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第71章:品牌巩固

Lili的糖果店

场景糖果店的玻璃门上贴着新换的海报,情人节心形巧克力糖果的宣传画在阳光下泛着光泽,画里的巧克力流心像刚融化的蜜糖,连边框都缀着闪粉。Lili正站在工作台前,戴着手套的手握着裱花袋,在粉色巧克力上细细勾勒爱心纹路,挤花嘴碰到糖面时发出轻微的“沙沙”声,空气中飘着可可的甜香,混着隔壁面包店飘来的黄油味,暖得让人发困。

旁白经历过假冒风波后,糖果店的生意反而更旺了。老顾客带新顾客来,总说“这家店靠谱,为了真货跟坏人较真”,Lili听着心里暖乎乎的。有次她在库房整理货架,听见两个阿姨聊天,说“别家便宜是便宜,可吃着不放心,还是这儿的糖果敢把原料表贴在墙上”,她当时就红了眼眶,觉得之前熬夜取证、跑工商局的辛苦都值了。

晓妍(抱着一沓传单从外面进来,额头上带着薄汗,发梢沾着点灰尘):“Lili,你看我设计的情人节活动传单怎么样?买心形糖果送玫瑰书签,宇轩说他能帮忙做一批干花书签,可好看了。”她把传单往操作台上一放,顺手拿起旁边的凉白开灌了两口,喉结滚动的声音在安静的店里格外清晰。

Lili(抬头笑,睫毛上还沾着点糖粉):“你画的书签图案?我看看。”她放下裱花袋,在围裙上擦了擦手,拿起一张传单。淡粉色的底纸上印着他们店的招牌心形糖果,旁边画着支简单的玫瑰,角落用小字写着“纯可可脂制作,无反式脂肪酸”。

晓妍(凑过去指着书签图案):“嗯,画了咱们店的猫咪logo,就是你养的那只橘猫‘糖糖’,旁边加了句‘甜到心里’。刚才在街角发传单,好多情侣都问是不是当天现做的巧克力,我跟他们保证,绝对新鲜,早上五点起来熬的糖浆呢。”她说话时,手还在微微发颤,显然是跑得急了。

Lili(低头继续挤巧克力酱,裱花袋在她手里像有了生命,爱心的弧度一次比一次圆):“多亏你想的点子。对了,中秋节的玉兔糖果模具到了吗?我想试试用白巧克力做兔耳朵,里面包点芒果酱,上次有个老奶奶说想吃点不那么甜的,芒果酱酸溜溜的刚好中和一下。”

晓妍(点头,指尖在传单边缘划着):“下午就到。宇轩说要给柜台摆两盆洋桔梗,粉白色的,配情人节的氛围正好。他还说,等过阵子天暖了,门口能搭个小花架,种点爬藤月季,到时候花开了,从街上就能看见,多显眼。”

场景午后,阳光斜斜地穿过橱窗,在地板上投下格子光斑。宇轩扛着一捆鲜花走进来,玫瑰的刺勾住了他的袖口,他“嘶”了一声,低头用牙齿咬着扯开。玫瑰、洋桔梗、尤加利叶堆了半柜台,带着刚从田里摘来的湿土气。他袖子卷到手肘,露出小臂上沾着的草屑,额角带汗,却笑得开心,眼角的细纹里都盛着光。

宇轩:“Lili,晓妍,看看这玫瑰新鲜不?花农凌晨刚摘的,我跟他磨了半天,多要了两把尤加利,这叶子香得很,能放半个月都不蔫。”他拿起一支玫瑰,指尖轻轻碰了碰花瓣,像是怕碰坏了。

晓妍(凑过去闻,发梢扫过花束):“好香啊!比上次的红玫瑰颜色正,这个粉是那种嫩嫩的水蜜桃色,肯定受小姑娘喜欢。对了,书签的干花你做了吗?早上有个顾客打电话来问呢。”

宇轩(从包里掏出一个纸盒,盒子边角被挤得有点变形):“做好了,你看。”他打开盒子,里面是十几张压花书签,玫瑰花瓣压得平平整整,边缘还烫了金边,每张书签上都系着根细细的银线。“我昨晚压到半夜,试了三种温度,才把花瓣弄得这么鲜艳。”

Lili(停下手里的活,拿起一张书签对着光看,花瓣的纹路看得清清楚楚):“真好看,宇轩你手太巧了。这样吧,买满五十块的糖果就送一张,怎么样?既能让顾客觉得值,又能帮咱们做宣传。”

宇轩(点头,拿起洋桔梗往花瓶里插):“我没意见。对了,我想在橱窗里摆个心形花束,用粉色玫瑰围着咱们的糖果礼盒,再撒点银色闪粉,晚上开灯了肯定亮晶晶的,吸引人得很。”

晓妍(拍手,手链在手腕上叮当作响):“这个主意好!我下午就把礼盒摆出来,再系个粉色丝带,丝带上也印上‘甜到心里’,跟传单呼应上。”

场景傍晚,夕阳把天空染成橘子色,第一批心形巧克力糖果冷却好了,在托盘里排得整整齐齐,像一群胖乎乎的小爱心。Lili用金色糖纸一个个包起来,指尖捏着糖纸转了个圈,系出小巧的蝴蝶结,再装进粉色礼盒,礼盒上还贴了张手写的小卡片:“每颗糖果都藏着一份甜”。晓妍在柜台前贴价格标签,胶带撕拉的声音断断续续,宇轩正往橱窗里插花,玫瑰的刺扎了手,他吮了吮指尖,继续调整花的位置。

顾客甲(推门进来,风铃叮铃作响,带着个扎羊角辫的小女孩):“听说你们家的糖果是现做的?我女儿昨天在幼儿园听同学说的,非拽着我来买,说要吃‘会笑的爱心糖’。”

晓妍(弯腰笑,围裙上沾着点糖霜):“小朋友想吃什么口味?我们今天做了草莓和黑巧克力的,心形的,要不要试试?”她从玻璃罐里拿出两颗试吃装,放在小纸碟里递过去,“草莓的里面有果酱,黑巧克力的带点坚果碎哦。”

小女孩(拽着妈妈的衣角,声音奶声奶气):“我要粉色的,像爱心气球一样的。”她踮着脚,小手指着柜台最上层的礼盒,礼盒上的丝带在夕阳下闪着光。

Lili(从工作台后探出头,手里还拿着包了一半的糖果):“尝尝看,里面有草莓酱夹心哦,是早上刚熬的,没放防腐剂,小朋友吃着放心。”

顾客甲(尝了一口,眼睛亮了):“嗯,不腻,甜度刚好。上次听说你们跟卖假货的较真,就觉得你们实在。现在好多店看着光鲜,用料乱七八糟的,给孩子吃着不放心。给我来两盒,情人节送朋友,她们肯定喜欢。”

晓妍(手脚麻利地打包,礼盒上系了个漂亮的蝴蝶结):“谢谢支持!这是送您的玫瑰书签,宇轩亲手做的,上面的花是上周刚采的,能放很久呢。”

顾客甲(接过书签,翻来覆去地看):“真精致,你们店不光糖果好,心思也细。以后买糖果就认准你们家了。”

场景一周后,宇轩的花架搭好了,就在店门口的两侧,粉色月季刚打花苞,像一个个圆鼓鼓的小拳头。晓妍在门口摆了个小黑板,用彩色粉笔写着“情人节倒计时,预定糖果送永生花”,旁边还画了个歪歪扭扭的爱心。Lili在厨房试做玉兔糖果,白巧克力灌进模具,再往耳朵里塞点橙皮碎,空气里飘着柑橘的清香。

宇轩(走进厨房,手里拿着个小本子):“Lili,刚才有个顾客说,上次买的巧克力送女朋友,对方特别喜欢,问能不能定做刻字的,想把两个人的名字刻在上面。”他翻开本子,上面画着个简单的设计图,两个名字围着个爱心。

Lili(眼睛一亮,手里的模具差点掉在地上):“刻字?可以试试用可可粉在表面写字,或者用黑巧克力挤线条。你让他留个名字和日期,我明天做一批试试,做好了先给你看看效果。”她拿起一块刚做好的玉兔糖果,用牙签在背上划了个小爱心,“你看这样行不行?”

晓妍(拿着手机进来,屏幕亮着):“你们看,我发的朋友圈火了,好多人问玉兔糖果能不能做低糖的,家里有老人想吃,又怕太甜。还有人问能不能做无糖的,给糖尿病的亲戚带。”她把手机递过去,评论区里密密麻麻的都是询问。

Lili(点头,在笔记本上记下“低糖、无糖”):“能做,用代糖就行。我记下了,明天做一批低糖版的,包装上贴个‘老人小孩皆宜’的标签,再注明原料,让大家吃得明白。对了,无糖的得用赤藓糖醇,我明天去批发市场看看有没有货。”

宇轩(指着窗外,声音有点兴奋):“你看,刚才那对情侣又来了,手里还拿着咱们的书签,说要再买两盒送同事。上次他们买的草莓味,这次想试试黑巧克力的。”

场景情人节前一天,店里挤满了人,空气里都是糖果的甜香和人声的嘈杂。晓妍在柜台前忙着结账,声音都有点哑了,面前堆着高高的礼盒,她时不时拿起润喉糖含一颗。宇轩在门口给顾客递花,每束花都用玻璃纸包着,系着和糖果礼盒一样的丝带,额头上的汗滴进衣领,他却顾不上擦。Lili在厨房连轴转,巧克力锅熬了一锅又一锅,手腕酸得抬不起来,就用胳膊肘撑着台面歇两秒,烤箱“叮”的一声,新一批巧克力又烤好了。

顾客乙(举着手机,屏幕上是店里的照片):“我刷到你们的抖音了,说你们为了打假,半夜去作坊取证,太厉害了!现在肯这么较真的店不多了,必须支持你们。”他身后的女朋友也跟着点头,手里拿着好几盒糖果。

晓妍(笑着擦汗,手背蹭得脸颊都是糖霜):“谢谢大家信任,我们就是想让大家吃得放心。原料什么的都明明白白贴在墙上,有问题随时找我们。”

顾客丙(对宇轩说,手里捧着花束):“你插的花束真好看,跟糖果礼盒配一脸,我女朋友肯定喜欢。她上次说你们的书签特别精致,这次我多买几盒,能不能多送几张?”

宇轩(递过花束,又从口袋里掏出几张书签):“没问题,喜欢就好。这花里加了尤加利,能放久点,等花蔫了,叶子还能泡水喝,提神。”

Lili(从厨房探出头,脸上沾着点可可粉):“晓妍,草莓酱不够了,你帮我去隔壁超市买瓶草莓酱,要无添加的那种,上次买的那个牌子就挺好。”

晓妍(应着,从抽屉里摸出钱包):“好嘞!马上就回。”她穿过人群往外走,顾客们自动给她让开一条路,有人还笑着说“辛苦了”。

场景晚上关店后,店里终于安静下来,只剩下他们三个人。晓妍数着今天的营业额,手指在计算器上飞快地跳动,笑得合不拢嘴,眼睛都眯成了一条缝。宇轩瘫在椅子上,手里转着空花瓶,转着转着就没了力气,花瓶“咚”地掉在地上,他也只是嘟囔了一句“没事”。Lili捧着一杯热茶,看着窗外的花架发呆,月光落在花架上,月季花苞像撒了层银粉。

晓妍(把计算器往桌上一拍):“今天卖了八十多盒心形糖果,比上个月整月都多!还有好多人预定了下周的,我都记在本子上了。”她递过账本,上面密密麻麻的都是名字和日期。

宇轩(坐直了点,揉了揉肩膀):“我那点干花书签全送完了,明天得再做一批,顺便多压点玫瑰花瓣,省得到时候不够。对了,Lili,你说的玉兔糖果,要不要我找个兔子造型的花器摆着?我认识个做陶艺的朋友,能帮忙做几个。”

Lili(点头,喝了口热茶,暖意从喉咙一直流到胃里):“好啊。其实我今天在想,咱们是不是可以做个会员制度,老顾客积分换糖果,积分够了还能免费领个小礼盒。这样大家能常来,也能帮咱们稳定客源。”

晓妍(眼睛亮了,猛地站起来,椅子腿在地上划出刺耳的声音):“这个主意好!我明天就设计积分卡,画成糖果形状的,上面印上糖糖的爪印,肯定可爱。”

宇轩(也来了精神,从椅子上站起来):“我可以在积分卡里夹片干花,每次来消费就换一种花,集满一套送个大礼盒,礼盒里放三种口味的糖果,再插束小花。”

Lili(笑,眼角的疲惫都淡了些):“那咱们分工,我负责做新口味,保证原料新鲜、口味多样;晓妍管会员和活动,你脑子活,肯定能想出好点子;宇轩管装饰和花束,把店里弄得漂漂亮亮的。”

晓妍(举拳,声音还有点哑却很有劲儿):“加油!争取中秋节的玉兔糖果卖得比情人节还好!”

宇轩(跟着举手,手臂上的肌肉线条绷得紧紧的):“没问题!我去学做兔子形状的花环,肯定好看。”

场景月光透过橱窗照进来,落在空糖果盒上,盒子上的丝带在风里轻轻晃。Lili收拾工作台时,发现角落里放着上次打假时用的相机,黑色的外壳上沾着点灰尘。她拿起来打开,里面还存着小作坊的照片,昏暗的灯光下,劣质糖果堆得像小山。她叹了口气,把相机收进抽屉,转身拿起玉兔模具,在月光下看了又看,模具上的兔子耳朵圆圆的,像在对她笑。

旁白她知道,这次的口碑不是天上掉下来的,是大家一点点拼出来的。熬夜做的糖果、跑断腿收集的证据、顾客一句句的“放心”,才垒起了这小小的糖果店。以后的路还长,说不定还会有假冒的、捣乱的,但只要三个人拧成一股绳,用心做糖果,用心待顾客,就不怕走不远。

场景第二天一早,太阳刚升起来,金色的光透过花架照进店门。晓妍的会员积分卡设计好了,粉色卡片上画着三只手:一只拿着糖果,一只拿着花,一只拿着画笔,旁边歪歪扭扭地写着“我们一起变甜呀”。宇轩的新花束摆在了门口,这次加了满天星,像撒了把星星,路过的人都忍不住停下来看。Lili的低糖玉兔糖果出炉了,白巧克力耳朵上沾着细细的椰蓉,可爱得让人舍不得吃,她在包装盒上贴了张小纸条:“低糖更健康,甜得刚刚好”。

旁白阳光照进店里,把三个人的影子拉得很长,糖果的甜香混着花香,飘出很远很远,像在对整条街说:这里有群认真做糖果的人,等着你来尝一口甜。

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