“你们知道现如今机场运作最重要的是什么吗？”
陈译问道，看着众人，他顿了顿继续说，“是服务。”
“现下在众多国际机场腾飞的时刻，无上国际机场还能分很大一杯羹，你们以为是因为什么？仅仅是技术吗？”
“技术好的不只我们一家机场，技术之外，服务也是相当重要的。”陈译手指点了点桌子。
“此次事件是我对海外营业部的监督不善，放权太多，责任在我。发生这样的事我觉得非常——可怕。”陈译顿了顿，用了“可怕”这样的词汇。
“一次事故的发生是一千次的隐患，对于航空公司来说，会发生这样的服务事故，代表着背后有上千次隐患出现，没人能肯定其中就没有安全隐患。”
“如果真的等到安全事故发生，那是谁都承担不起的责任。”
“那么对于此等事件的发生，我们的态度是相当重要的，这样的态度表现的是对乘客的尊重与重视。这次赔偿虽然大，但这点钱对无上其实没什么，让失望的乘客重生信赖，才是重中之重。不然今后将不再有人选择我们机场。”
“延误随随便便处理，工作人员含糊其辞、道歉不诚，已经让乘客心凉，如若后续道歉再不下血本，那么……”陈译没说下去，手指有规则的点着办公桌，一声一声，仿佛敲在众人的心上。
“第五点会不会……？”
“退出分部？”陈译靠着椅背懒洋洋地问道。
“不严重，我确保此次事件不会再发生，这只是给乘客一个保证，看起来很严重只是为了她们心安。此次事件后，各国分布的所有机场我将进行大清洗，针对消息传达等问题安排专职人员，对工作人员进行考察等等，后续安排我会再进行考虑，召开会议。简而言之，第五点侧重不会再发生，而非退出分营业部。不过当务之急不是第五点，诸位若无异议，那么——散会。”
陈译等了几秒，看众人不再提出问题。
“劳烦诸位将所有事情安排下去。”
随后，长腿蹬开椅子站起身，大步一迈往外走去。
出了会议厅，陈译向办公室走去，捏了捏眉心，看了眼手机。
几个小时前。
【好，注意安全，一切小心，等你回来。】静静地躺在屏幕上。
陈译估算了下时间，他这边是现在国内大抵应该是傍晚六点左右，许繁应该已经下班了，就回拨了个电话过去。
“嘟嘟”两声，电话就被接起了。
“喂……？”电话那方的声音带着犹豫小心和不安。
陈译笑了笑:“怎么？男朋友的电话不认识了？”
“没，你……”
“我？我怎么？想不想我？”
“想，我很想你。”许繁没丝毫犹豫，承认，嗓音带着几分眷恋与柔软。
陈译愣了愣，低笑一声:“嗯，我也很想你。”
许繁多多少少知道一点相关的事，豪门之间，消息本就灵通。
她知道这件事的严重性，难处理的不仅仅是当时，还有后续的安排问题，正因为知道事情严重她才不知道该如何开口说。
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