星途科技的第23层，永远弥漫着一种微妙的疏离感。
这里是用户研究部的办公区，与楼下产品部的人声鼎沸，运营部的脚步匆匆不同，这里的格子间大多时候安静的只剩下键盘敲击的零星声响，偶尔夹杂着打印机吞吐纸张的沉闷噪音，林薇坐在靠窗的最后一个位置，电脑屏幕上是上周提交的《星闪APP老年用户行为初步分析》邮件发送时间显示为72小时前，收件箱里依旧没有任何回复。
她入职星途科技整整一年，从985高效数据科学专业毕业时的意气风发，早已被日复一日的“边缘感”没得，只剩些许残存的棱角用户研究部在星途的组织架构里，像是个可有可无的附属品——核心业务是短视频平台“星闪”资源几乎全向产品、运营、技术三大部门倾斜，而他们部门，更像是为了满足“上市公司合规要求”而设立的摆设，日常工作，要么是给产品部做早已定调的“验证性调研”，要么是整理些没人看的行业报告。
张姐林薇，下午3点部门例会，老大说要同步下季度重点
同事张姐走过来，手里拿着一杯半凉的咖啡，语气里带着惯有的敷衍
张姐估计又是那些老调子，你随便听听就行，不用太当真
张姐在部门待了三年，是除了部门经理周铭之外资历最老的人，早就看透了这里的生存法则：不犯错，不冒头，按时上下班，混到年限拿年终奖，至于职业成长，在用户研究部，那是奢侈品。
林薇点点头，指尖划过鼠标，重新打开那份石沉大海的报告。他看着数据表里那些被忽略的细节：星闪的中老年用户留存率虽然只有年轻用户的1/3，但日均使用时长却高达45分钟，且分享率是年轻用户的1.8倍，只是他们的需求集中在戏曲，养生，家常菜等垂直内容，而平台当前的推荐算法几乎完全偏向娱乐化，年轻化内容。
这明明是个值得深挖的增长点，可上周她找周铭汇报时，对方只是漫不经心的翻了两页，就说“核心用户还是年轻人，别在边缘群体上浪费精力”，然后便忙着接产品部总监的电话，把她晾在了一边。
下午3点的例会，周铭果然没提任何关于中老年用户的话题，通篇都在强调“配合产品部完成下季度的年轻化内容迭代调研”分配的任务也都是些重复性的问卷，设计、数据整理工作。林薇坐在会议室的角落，看着周铭对着PPT上“用户研究都是产品决策的重要支撑”这句话调侃而谈，只觉得无比讽刺。
散会后，他忍不住拦住周铭
林薇周经理，我上次提交的中老年用户分析报告，您再看看？我觉得这里面有不少潜在机会，现在很多竞品都在布局银发市场了
周铭皱了皱眉，语气带着明显的不耐
周铭林薇，说过了，核心业务优先级最高。刚刚入职一年，是先把基础工作做好，别总想着搞这些偏门的东西。资源有限，不可能分给没回报的方向
林薇可数据不会骗人，这些用户付费意愿其实……
周铭好了，我还有个会要开
周铭打断她，转身快步离开，留下林薇站在原地，手里攥着那份打印出来的报告，纸张边缘被捏的发皱。
回到座位时，邻座的苏晓偷偷递过来一颗糖
苏晓别往心里去，周经理眼里只有产品部的脸色。咱们部门就是个摆设
苏晓和林薇同期入职，学的是市场营销，当初满怀期待地加入星途，没想到被分到了这个边缘部门，如今也渐渐变得佛系。
林薇剥开糖纸，甜味在舌尖散开，却压不住心里的失落。她不是没想过离职，但每次看到那些被忽视的数据背后，可能是成千上万用户未被满足的需求，这又不甘心就这样放弃
晚上9点，办公区只剩下她一个人，窗外的写字楼灯火通明，星途科技的logo在夜色中格外醒目，林薇打开电脑，重新建立了一个文件夹，命名为“银发计划”。她决定，就算没有部门支持，也要自己把这个调研做下去。
她翻出所有能找到的公开数据，又通过朋友联系到几个中老年社群的群主，小心翼翼地发出调研邀请，手指在键盘上敲击着，每一个字都带着一丝孤注一掷的勇气。
她不知道这条路能走多远，也不知道这份坚持最终会不会石沉大海，但她清楚的知道，与其在边缘角落浑浑噩噩，不如主动出击，哪怕只有万分之一的机会，也要试着为自己开辟一条突围之路。
电脑屏幕的光映在她脸上，眼神里没有了白天的迷茫，多了几分坚定，职场如战场，而她的突围战，从这个寂静的夜晚，正式拉开了序幕。
未完待续……
京公网安备11010502036362号