解决问题

此次事件前前后后的发展直接表明了“无上国际机场”英国伦敦营业部内部沟通不协调和传达机制的混乱。

陈译在一接到这个信息的时候，便立即下令动用“无上国际机场”所有备用机，针对像“见亲人最后一面”此类不能用钱解决的事件，动用他个人私人飞机；针对其他事件，请耐心等候公司商议结果，会进行赔偿道歉。如不想等，安排备用机于一小时后按英国伦敦—中国北京的原航线飞行，可以选择乘坐此飞机，后续赔偿问题等待上级商议，一有结果，立即通知，今天发生的所有的让大家不愉快的事“无上国际机场”感到十分抱歉，也会立即开除不合格员工。

下飞机后，陈译立即召开紧急会议，他一一提出:1.针对能用钱解决的问题，一律先道歉后商谈，能留下来等待一个结果或道歉的可以选择留下来，有事的但不是很急的可以等候安排备用机接送。

2.所有因航班延误而产生的费用或损失照价赔偿。比如因航班延误而造成的合作损失赔偿百分之八十，比如因航班延误而造成的工作损失赔偿所有损失，倘若会造成工作丢失，会由“无上”进行洽谈。总而言之，“无上”必须负责尽力解决所有事情，让所有事情尽可能的回归原轨道。

3.陈译提出进一步封锁消息，处理好所有事项后，再停止封锁，并在官博将此事的所以细节一来二去的如实讲述，进行道歉，告知赔偿事项。

在接到通知时，陈译下令封锁所有消息，与微博等软件商讨有关“无上”、“无上国际机场”、“下跪”、“摔钱”、“飞机延误”、“英国伦敦”等一切敏感词汇的屏蔽事项。

但这一幕幕都被机场其他人拍下来发到尽管还未曾发到网上，但众多的社交软件还是让此次事件为不少人所知晓。

幸而只是不少人，如若爆发到网上，那“无上国际机场”将会一瞬间处于舆论的风口浪尖。

4.对此次事件收到影响的乘客今后将终生享受免费乘坐“无上国际机场”商务舱的资格。

5.此等事件再次发生，“无上国际机场”营业部将退出此分营业部。

“诸位对此有什么异议吗？”陈译一口气说完所有的观点和意见，清了清喉，拿起桌上的水喝了一口。

董事三三两两对视了一眼，一位年长的董事提出反对:“陈总，这赔偿太过巨大了，终生商务舱是可以的，但是第二点对乘客的损失照价赔偿这……会不会太……？”他没说下去，但话里话外的意思已经表明了他对第二点的不认同。

“诸位也是如此认为吗？”陈译点了点头，表示已经知晓，继而向所有人问道。

众人面色凝重的看着陈译。

确实。第二点的赔偿会让“无上”承受太多赔偿，一时间“英国伦敦无上国际机场”绝对运转不过来。