坡子街派出所接警大厅，一位头发花白、衣着朴素的老奶奶紧紧攥着一个破旧的布袋，瘫坐在椅子上，身体因哭泣而剧烈颤抖，几乎说不出完整的句子。向逸峰站在一旁，眉头紧锁，记录本拿在手里却无从下笔。
老奶奶（哭声绝望，捶打着自己的胸口）“我的钱啊……全没了……那是我攒了一辈子的棺材本啊……八十万……八十万呐！我可怎么活啊……”
向逸峰（俯下身，尽量放平语气，但依旧带着程序化的生硬）“老人家，您先别哭。把事情经过说清楚，我们才能帮你。是怎么被骗的？对方账号信息有没有？”
老奶奶（完全沉浸在自己的悲痛中，无法有效沟通）“他说他是公安局的……说我账户涉嫌洗钱……要我把钱转到安全账户……我……我就转了……我糊涂啊！！”
向逸峰深吸一口气，显得有些无力，这种情绪完全崩溃的受害者，是他最不擅长应对的类型。他直起身，看向刚拿着温水走过来的苏晚柠，用眼神示意“你来试试”。
苏晚柠（微微点头，快步上前，没有立刻询问，而是先将温水轻轻塞进老奶奶颤抖的手里，然后蹲下身，与她平视，声音轻柔得如同耳语）“奶奶，先喝点水，缓一缓。不着急，慢慢说，我们在这里，会一直听着。”
老奶奶抬起浑浊的泪眼，看到苏晚柠温和关切的眼神，像是抓住了救命稻草，一把抓住苏晚柠的手，抓得死死的。
老奶奶（哭声稍缓，但依旧哽咽）“姑娘……警察姑娘……我……我是不是完了……”
苏晚柠（反手轻轻握住老奶奶冰凉的手，用力握了握，给予她支撑）“不会的，奶奶。钱刚转走不久，我们还有希望追回来。您别怕，把事情一点点告诉我们，越详细越好，我们才能尽快抓住坏人，把钱给您找回来，好吗？”
她的声音仿佛带着一种奇异的安抚力量，老奶奶的呼吸渐渐平稳了一些。
苏晚柠“奶奶，您还记得是怎么接到那个电话的吗？对方是怎么说的？”
老奶奶（回忆着，断断续续地）“就……就昨天下午……一个男的，说话可凶了……说他是市局经侦队的王队长……说我的身份证被人冒用了，开了账户洗黑钱……说要抓我坐牢……除非……除非我把所有钱转到他们指定的安全账户配合调查……”
向逸峰（在旁边快速记录，插话问道，语气依旧直接）“对方电话号码是多少？您转账的银行账号和户名还记得吗？”
老奶奶被他一问，又紧张起来，眼神慌乱。
苏晚柠（立刻用眼神制止了向逸峰，轻轻拍着老奶奶的手背，引导她）“奶奶，别紧张，慢慢想。那个打电话的人，除了凶，说话还有没有其他特点？比如口音？或者背景音里有没有听到什么特别的声音？”
老奶奶（在苏晚柠的引导下，努力集中精神）“口音……好像有点……南方那边的腔调？对了！他打电话的时候，我好像听到那边有……有很大的风声，还有……好像有轮船的汽笛声！对！就是轮船的汽笛声！”
向逸峰记录的手一顿，猛地抬头，与苏晚柠交换了一个眼神——港口区域！
苏晚柠（鼓励地点头）“这个信息非常重要！奶奶，您做得很好！那您转账的时候，是去的银行柜台，还是自己在手机上操作的？”
老奶奶“我……我不会用手机银行，是去……去解放西路的工商银行转的……”
向逸峰（立刻抓住关键信息，语气急促但克制）“具体时间还记得吗？接待您的柜员有什么特征？”
老奶奶（被问得有些懵）“……就……就上午十点多吧……柜员……是个戴眼镜的小伙子……”
苏晚柠（适时接过话头，语气依旧温和）“奶奶，您别急，慢慢想。转账之后，对方还有没有联系您？有没有让您下载什么奇怪的软件？”
老奶奶（仿佛被提醒了，急忙从布袋里掏出一个老式智能手机）“有！有！他后来让我下一个什么……‘安全防护’的软件，说装了之后别人就查不到我的资金流向了……我……我不会弄，是我让我孙女晚上回来帮我弄的……”
向逸峰眼神一凛，意识到这不仅是诈骗，还可能涉及木马病毒窃取信息。他立刻拿出证物袋。
向逸峰（语气严肃但尽量放缓）“奶奶，这个手机非常重要，我们需要带回去交给技术同事检查，这可能是抓住骗子的关键。”
老奶奶有些犹豫，紧紧攥着手机。
苏晚柠（轻声解释）“奶奶，把手机交给向警官，就像把钥匙交给开锁匠一样，他们能通过这个找到骗子的老巢。我们向警官是这方面的专家，您放心。”
老奶奶看了看苏晚柠，又看了看一脸正气的向逸峰，终于颤抖着把手机放进了证物袋。
向逸峰（接过手机，对苏晚柠快速说道）“我立刻联系银行冻结对方账户流水，并调取柜台监控，同时让技术组介入分析这个木马软件。你陪着她做完详细笔录。”（他转身快步走向办公区，步伐坚定有力。）
苏晚柠（重新蹲下，对老奶奶露出一个安抚的笑容）“奶奶，你看，我们已经找到很多重要线索了。现在，我们再仔细地把所有细节对一遍，好不好？多想起一点，我们就多一分把握把钱追回来。”
老奶奶看着苏晚柠，浑浊的眼睛里终于重新燃起了一丝微弱的希望，她用力地点了点头。
窗外，解放西的车流依旧川流不息，而派出所内，一场与时间赛跑的反诈行动，在硬朗技术与柔和共情的初次紧密配合下，迅速拉开了帷幕。
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