一小罐肉酱)时,质疑的声音小了很多。

而别院的灯油、食材等开销,在第二个月的账册上,确实出现了明显的下降。整个苑子的整洁度和花草的长势,也肉眼可见地提升了。

周嬷嬷看着账册上的数字,再看着那些虽然忙碌却似乎多了点精气神的下人,内心震撼无比。

这位苏王妃……或许,真的有点邪门……不,是有点门道?

苏芷看着初具成效的改革,心里美滋滋。

(看吧,现代管理学yyds!虽然只是皮毛,但降维打击古人足够了!)

她不知道,她这番“胡闹”,不仅进一步巩固了她在静心苑的地位,更让那位远在王府的摄政王,对她的“价值”评估,又增添了一个全新的、意想不到的维度。

一个似乎……很会“管家”的,预言者?

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